リフォーム会社紹介
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浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（373ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：神奈川県
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
営業の方や、職人さん達の対応や仕事ぶりは良かったと思います。自分自身も建築の仕事に長く携わっていたので、工事中の様子はいろいろと見学させてもらいました。一部の方を除けば、皆さん熱心で、丁寧な仕事ぶりでした。営業の方も皆さん忙しくされていたので、何人かの方が交代で現場の様子を見にきてくれました。仕上がりには満足していますので、こちらから何人かお客さまを紹介したのですが、その件に関してもお礼の連絡が無かったことがありました。電話連絡をした際に会社名の他に受付した方の名乗りが無かったり、連絡した後の対応が遅かったりと不満に感じたことはあります。職人さん達が良いので、長く利用させてもらっていますが、事務方の対応がもっと良ければ、いい会社になると思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を行わせて頂き、ありがとうございました。同じ建築工事に携わるプロとしての目で工事の過程をご覧頂き、基本的な仕事ぶりや仕上りへご満足頂いている事に安心すると共に、その結果として他のお客様のご紹介を頂くなど、お客様のお心遣いに大変感謝し、嬉しく思います。その反面一部の職方と事務方の対応についてお客様のご心配やお心遣いに沿えない部分があった事を大変申し訳無く思うと共に、お客様からのご指摘については真摯に受け止めさせて頂き、営業や職人のみならず、事務方を含めた会社全体でお客様にご満足を提供出来るように意識改革に努めさせて頂きます。リフォーム工事内容のみならず、信頼を頂いている会社全体へのお客様からのご指導と応援と考え、次回からお客様に高い満足度を提供出来るように精進してまりますので、今後共よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、約束の10分前には訪問され、連絡も欠かさず、約束をしっかり守ってくれました。丁寧な応対で、感じが良く、職人さんたちも気持ちのいい態度で、挨拶などもきちんとされていました。作業中の養生もありましたし、片付けもとても丁寧で、工事と関係の無い物も気を遣って片づけてくれるサービスもありました。説明がとても丁寧で分かりやすかったです。分からない時はこちらの質問にも答えてくれました。仕上りも大変満足しています。ほかで見積もりは取っていないので、価格がどうだったかは分かりませんが、仕上りが良かったので、支払った価値はあると思います。こちらの会社は地元では名前の通った会社で、安心して任せることができました。何かあれば、また相談してお願いしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方が毎回きちんと確認の連絡をくれましたし、約束した時間に来てくれました。対応の態度もとっても良くて、気持ち良かったです。いつもきちんとしていました。現場では職人さんから説明を受けたのですが、いつも丁寧に説明してくれて、こちらの要望に対して「ダメ」や「できない」と言われるようなことは一度もありませんでした。こちらの要望に応えようという姿勢が嬉しかったです。後片付けやお掃除も綺麗にしてくれていました。完成してみて、どこがどうというものではないですが、全体的にとても満足しています。支払った価格以上の仕上がりだと思っています。今のところ次のリフォームの予定はありませんが、もしまたリフォームをすることがあったらまたこちらの会社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。弊社の取り組みとしてお客様との連携を大切にご要望の実現、難題にチャレンジ! これからも邁進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
最初に担当の方との打ち合わせについてですが、自分自身が商売をしているので、中々時間が取れなかったのですが、そんな中、約束した時間にはきちんと訪問してくれ、時間変更にも応じてくれたので助かりました。マンションなので、近隣、上下左右のお宅へ何か持って挨拶に行ってくれていました。施工中、何も問題がなかった訳ではないのですが、その都度、丁寧に対応してくれたように思います。完成の時期のズレもありましたが、それも致し方のないことだと思います。いずれも許容範囲でした。リフォーム前は、それほど必要に迫られていたわけではなかったのですが、実際にしてみたらとても使い勝手が良く、満足しています。適正価格が分かりませんが、この金額をかけてリフォームしたことには満足です。また機会があれば、今回担当してくれた方に、また連絡します。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きありがとうございました。
お忙しい中、打合せの時間を作って頂き感謝しております。
今回一つ一つお話し合いを重ねていき、お客様のご協力のもとご満足頂ける仕上げになったことは担当者一同大変うれしく思います。
弊社はアフターサービスも充実させて頂いております。
お客様センターよりお便りやご連絡をさせて頂いておりますので、お困りごとがありましたらいつでもご用命ください。
今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
近所でオープンハウスをやっていて見に行った時に施工が気に入ったのがきっかけで、今回こちらの会社にお願いしてみる事にしました。営業の担当の方は時間どおりに必ず来てくれて、丁寧な印象を受けました。特に気になるような事も無く、良かったと思います。現場の職人さんもきちんとした対応をしてくれた印象です。問題なかったと思います。施工についての説明もしっかりしてくれました。こちらから質問をした時にも、分かりやすく答えてくれていました。仕上がりが期待していた通りになったのがとても嬉しいです。周りの人の反応も良くて、誉められました。価格についても、この仕上がりでこのお値段なら納得です。満足しています。まだ2部屋やりたいリフォームがあるので、こちらの会社を利用する予定でいます。気に入っています。
リフォーム会社からの返答
