神奈川県・川崎市の評判・口コミ（181ページ目）

お客さまのご感想

お世話になりました。工事は満足ました。

この会社に決めた理由

担当者及び会社の満足度

お客さまのご感想

当初、トイレに手洗器を設置する工事のみの予定でしたが、外構工事を追加した上、その外構工事も追加注文があったり構造上難しい工事であったのですが、とても親身になって相談に乗って頂き、とても満足の行く仕上がりになり感謝しております。事前に見積して頂き、その時のプラン説明も丁寧で分かりやすかった上想像通りに仕上がりました。ありがとうございました。また、何か家のことで工事が必要な時は、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

事前のホームプロでの見積がとても詳細で早かったため。

お客さまのご感想

対応がとても速かったですこちらから聞かなくてもリフォーム関係者ならではの提案を随所で頂き感謝です

この会社に決めた理由

対応の早さと契約前のもかかわらず数々の提案表示の姿勢が好感をもった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。おかげさまで部屋が明るく綺麗になり、家族全員満足しています。子供も自分の部屋を気に入って、たまにですが自分で掃除機をかけたりして、綺麗を保つようになりました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを頼み一番安いところに決めようと思っていました。金額がやはり一番安かったことと、営業の方の熱意が他社より感じられて決めました。

お客さまのご感想

４社から見積りを頂戴しましたが、対応、価格、仕上がり全てに満足です。２年経ちましたが、特に問題は出ていません。

この会社に決めた理由

価格。

お客さまのご感想

工事日に他の案件が入ったとのことで担当者が外出し工事が一時中断されたことが残念だった

この会社に決めた理由

レスが早かったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

お客さまのご感想

水漏れで急いでいましたので、見積もりなどわかりやすく迅速な対応と早い施工ありがとうございました。（簡便な工事で、メールのみのやり取りとなったため、少々連絡が、密でなくなってしまうことがありましたが。）

この会社に決めた理由

早く、こちらの申し込み時の希望に沿ったレベルの機種の概算を出していただいたこと。それがきっかけで、他社よりも先に電話を直接したこと。それとは違う機種での他社との相見積もりも、現場を見る前にすぐに出していただいたこと。現場も翌日には見ていただけたこと。何より、ホームプロ登録が金曜深夜だったにもかかわらず、翌週の土曜に工事していただけることが決め手でした。(こちらが平日には、在宅できませんでしたが、もっと早くの施工も可能だったようです。）価格も、ホームプロの他社の概算よりも、同機種では安いと思いました。

お客さまのご感想

約１ヶ月間の工事でしたが希望通りの施工となりました。工事が始まってからの追加にも対応していただきありがとうございました。職人さんのマナーもよく、とても安心してお任せする事ができました。また機会があればお願いしようと思います。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

今回依頼した工事は駐車場の新設ですが、外構工事と樹木の撤去・移設を伴うものだったため、造園業者であり、外構工事の実績がある会社で、ホームプロでの評価が良かったため。営業の方の説明がわかりやすく、また価格も納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

かなり古い家で、どこまで奇麗になるか心配でしたが予想をはるかに超えた完成度でした。私自身立ち会って細かい点を確認できる時間もなく、計画の大部分をお任せすることになりましたが使い勝手など細かい点もよく聞き入れて頂き、また経済性も重視頂き大満足しております。家族皆、大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

予算内でリフォームをお願いできる会社でしか重視しておりましたが、品質面や各所の使い勝手、実績なども静かに話して頂いたので曖昧な言い方ですが親切そうとか、フィーリングということでしょうか．．．？