外壁・神奈川県の評判・口コミ（99ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
外回り塗れるところは全部塗っていただきました。
また室内の柱の塗装の剥げた部分をサービスで塗っていただきました。
庭のタイルの高圧洗浄もお願いしていたのですが、樹液と汚れが固まって高圧洗浄では落ちなかった汚れを営業担当の方が、洗剤とブラシで研いてくださいました。
職人さんも感じの良い方で、お一人で手際よく作業をされていて感心いたしました。

この会社に決めた理由

価格に納得できたから。
他社と同じ金額でも材料が上のランクのものを使っていたり、細かい部分まできっちり作業内容に入っていました。
また、おまけ的な追加の依頼もサービスで快く引き受けてくださいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時の色々な疑問、要望に対し、職人さんから分かり易く丁寧な説明をして頂き好印象でした。また、工事の段取りもきめ細かく説明があり大変助かりました。

この会社に決めた理由

地元に近い塗装専門業者で、塗装技能士の資格も持っていたこと。担当者の説明が丁寧であったこと、また、価格も他社と比較して安かったことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
天候にも恵まれ短期間で素晴らしい施工をしていただき、大変満足しております。
次回（十年後）もまたお願い出来ればと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
初めてのリフォームで、分からないことだらけでしたが、丁寧で理解し易いご提案をいただき、安心をして施工を依頼することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部サービスで対応頂いた点を除いても、工事全体を通じて満足する結果でした。近隣への挨拶、工事現場のきれいさ、職人さんの受け答えなどから、信頼できる会社と認識しました。今後のアフターケアについても相談に乗ってもらえることを期待しています。

この会社に決めた理由

①地元の会社であること。
②顧客満足度の評価が高く、且つ継続している点。
③他社に勝る価格設定。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を汲んだ上でのご説明、ご提案があり、質問にも丁寧にお答えいただきました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
提案内容が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いしたい。

この会社に決めた理由

説明が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

断熱塗料の上にクリアコート仕上げまでしてくれて、この価格は納得です。
更に工事中も毎日その日の作業内容を報告してくれて、とても丁寧でしたし信頼できました。

この会社に決めた理由

決めた会社より同程度の内容で安い価格を提示してきた会社もあったのですが、Ｓ社さんは社長自らトップセールスを行い、丁寧な下見、提案をしてくださり、とても信用がおけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客への提案・家族への配慮・真摯な対応など非常に優れており、大変満足しています。
あえて言えば工事スケジュール内容をこまめに連絡いただければありがたかった。

この会社に決めた理由

特に強調したい要因として初期の提案時に私共の予想を超えた案を示していただいた事。
CSを多いに刺激されました。
他社は予想の範囲を超えなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足な仕上がりでした。平日の日中はほぼ不在のため、メールでのやり取りが主でしたが、質問についてもすぐに返信があり、施工開始後も不便を感じませんでした。また、事前に家の周囲を整理していなかったにもかかわらず、工事後は工事前よりきれいになっておりました。ご担当者から職人さんまでご丁寧にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装についての専門であり、職人さんも請負でないことから、意志疎通がよくできることと、アフターフォローについても安心であったため
・金額的な比較の結果、また見積もりの塗料の材質等を自分で調べた結果

お客さまのご感想

初めの打合せで依頼者も参加することが会社に伝わっていなかった。外壁の工事で３日後までに植木鉢を片付けてくださいと言われ片づけるのが大変だった。（外壁の色を決める打合せの時に片づけないといけないね、という話はしたと言っていました。）依頼者に外壁の色について電話があったが、工事が完了した時の報告はなかった。