工事に当たりまして、イラストでリフォームのイメージをお伝え頂きましたので、リフォームされる思いが理解できました。私どもの信州の木材と支給頂きました材料や指定頂きましたタイルや色も信州木の彩リフォームにマッチしていました。大変私自身も勉強させて頂き、『ありがとうございました。』今後ともアフターメンテナンスと伴に長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は妻の知人が勤めていた事がきっかけで知りました。何度も色々とお願いしていて信頼しているので、今回も安心してお願いすることができました。担当の方は応対態度に問題がなく、言葉遣いや身だしなみも特に気になる点などありませんでした。現場の作業スタッフのマナーや態度も良かったと思います。作業の前には養生もよくできていました。作業の内容や、工程についての説明については、素人にもわかる範囲で簡潔にしてもらえました。仕上がりにも大変満足しています。この仕上がりでこのお値段だったら、とても安かったと感じています。職人さんをはじめ、携わってくれた人に恵まれて、今回も良いリフォームができたので嬉しいです。また次回リフォームをする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいです。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方も職人さん達もきちんとしていて感じが良かったです。約束の時間の確認の電話を必ずくれて、時間通りに来てくれたので、こちらの都合が付けやすくて助かりました。担当の方からの説明が丁寧だったのも、前もって安心することができて良かったです。事前にもらっていた見積が予算内だったので価格面でも安心でしたし、職人さん達は前から知っているので実際の施工についても安心してお任せすることができました。仕上がりが思い描いていた通りだったので満足しています。期待に応えてもらえました。5、6年前に大規模なリフォームをお願いした時からの付き合いなのですが、何かあればすぐに対応してくれるし、色々と相談しています。大きな工事は無くても、家の事で相談があれば連絡したいと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
水廻りのリフォームを考えていたので、最初の予定では2～3社から見積を取り、決めようと思っていました。1社目で信頼できる担当の方と出会えたので、他の会社に相談することもなく決めてしまいました。女性の方だったので、いろいろ相談もしやすく、主婦目線のアドバイスがとても参考になりました。毎回事前の連絡の後に、訪問がありましたし、約束に遅れる事もほとんどなかったです。職人さん達もとても感じが良くて、仕事している様子も真面目な印象でした。工事の説明も担当の方がして下さったので、遠慮なく質問できました。プランに迷った時に、良い提案をしてもらい本当に感謝しています。対応も早かった為、工事の不備もすぐに解決いたしました。予算を少しオーバーしましたが、希望を叶えてもらったので満足しています。今回は、見送った部分のリフォームを次回お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足いただき嬉しく思います。この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。弊社は経験豊富な女性スタッフがご相談をお受けしております。同じ主婦目線でご提案できるように常に心がけております。
今回のリフォームは築30年を超える戸建てだったため、万が一の地震に備えて耐震性を大幅に強化いたしました。
長年一緒に働いている信頼できる職人が対応させていただきました。お客様からのお声をいただき職人も喜んでおります。
設置した照明が工事後、故障してしまったため交換対応をさせていただきました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後また何かございましたら、ご相談お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回は、何社かに見積りをもらってから会社を決める事にしました。知人からの紹介でこちらの会社を知りましたが、担当して下さった方がとても良くしてくれ本当に助かりました。担当の方もほぼ時間通りに来てもらっていましたが、職人さん達が来る前にも連絡を下さいました。職人さん達も仕事する様子がとても熱心で真面目な印象でした。シートなども敷き詰めてくれて、家の中が傷つかないように養生してくれていました。設備の説明もわかりやすく、操作方法も簡単に教えてくれました。こちらの疑問点にも必ず答えてくれたり、アフタ―フォローの対応も早くて有り難く感じました。仕上がりにもとても満足しています。見積金額も安かったですが、説明や対応の早さなど総合的に考えてこちらの会社にお願いしました。良い会社だと感じていますので、またお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。今回はご紹介頂きましたお客様で水廻り複合の工事をさせて頂きました。金額だけではなく、弊社の理念でございます"最高のおもてなし"という部分にも高い評価を頂き、嬉しい限りです。又、弊社の特徴でございます、スピード対応でお客様側に立ったサービスを引き続きさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの営業の方は、訪問前に確認の連絡を下さってから来てくださいましたし、訪問時間も約束のとおりでした。担当された方の応対が丁寧で、作業される方も一生懸命に作業されていました。職人さん達の手際が良くて、養生などもしっかり作ってありました。経験値が高いベテランの職人さんにあたって、良かったと思っています。説明もわかりやすく、質問などにも丁寧に答えてもらいました。後片付けや掃除も行き届いていました。仕上がりについても十分に満足しています。要望どおりに仕上がっていたので喜んでおります。価格面でも予算内の見積りをいただいたので、安心してお任せしました。このくらいの価格は妥当な金額と判断いたしました。他にもリフォームを考えているので後日、相談したいと考えています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
今回初めて私どもでリフォームをさせていただけるようになったので、まずは初歩的ではありますがお客様に対しては約束は守る事。ご迷惑を掛けない事、不安を感じさせない事を、徹底する事を心掛けました。
工事中は、養生を徹底し細かなホコリやゴミなどが、ほかのお部屋に飛散しないように、搬入時や工事中に傷などを付けないように、ご近所の方にご迷惑を掛けない事を心掛けました。
お客様に対しての、商品のご提案や、工事の説明に関してはなるべく専門用語を使わず、わかりやすく口頭だけではなくメモなどを残しお渡しするようにしました。
他の部位のリフォームをご依頼を頂けた際には、もっと喜んで頂けるように頑張りますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 |
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