神奈川県・平塚市の評判・口コミ（12ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積金額、工事期間ありきの工事内容で、材料のメーカー、グレード等の確認が欲しかったです。手直しによる変更工事には対応して頂きましたが、工事後の清掃もこちら任せと、せっかくリフォームをしたのにスッキリした気持ちで喜べないのは何故でしょうか？

この会社に決めた理由

地元の業者であったし、今後のリフォーム等の相談が出来ると思っていましたが、少し不安が残るお取引でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。出来上がりに大変満足しております。
家全体のリフォームで長いお付き合いになりました。
途中、期日までに終わるんだろうか？と少々不安になりましたが、大工さんを増員していただいたり、関連業者さんの調整などをしていただき無事完了しました。
社長さんも毎日、顔を出して下さったのでとても感謝しております。
また、何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の具体的な提案力と人柄の良さそうな社長さんの一生懸命さが伝わったので、信頼出来ると感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

調査時に空きスペースを指摘して頂き、当初の予定よりキッチンが広くなる提案をして頂きました。お陰様で大変便利になりました。

この会社に決めた理由

丁寧な事前調査と他社にはなかった提案（空きスペースを利用したサイズアップ）が頂けたことが決めてとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約書の返送から2週間、進捗状況の情報が頂けなかった為、心配し、問い合わせをしましたが、その後からは進捗状況を連絡頂き、安心して施行をお願いする事が出来ました。

この会社に決めた理由

価格の安さでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きちっとした見積で納得出来る価格だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォームをするにあたり会社選び、工事内容等、不安や疑問等、色々あったのですが、ご担当頂いた、プランナーさん、一級建築士さん、現場監督さん各工事で担当して頂いたの職人の皆さんのおかげで本当に満足のできるリフォームになりました。
一貫していたのは施主に対しての気配りと心遣いだったと思います。
プランナーさん、一級建築士さんには本当に丁寧にお話を聞いて頂き、疑問、質問、要望等にしっかり対応して頂きました。工事に関しては、監督さん、職人さんは真面目で礼儀正しく仕上がりもとても綺麗でした。本当に丁寧に対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

•担当者が信頼できると思ったから。
•提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いした以外の場所の巾木まで直していただき、綺麗になってありがたかったです。作り付けの棚は大変使いやすく、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格の安さと親切丁寧な説明で決めました。また、会社の所在地が近いことも考慮にいれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でわかりやすい対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの防音工事をわかりやすく説明してくれた業者がA社さんだけであったこと。防音工事内容に説得力があった。価格がリーズナブルであったこと。

お客さまのご感想

契約後、工程表提出を再三要求し、契約後10日にでてきた。
工程表通りに施工せず、工事予定日に現地を訪れても、工事をみることができなかった。また、明らかに進捗遅れに見えたので、工期確認をしたが、工期に間に合わせると回答してきた。さらに完了予定日の夜に現地に行った際、室内に土足で入室し作業していた。再度工期確認をし、工期に間に合わせると回答してきたため、徹夜で終わらせると思ったが、完了しなかったばかりか、遅れた連絡もなく、完了予定日の翌日に無断でに入室しようとした。
畳屋が別手配であったため、中途半端な汚れた部屋に畳が入ってしまった。
カスタマーセンターにクレームを入れたが、担当者の交代もなく、最後まで信頼できない状況であった。
マナー・約束が守れない業者ため、施工内容がどうあれ利用したくないと思い、施工内容の評価はなしとします。

この会社に決めた理由

自宅ではない賃貸物件のリフォームで利用しました。
受注時は、見積もりも早く、自宅に注文書を持ってくるなど対応が早く
工期も短く対応いただけると売り込みがあり、短納期に期待し最安業者にせず、御社に依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査のあと、見積もりが届くまでに手違いがあり。時間がかかったので心配しましたが、その後はスムーズに進み、工事期間は一週間程で終わり、早かったです。でき上がりにも満足しています。また電話の応対がとても親切で、お顔を拝見しなくても安心できました。