リフォーム会社紹介
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神奈川県・茅ヶ崎市の評判・口コミ（4ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に丁寧な仕上がりで、とても満足しています。次にリフォームの機会がありましたら、またお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロ様での評価とショウルームに伺った際の担当者の方の対応が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄説明力」をご評価いただき、また、総合評価「大変満足」のとても高いご評価をいただけましたことに、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからも高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に加えていろいろな要望をリクエストしましたが、嫌な顔一つもせずに答えてくれました。
思い切って言ってみてよかったです。
工事に入ってくる業者によって、ちょっと心配だなと思うところもありましたが、皆さん丁寧に作業をしてくれたと思います。
工事が進むにつれて不具合が出てきたらしましたが、素早く対応していただけました。
一つ残念だったのが、浴室の窓のレール？にがれきがゴロゴロと入っていて、最初は窓を開けることができませんでした。
水で流して掻き出したりしてゴロゴロが少しマシになりましたが、もうちょっと気を使って欲しかったところです。
でも予定通り終わったリフォームは、本当にして良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミが良かった。
以前にも他の場所の工事をお願いした事があり、良い印象だったから。
実際に担当者も良い感じの人だったし、わかりやすい説明をしてくれて不安がなかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。窓のレール部の清掃につきまして、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫びいたします。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,345,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中に仮住まいに引っ越す必要があったため、途中で現場を見に行くことができず、全面的にお任せさせていただく事になったが、結果としては、営業担当者さんから施工責任者さんへの伝達が不十分だった点が多々あったと思われ、事前に打ち合わせたポイントが正しく施工されていなかった。この点は大きなマイナスポイント。
事前にしっかり打ち合わせしても、その内容が現場担当者に伝わらないのでは意味がない。また現場責任者さんも、打ち合わせで作成したイメージ図の不明点を確認する事なく独自の判断で施工されていたので、この点は非常に残念。
この施工対応は、今後改善を強く希望したい。
ただその後、こちらからの指摘を真摯に受け止めていただき、是正工事で対応いただいた点は高く評価したい。こういった対応への姿勢は今後も続けていただきたい。
この会社に決めた理由
営業担当者さんからの説明がわかりやすく、図面での完成イメージ図は他社に比べてレベルの高い内容だった。
他社と比べて見積もりはだいぶ高かったが、このわかりやすい図面作成と説明をいただけた事と、こちらのこだわりポイントを受け入れてくれたので、ここなら安心して任せられると感じ、契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。当社の現場担当の連携が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。また、お客さまには大変ご負担をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては当社としてましても改善に努めさせていただき、よりお客さまへご満足いただける工事を目指していきたい所存でございます。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
メールでのやりとりを面倒がらず積極的にかつ誠実な対応してくれたことが新築直後の多忙の折非常に助かりました。現場に来たり自宅に来てくれたり営業の方のフットワークが良かったのが印象的です。
あらかじめデザイン案を持ち込んでお願いしたので仕方ありませんが、もう少し会社側から提案があってもよかったかもしれません。
この会社に決めた理由
複数の会社から連絡をもらいましたが、対応が迅速でメールの返信も早く安心してやりとりができた事が大きな理由です。
価格が優れていたところ、または仕上がりに期待を持てた他にもありましたが、見積もり内容がざっくりしていて
あとで増額されるかわからなかったのと返信が滞った会社もあり効率的に商談ができないところが多かったです。
技術や実績、価格が優れていても一般の施主としては工務店のことはほとんど知りませんので初めてでも誠実な印象が持てるところが一番なのではないでしょうか。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお客様のお声をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のこだわりを強く感じましたのでご希望が叶うよう終始進めさせていただきましので、
全ての項目においてご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
「住まい」に関するお悩みがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう努めてまいります。
何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
見積はコストも抑えられかつ要望に対する項目が把握しやすい見積でした。
打合せでは担当者の方には様々な質問をしましたが、全てが分かりやすく適格に答えてくださったので感謝しております。
様々なお話を聞かせていただいた事が参考になり御社にお願いして良かったと思いました。
また工事に関してはこちらの要望に応える為に企業努力をされていてた事がとても印象的でした。
仕上がりに関しては想定していた以上の出来栄えで、家族皆大変満足しています。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・担当者の説明が分かりやすかったから。
・要望に対する見積内容が適格だったから。
・コスパが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
工事中、予定外の事もありましたが、快く対応して頂き、大変感謝しております。
ぜひ次回も、何かお困りごとが御座いましたら、ご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
提案内容・工事の仕上がり共に満足しています。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
やや難しい条件がありましたが、こちらの希望・条件に対して、十分に検討した納得できるプランを担当者が提案してくれたからです。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きありがとうございました。
建築条件等、お施主様に対して難しいお話もありましたが両者納得した工事が出来て何よりでした。
またのご用命、お待ちしています。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
解体から苦戦されたと思いますが、腕の良い職人さんで仕上がりに大変満足しています。
築25年以上という事で色々とガタがきています。またお願いする事があると思いますが、その際は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ご提案いただいたものが気に入ったから。
・割安だったから。
・地元の会社だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
同じような業種へお勤めのお客様から価格が良心的というお言葉をいただきまして自信を持ってご提案させていただきました。
ご家族様のご予定などご多忙の中細かな打ち合わせをさせていただきまして改めて感謝申し上げます。
総合評価【大変満足】のお声をいただき安心いたしました。
またなにかお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう真摯に対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お世話になっております。この度はリフォーム工事ありがとうございました。また別件でもお世話になりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
対応が早い、説明が丁寧、提案内容が良い、相見積もりで最安だった、地元である
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きありがとうございました。
今後とも精進して行きますので引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 503,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は無事工事も終了し、特に不具合も現在ありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回は4社見積を取り金額、提案力、丁寧な対応など総合的に見て選ばせていただきました。やはり企業イメージ及び決めるにあたり営業の対応がすべてだと思います。対応は良かったと感じております。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。
頂きました評価に違わぬ様、これからも精進して参ります。
アフターフォローも含め、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,725,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
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