神奈川県・平塚市の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォームをするにあたり会社選び、工事内容等、不安や疑問等、色々あったのですが、ご担当頂いた、プランナーさん、一級建築士さん、現場監督さん各工事で担当して頂いたの職人の皆さんのおかげで本当に満足のできるリフォームになりました。
一貫していたのは施主に対しての気配りと心遣いだったと思います。
プランナーさん、一級建築士さんには本当に丁寧にお話を聞いて頂き、疑問、質問、要望等にしっかり対応して頂きました。工事に関しては、監督さん、職人さんは真面目で礼儀正しく仕上がりもとても綺麗でした。本当に丁寧に対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

•担当者が信頼できると思ったから。
•提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いした以外の場所の巾木まで直していただき、綺麗になってありがたかったです。作り付けの棚は大変使いやすく、大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格の安さと親切丁寧な説明で決めました。また、会社の所在地が近いことも考慮にいれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でわかりやすい対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの防音工事をわかりやすく説明してくれた業者がA社さんだけであったこと。防音工事内容に説得力があった。価格がリーズナブルであったこと。

お客さまのご感想

契約後、工程表提出を再三要求し、契約後10日にでてきた。
工程表通りに施工せず、工事予定日に現地を訪れても、工事をみることができなかった。また、明らかに進捗遅れに見えたので、工期確認をしたが、工期に間に合わせると回答してきた。さらに完了予定日の夜に現地に行った際、室内に土足で入室し作業していた。再度工期確認をし、工期に間に合わせると回答してきたため、徹夜で終わらせると思ったが、完了しなかったばかりか、遅れた連絡もなく、完了予定日の翌日に無断でに入室しようとした。
畳屋が別手配であったため、中途半端な汚れた部屋に畳が入ってしまった。
カスタマーセンターにクレームを入れたが、担当者の交代もなく、最後まで信頼できない状況であった。
マナー・約束が守れない業者ため、施工内容がどうあれ利用したくないと思い、施工内容の評価はなしとします。

この会社に決めた理由

自宅ではない賃貸物件のリフォームで利用しました。
受注時は、見積もりも早く、自宅に注文書を持ってくるなど対応が早く
工期も短く対応いただけると売り込みがあり、短納期に期待し最安業者にせず、御社に依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査のあと、見積もりが届くまでに手違いがあり。時間がかかったので心配しましたが、その後はスムーズに進み、工事期間は一週間程で終わり、早かったです。でき上がりにも満足しています。また電話の応対がとても親切で、お顔を拝見しなくても安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末の多忙なおり、また大変寒い中でしたが、お陰様でリフォームしてよかったという結果をいただきました。ただ担当の方は営業、管理、造作と全てを行い、また他の現場も掛け持ちしておられ忙しすぎるようで、所々で打ち合わせ内容と食い違うところが発生して手戻りも生じました。今度やっていただくなら、もう少し余裕のある時にお願いしたいと思います。できればもう少しメールなどをうまく利用して、要望事項を逐次確認できる体制が取れればなお良いと思います。

この会社に決めた理由

マンションという限られた空間を最大限に生かし、求める要求を実現しようとする提案力と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の事前説明が丁寧だったので安心できた。

この会社に決めた理由

家から近かったことと請け負い件数の多さから決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で工事期間中も安心できた。また色々提案も頂いた。

この会社に決めた理由

価格。それから打ち合わせの段階から実際に施工する人と会話ができたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格は他に比して高かったが、業者さんは丁寧で技術も高く、出来栄えも非常によかったと満足であった。
が、部材の手配の段どりが悪く、5日で終わる予定が2カ月かかった。

この会社に決めた理由

元の家がM社であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安定。臨機応変に対応いただいた。

この会社に決めた理由

強引なセールもなく、適格なアドバイスがあった為。