浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（192ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
引渡し後にいくつか問題があったのはとても残念でしたが、その都度丁寧に対応して頂けたので、お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望を聞きつつ、さらにいい提案をしてくれると思ったから。
担当の方が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提示価格、出来栄え、丁寧な対応及び担当者の人柄等、満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

実績、見積もり価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧な説明と、工事日程もスケジュール通りに進捗し満足しました。また、現場の職人さん、作業員の方のマナーも良く大きな問題もなく、出来上がりも期待通りでした。

この会社に決めた理由

信頼できる大手の会社で担当者の方も丁寧な対応をして戴けると考えました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算を少しオーバーしましたが、私の希望にあったアドバイスをいただき、満足のリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、予算内に収まるように色々アドバイスしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・実際に工事を施行する業者の能力に若干問題があった。
　・配管の寸法間違いに気付かず、後から水漏れに気づき修正工事が必要になった。（リフォーム時の注意点をまとめておき、これをチェックしながら工事していけばこうしたミスは無くせると思う。）
　・配管の断熱工事で、ジョイント部などに断熱材がキチンと巻かれておらず、追加施行が必要になった。（工事を何処までやるかの基準がないためだと思われる。施行基準書が必要と思われる。）
　・風呂水排水時に排水の溢れが発生した。ダブルトラップ現象によるものであった。これもチェックシートを活用していないためだと思われる。

・監督者は管理チェックシートを作成し、工事前にこれを施工業者に渡して監督していく必要があると感じた。こうしたことを実行していけば、若い人や経験の浅い人でも施工不良が減らせるのではないだろうか。

この会社に決めた理由

・相見積りをとったところ、価格が安かった。
・担当者が誠意のある人に思えた。
・内窓設置をサービスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして頂きありがとうございました。毎日快適に過ごしています。家族も大満足しております。関わった職人さん一人一人が丁寧に仕上げてくれ、終わった後も使用方法など詳しく説明して頂き、とても安心する事が出来ました。是非今後も他の所をリフォームする際はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミの評価や実績がよかった。
・見積りの際、他社では確認しない所や細かい所まで見ていた。
・社長自ら見積りに来てくれ、意気込みが感じられた。
・水回りが専門だった。
・小規模な会社なので、逆に安心出来た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

休日の問合せ対応、迅速な対応

お客さまのご感想

それぞれの職人さんとの横の連絡がほとんどなく、
無駄になってしまった作業や時間の無駄、
やり直しができずあきらめざるを得ないことなどがあった。
本来はその連絡係をリフォーム会社の担当者がするべきであろうと思うが、
当人がいくつもの仕事を抱え忙しいあまりおろそかになってしまった点が残念である。

この会社に決めた理由

工事施工方法に納得がいったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の人柄、説明が良かったのはもちろん、こちらの希望に対して、期待以上の対応をしていただいた。特に、ＴＶアンテナ線の工事、照明器具の追加、スイッチ・コンセント移設等、無理な要望に対しても真摯に受け止めていただき、的確なアドバイスと工事を行っていただいた。価格面でも予算に対する意識が高く、支給品の提案をはじめ、原価低減策を数多く出され、トータルコストを抑えることができた。なにより、見違えるような出来栄えとなり、大変満足しています。また何かあれば、次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査、見積り段階から丁寧な対応をしていただき、一番好感が持てた。また、各種提案も豊富で、柔軟に対応していただけるような気がした。ホームプロでの実績、評価も問題なく、こちらに決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリフォームを急いでいるという事情を理解して頂けて、最初の見積もりの段階から期日を設定して早めに対応して頂けたのが良かったです。
変更がある度に迅速に新しい見積書を送って頂けて連絡も頻繁にして下さったので安心出来ました。

この会社に決めた理由

3社程見積もりを依頼した中で一番信用出来ると思ったので。