リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
水周りをまとめてやりましたので、1か月強かかり大変でしたが、その都度、迅速に対応していただき感謝しております。リフォームはどこも満足な仕上がりで、とても快適になり、気に入ってます。遠方から何度も足を運んでいただき、担当の方、工事関係者の方々、ありがとうございました。大変お世話になりました。
施行事例を見て、自分のイメージと近かったことと、一貫担当者で女性でしたので。
この度は、数ある業者の中より弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私どももこのリフォーム工事完了までのご協力をさせていただきたいと強く感じました。長い工期はお客様のご負担となり、何かとご不便をおかけいたしましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。完了時には、喜んでいただき本当に嬉しく思います。私どもでは、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 4,964,960円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
(60代/男性)
工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。
会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。
ご満足評価誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もいただきまして感謝申し上げます。産業廃棄物につきましては、工事にかかわる現場発生の梱包材も含め産業廃棄物の扱いとなり、会社ルールでございますことでご期待に添えず大変申し訳ございません。照明のご提案につきましては、利点・欠点を具体的にお話をすることができていなかったことが原因ではなかったかと推測いたします。説明不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご意見は、弊社といたしましても真摯に受け止めさせていただき、事前に十分なご説明を心掛けお客様にご理解をいただける様に更に努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。今後共、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 9,025,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
(40代/男性)
見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、
・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
(問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事(トイレ工事)の連絡が前日の夕方
など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。
自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。
今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社の作業員の急病により、
工期決定の遅れと近隣へのご挨拶の遅れが生じてしまいました。
不測の事態とはいえ、お客様に細やかな配慮・対応ができず大変申し訳なく思います。
今後はお客様にこのような思いをさせることがないよう、
迅速かつ丁寧にご説明の上、対応していきたいと思います。
今回は工事を施工させていただきまして、ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
(50代/男性)
施工後10日経過しましたが、特に不具合はありません。洗面の天井の壁紙にほんの少しムラがありますが、やり直しをお願いするほどのものではありません。
一点だけ残念な点は、作業員の方でトイレ使用時にひどく汚した方がいたことです。
工事費用は他社と差がなく、手抜きやぼったくりの心配がなかったこと。ユニットバス本体の値引き率が高い分、費用が安かったこと。
この度は当社にユニットバスのお取替え工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
まず始めに、お手洗いの使用に難がありご迷惑をお掛けしてしまいました事、ご指摘に感謝いたしますと共に心よりお詫び申し上げます。今後はご好意を無にする事のないよう「最後までしっかり点検」を徹底してまいりますので、本件どうぞご容赦くださいませ。
つぎになりますが、私共は今回お客様に価格面について高評価を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。お手頃価格でのご提案に関しましては、お客様にご満足いただけます様社一丸で取り組んでおり、取引先様や職人さんの協力もあって実現できることです。これからも工事を疎かにすることなく、より良い商品をご提案できますよう努力してまいりますので、どうぞ末永くお付き合いくださいます様お願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 970,131円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(40代/女性)
日程が無い中 素早く対応していただき助かりました。価格、仕上がり 大変満足しています。担当者も話しやすい方で安心して話しを進めることができました。又 何かありましたらよろしくお願いします。
施工例が多く 評価も高かったので。
今回は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
お引越しまであまり時間がございませんでしたがお客様のご協力もあり無事工事する事が出来ました。
お引越しは無事完了しましたでしょうか?
またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 753,840円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/男性)
給湯器の具合が時々不安定な状態の為、今後のアフターを迅速な対応に期待したい。
若い営業マンだったので、担当者工事実績上乗せと今後の頑張りを込めて発注しました。
先日メーカーメンテナンスにて対応させて頂きました。今後も何かございましたら迅速に対応させて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 1,090,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(60代/男性)
アフターサービスでも質をキープして欲しい。
仕様の詳細さと精度、担当者の対応力
この度は「大変満足」との総合評価を頂き、誠に有難う御座いました。
工事では片付けなど多くのご苦労があったかと思いますが、無事に完工ができ私もうれしく思っております。
今後は定期点検等も御座いますので、葉書が届きましたらご連絡頂ければ幸いです。
末永いお付き合いを今後共、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,860,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
(50代/男性)
浴室リフォームに止まらず、洗面室の水栓交換、レンジフードの取替えまで、細々したところまで、追加、追加で工事をお願いしましたが、都度快く引き受けていただき、お蔭で以前から気になっていた箇所がすっかりきれいになりました。
残念だった点は、配線工事の際に、家の図面を確認しようともせず、むやみに壁に穴を開け排水管を傷つけたこと。洗面室のクロスの張替えが雑だったことです。浴室のリフォームについては大満足であるがゆえに残念に思っています。
ご提案内容が分かりやすく、興味あるものでした。
この度は弊社に工事を御依頼頂き、誠にありがとうございました。
今回、残念ながら至らない点もあったと思います。今後、現場管理をする上で改善に努めたいと思います。 アフターメンテナンス等、今後ともお客様のお力添えができればと思っております。
よろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,194,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(70代/女性)
一つひとつ簡潔明瞭な説明があり、迷うことなく仕様を決めることができた。
提案内容がコストとグレードのバランスがよく、納得性が高かったこと。
この度は数ある中から弊社に工事依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のご協力により、無事完工いたしました。スタッフ・職人一同より代表しまして、心より御礼申し上げます。
お客様の高評価を励みにし、今回の工事を良い経験とさせていただき、今後とも努力を怠らず精進してまいります。
工事は終わりましたが、お客様とのお付き合いはスタート地点だと考えております。アフターサービス、ご相談など、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,832,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
この度は大変お世話になりました。とても広くなったバスルームと脱衣場に家族みんなで大満足です。営業担当者や作業員の方が誠実で一生懸命にご対応くださり、感謝いたします。またぜひお願いいたします。
担当者の誠実かつ迅速な対応。明朗な見積金額であり、金額も非常に安く提示している点。作業員の方の技術の高さやマナーの良さ。
T様、L社のNでございます。
お声の登録をいただきましてありがとうございました。
大満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
建物の構造的な問題で浴室の高さの変更が必要になったりと途中問題も発生いたしましたが
T様との密な連絡が取れたおかげで無事にクリアできて安心いたしました。
構造上の問題などで収納部分は予定よりも少し小さくなりましたが
可動棚のある本棚も広くなった洗面所も全て上手く収まりご家族の皆様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
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価格 | 1,269,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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