洋室・神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム作業ありがとうございました。
壁のクロスが剥がれる可能性があると作業者に指摘されましたが、今の処、別段、問題ありません。宜しくお伝えください。

この会社に決めた理由

天井の修復を依頼した際、他社は、こちらの要望した、石膏パネルの交換に即した、見積もりを提示せず、貴社だけが、要望に沿った見積もりを提示した。

お客さまのご感想

・工事時間の確保が大変融通が効かない
・決まった工事時間を過ぎてから時間変更の電話を入れてきて、且つ変更後の時間にも30分遅刻してきました。
・壁の工事の不備が一件ありました。終了後にこちらから指摘するまで何もありません。施行後の確認等が甘いです。
・上記ミスの再施工の日程確保も数週間先の平日を当たり前の様に指定してきました。こちら側の仕事の都合への配慮はほぼありません。

この会社に決めた理由

最初のやり取りがスムーズ且つ、対応も親切丁寧に感じた為。
また競合他社と比較してもお見積りも安く出していただけた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションのバリアフリーのリフォームでお世話になりました。手すりや巾木の配置などは、利用する本人の使いやすさを最優先していただき、またなるべく部屋の雰囲気を壊したくなく色や形・質感などで無理なご相談もたくさんしましたが、真摯にご対応いただきました。工事が完了して1ヵ月ほど過ぎましたが、とても快適に過ごしております。
大工・電気・装飾など、各行程のエキスパートの方がスケジュールをぬって入れ替わり来て下さり、手際よく仕事をされていくさまが頼もしく感じました。出来ることと出来ないこと、出来ない場合にも少しの工夫で理想に近い形で実現できることなどを臨機応変にご提示いただき、スケジュールも遅延することなく完了できました。
長く暮らす場所で、きっとこの先もまた希望が出てくることもあると思うのですが、是非その際はご相談させていただき、変わらず寄り添っていただけたら嬉くと思っています。

この会社に決めた理由

細かなことにもご相談にのっていただき、様々な提案をいただいただけではなく、
思い付きに近いようなこちらの意見・希望に対しても、柔軟にご検討・ご対応いただいたことが数多くありました。
リフォームと言えど、部屋や住む人の状況によって千差万別かと思いますが、
私たちのために考えてくださっている姿勢が大変ありがたく、安心してお任せすることが出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器の調達に時間がかかったが、全般的には、担当者の人柄がよく、対応も迅速だった。

この会社に決めた理由

価格競争力があった。
施工工期が適切。
要望に合ったれフォーム提案であった。
担当者の提案説明、対応が迅速でよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれない工程でしたね。

この会社に決めた理由

地元の企業だから。レスポンスが早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程の無理なお願いにも対応して頂き助かりました。当初は2日かかる予定だったところが1日で済み、空いた1日で家具を買いに行く事もできました。
ひとつ希望をいうなら、壁紙など仕上がりのイメージができるシミュレーションなどがあったら嬉しかったです。
素人なので、考えているうちに分からなくなって無難な方に決めてしまいました。

この会社に決めた理由

金額は安くはなかったが、担当者の説明が丁寧だったため、お願いする事にしました。
特に、部屋の窓を掃き出し窓から腰高窓に変更したいと相談した際に、変更する事のメリット・デメリットなどをちゃんと説明してくれた事が決め手になりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ペンキ屋さん・大工さん・ｸﾛｽ屋さん・電気屋さんすべて帰りに門を開けたまま帰ってしまった。

この会社に決めた理由

営業（社長）の対応
価格を評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして良かったと思っています。担当者を含め関わって頂いた方々に心よりお礼申し上げます。今後も色々とご相談させて頂きます。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、価格交渉でもこちらの無理をいっても対応していただいたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の細かいリクエストについても柔軟に対応して頂き、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

3社見積もりを頂いた中で、価格は2番目でしたが、
①リクエスト項目を見積りに的確に反映していたこと。
②リフォームしない方がいい部分もご提案頂けたこと。
③通常施工では使用できない建材について、工夫すればできるとご提案頂けたこと。
の3点がポイントとなり、契約をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！担当の方には細かな要望や不安な点、質問、突然の電話にも全てにおいてとても真摯に対応していただき、最後まで信頼してお願いできました。追加の工事に関しましても柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。何かと予算や金額面にうるさい客だったと思いますが、予算の都合による突然のプランの変更やコストカットの相談、提案、嫌な顔せず対応して下さり本当に感謝しています。心から、この会社に決めて良かったと思っています。 またなにかありましたら、ご相談させて頂きますので、 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、レスポンスの速さ、会社の規模や実績全てにおいて他社より優れているうえに見積もりも他社と遜色ない金額だったので決めました。