外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（120ページ目）

お客さまのご感想

専任営業の方の迅速な行動と、当方の要求に「NO」と言わず懸命に実現を図る姿勢に感銘しました。何よりも期待と金額を上回る仕上がりに一家満足して日々の暮らしを送っています。専任営業の方はもとより連携してるスタッフのチームワークの良さが「人となり」に感じられ、T社様に依頼して本当良かったと感謝する次第です。

この会社に決めた理由

どの業者様も素晴らしい対応でしたがT社様は印象に残る事が初回面談の時から数々ありました。初回面談には数人のチームで来訪されましたが、玄関に並んだ靴はみなピカピカ。打てば響く回答を出す設計責任者、そして信頼性高いと思わせる終始笑顔の専任営業担当者と、熱意とやる気を感じた事が決定の理由です。その後の打ち合わせでも当方が想定する価値を超える提案をいただき、打ち合わせから引き渡し時まで満足感を維持できました。

お客さまのご感想

工事期間中に現場に行ったときに、食事のゴミが放置されていたの気になりましたが、それ以外の見積もりから引き渡しまでの間の対応は何ら不満もなく、わがままも聞いてもらい、最高の対応してもらいました。

この会社に決めた理由

対応は早く、説明もわかりやすく、料金も他社と比べて安く、こちらのわがままを聞いてくれました。大変満足いきました。

お客さまのご感想

営業さん・工事業者さんの人柄も良く、迅速で大変丁寧な仕事をして頂きました。仕上がりも良く大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業さんの人柄と親身になって将来の事までを考慮した提案をして頂けましたので、工事を依頼致しました。

お客さまのご感想

１、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。２、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているＦ社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。３、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。４、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします？と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。

お客さまのご感想

ほぼ理想通りの仕上がりで非情に満足しております。打ち合わせ時点で決めたフェンスの横木の隙間が、思ったよりも大きかったのですが、その場での仕様変更も当初料金内で迅速に対応して頂き感謝をしております。また、悪天候の中を熱心に作業をして頂き、思ったよりも早く完成をし、感謝しております。

この会社に決めた理由

あまりガツガツせずに、じっくりこちらの話を聞いてもらえた。また、端材の活用等で施工費も安く抑えて頂いたため。

お客さまのご感想

頼んだことに対しての素早い反応がなかったことと、工事終了後にきちんとしたチェックに来なかったことで不信感がつのりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに届いたメールのメッセージに好感が持てたから。

お客さまのご感想

近隣への配慮もして頂いた上に職人さんも丁寧な仕事をして頂き、大変満足のいく仕上がりでした。有難うございました。ただ、材料の手違いで工事が遅れてしまったことが少し残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの要望に合ったご提案を頂いたので決定致しました。また、ネットの対応も大変良かった。

お客さまのご感想

高齢の両親のため、実家の階段事故等防止のため早急に対策が必要と考え、手擦りなどの設置をお願いしました。段取り、施工のほか区役所への介護保険関連手続きを含め、適切なご対応をしていただきました。ありがとうございました。なお、引き続き施錠の見積もりもお願いしました。

この会社に決めた理由

３社のご提案を材料、工事内容、提案力、価格面から、比較して決めさせていただきました。

お客さまのご感想

工事だけでなく近隣への配慮などにも丁寧さが感じられ、安心してお任せすることが出来ました。完成して間もないため、仕上がりの満足度が高いのは当然かもしれませんが、やはり用材の質の高さと確かな技術がなければこの満足感は得られなかったと思います。年月を経て味わいがさらに増すことを今から楽しみにしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

やや割高感はありましたが、地元の会社というと安心感と、アフターケアを含めた今後のサービスを期待して決めました。

お客さまのご感想

施工自体はトステムの専門業者によるものなので仕上がりには満足ですが、施工スケジュールの管理など連絡の行き違いがあった点や工事完了についての正式な連絡が無かった点が残念でした。

この会社に決めた理由

見積時の連絡の早さ