外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

行う工事の全てが、何かを作業すると何かをやらかし、再工事を行う。見えない床下にゴミを隠して捨てて帰る。ベランダ防水工事を施工中、施主に確認も取らずにベランダの色を勝手に決め塗ってしまう。他に色々ある。

この会社に決めた理由

他社と工事費の比較をすると、50万位高かったが職人の質が違うとの事で営業の言葉を信じた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、既存アパートの修繕を依頼させていただきました。
手を入れる所とそのまま残す所、分離発注などが混在し、かなりややこしい現場だったかと思いますが、（比較的少額の工事にも関わらず）非常に細やかに丁寧にご対応いただきました。

高台で階段を登った先の敷地だったため、足場の設置や材料の搬入搬出などとても大変そうでしたが、一切手抜きなく、すべて綺麗に仕上げていただきました。

社長さんは大工さんでご自身も現場に出られているため、見積などには時間がかかりましたが、良心的な価格で現場での追加工事なども都度対応いただき、またお人柄も良く、総合的に非常に満足度が高かったです。

また次の機会にも、是非こちらの会社にお声がけさせていただきたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番工事費が安かったことが決め手で、おかげさまでやりたかったことはほとんど実現できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました、とても満足しています。
友人、知人でリフォームの話などあった際はこちらの会社を紹介したいと思ってます。

この会社に決めた理由

リフォームに際し、不明点や迷っているところなどをわかりやすい説明や提案があり
お願いしようと決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施主の要望を丁寧に聞き、より良い提案をしてくれます。また、施行中でも、気になる事を伝えると、敏速に対応してくれるので、安心して任せられる会社です。また、職人さん達も礼儀正しく気持ちの良い方たちでした。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した後の対応が早く、丁寧でした。また契約前にも関わらず、職人さんと共に、しっかりと状況を確認してよりよい提案をしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、当方のご依頼要件に対し丁寧に対応いただきありがとうございます。大満足しております。

この会社に決めた理由

当方の要望を丁寧に聞き取っていただきました。そのうえで頂いたご提案は納得感が大きいもので、その後の施工も迅速でした。
提案力・契約までの信頼感が決め手となりお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後の仕上がり具合が良かった。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明の分かりやすさと丁寧な対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番暑い時期で体力的にも大変な時期に、現場管理をはじめ各箇所の職人さんの仕事ぶりには感謝申し上げます。

規格サイズではないタイルの浴室からシステムバスへの変更については、相見積もりの中で無駄の少ない一番大きいサイズを提示していただいたのも決め手となっており、大工さんのすばらしいハツリ工事には脱帽です。
全般的に臨機応変にご対応いただいたうえ、全工事に対しての費用感は納得のいくもので大変ありがたかったです。

今回行わなかった箇所についてご相談させていただく機会があれば、またよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事箇所が多岐に渡ったにもかかわらず、限られた予算の中でバランスをとった（素材や施工箇所などの）アドバイスと調整をしていただいた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足です。
5社に相見積もりしましたが、一番安い金額を提示してくれました。

ただ、他の方の口コミにもありますが、返信があまりにも遅いです。
何日も返信が来ないことがよくありましたので、急いでいる方にはオススメしません。

工事は、見積もりに来た方が来ると思っていたら、違う方がきました。
工事は丁寧にしていただきましたが、始まる時に、お隣へ挨拶があると聞いていたのに、何もなく始まったのが残念でした。
私が事前に挨拶に行っていましたが、やはり、当日施工業者の方からも一言、挨拶がある方が印象は良いと思います。

あと、フェンスの柱の基礎工事の説明が事前になく、他社から聞いた方法と違っていて不安でしたが、完成後に説明に来てもらい納得しました。

値段や仕上がりには大満足なので、もう少しやり取りが迅速丁寧だと、嬉しいです。

この会社に決めた理由

相見積もりをして、一番安い金額だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応、作業をしていただき、とても満足しています。急な対応にもスムーズにご対応頂き、とても助かりました。

また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロでの評価がたかかったから。
⚪︎相見積もりをとったときの対応が穏やかで説明も丁寧だったため、