神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（30ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、洗面台、風呂、壁紙をリフォームして頂きました。完成したものは全てが想像以上に綺麗で素敵になりました。カントリー調のタイル張りのキッチンと洗面台に憧れていて、それが予算内の低コストで実現できたことはまさにR社のお陰です。ご好意で照明をつけてくれたり、家具を作ってくれたり、センスある壁にしてくれたり、最後のクリーニングサービスで新築のようにしてくれたりと感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

圧倒的な低コストとわがままな要求をわかりやすく丁寧な説明し一つ一つクリアしてくれる社長の絶対的な信頼性が決めてです。親切心・人柄で最後はこの会社、この人に施工してもらいたいと思いました。R社にして本当によかったです。大満足です。また次もここにお願いしたいし、家族や友人の多くにここを紹介したいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

兎に角、相談・依頼から施工までの対応が素早くてとても助かりました。また、施工も安心してお任せでき、内容も依頼通りで満足しています。また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

対応の迅速さ・丁寧さ、費用など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事決定後に震災があり部材が不足等大変な中、工期どおりにリフォームを完了していただきありがとうございました。下見の段階から細かく現地を見てくれ、納得のいく工事仕様の説明と部材と工事が細かくわかりやすい見積を出していただき、他社とは全く違う高いレベルの対応でした。工事も丁寧に現場管理もしっかりしていただき満足いく結果となりました。担当者が工事後すぐに退職されてしまったのが残念ですが、同じレベルでの対応を今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

何社か下見に来ていただいたときに、他社はひととおり見ただけだが、かなり細かく見てくれた。見積もりも下見で調べたとおり詳細にわたる工事内容が納得いく形で書かれ、説明もしっかりしてくれて発注時には工事完成状態がイメージできる状態となっており安心して任すことができました。価格は他社より多少高い部分もあったが、仕上げ次第で安かろう悪かろうとなる可能性もあるリフォームという工事から納得いく仕様と現場・職人対応のできる会社に決定しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。東北大震災の地震の影響もあり、多少の行き違いはありましたが、丁寧に、臨機応変に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

分かりやすく、丁寧に、的確なアドバイスをしていただいき、担当者の方を信頼できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容についてはほぼ満足です。また費用についても良心的で納得できる金額だと思います。あえて不満点を挙げれば、１契約書の覚書分が工事担当者に伝わっていなかったこと。（ちゃんと確認していない？）２車庫背面の土が足りない。（通常は圧縮される分も考慮して土をもっと盛っておくもの？）です。他は総じて満足できる内容です。

この会社に決めた理由

大きな会社ではありませんが、むしろ小規模でも地道に商売をされている会社の方が誠実な対応をしてもらえるだろう・・・と考えて、メール等のやり取りの文面からイメージして決めました。社長の人柄も良いところが信頼できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、拙宅のリフォーム工事につき、大変良い仕事をしていだだきありがとうございました。以下に具体的なコメントを記します。［とても良かった点＝］初期段階（依頼から見積りまで）における迅速な対応、他社に比較し相対的に低い価格の提示、見積書のわかりやすさ・丁寧さ（商品説明の添付、図・写真の添付など）、担当者の熱心かつ誠実な対応、工事の総合的な質の高さ（工事プロセスはほとんど見ていませんが、全体的にはとてもよい出来栄えです）。［おしかった点＝］日々の工事開始・昼食・終了時間にバラつきがあったこと（外出等の予定が立てにくかったです）、担当者からの事務電話連絡が一部遅かったこと、壁への取付け物回りの仕上がりに一部瑕疵のあったこと（最終的に手直ししていただきました）

この会社に決めた理由

他社に比較して、担当者の熱意、価格の低さ、見積書のわかりやすさ、対応の迅速さが勝っていたこと。また、地元の企業であり、あまり規模の大きい企業でなかったことも理由。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方からは価格が少し高いと言われましたが、それだけ丁寧な仕事でしたので満足しています。今回工事する予定でないところも足場を組むので施工したほうがよいと言われ、価格が予定の２倍になったのはしょうがないと思っています。これを逃すと家傷むと言われ納得しました。良いアドバイスをもらい決断できました。

この会社に決めた理由

使用する材料など詳しい説明やアドバイスがあり、納得して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

対応と価格面がバランスが取れていたこと。

お客さまのご感想

営業のKさんにはお世話になりました。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の依頼をしてすぐに連絡があった。