浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（118ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と、こちらの日程調整もしていただいたので、とても助かりました。
見積もり段階と最終契約での誤差もほとんどなく、希望以上にしていただいたとおもいます。
来ていただいた各担当業者の方々も、気持ちの良い方たちばかりで、安心感がありました。

この会社に決めた理由

お願いしたい事案と似たような工事をしていたから。
初めての内見時に参考に資料を作ってくれていた。
お願いしたい場所の必要な計測や確認をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

レンジフードの選定については、メーカーのショールームを見て回り、いろいろと悩みました。レンジフード交換の当初の目的である掃除が楽な機種に落ち着くまで、何回も見積もりをして下さいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、レンジフードとふろ給湯器が古くなった為、新しいタイプの機種に交換する事を検討しました。使用していたレンジフードはフィルタとレンジフード内部に油汚れが付着しレンジフードの掃除が大変でした。最近、掃除が楽なレンジフードがあるとの情報があり、営業担当者から的確なアドバイスを頂きながら、掃除が楽なレンジフードを選ぶ事が出来たと思っています。
また、ふろ給湯器も熱効率の良いエコジョーズタイプを提案して頂いてガス代も少し安くなる事を期待しています。
営業担当者からの的確なアドバイス、商品説明が分かりやすかった為、この会社と契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価ポイントにあるように初期から素早い反応は非常に印象が良かったです。
現場の職人さんは真面目に作業はされていたのですが、所々にミスがあり、最終日は予定時間を2時間半程度押してしまったので、最終チェックが甘くなり、後から手直しをしてもらうようなことになってしまった。

この会社に決めた理由

短期間の工期を希望したのに対して、一番早い対応して貰えた事と一部サービスによるオプションが追加され、1ランク上のオプションが他社と同じ費用感で見積りを提案してくれたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎日の作業終わりの現場がきれいに整理されていて、母が感心しておりました。

この会社に決めた理由

評価が高かったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

双方の行き違いがあり修正をお願いしましたが、こころよく対応していただき感謝します。仕上がりや工期の短さにも納得です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった、納得の価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初期の迅速な対応が決定の要因です。またその後も、仕様を迷ったり相談する際にしっかり聞いていただけました。
下請けのクロス業者さんがとても感じがよく、信頼関係があるようでした。
壁紙の柄合わせなど、会社の質としてこだわりがあるようですごく信頼がおけました。
このあと追加でエクステリアのリフォームをお願いしました。
今後なにかあったらぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミにおいて、評価★☆☆☆☆がひとつもなかったことが最初の決め手でした。
★一つをつけるのは相当嫌なことがあったと想定されるので、全体評価は良くてもそのような評価が一つでもあると、確率として「0ではない」となるため、そのような会社は避けました。
結果、ほとんどの会社が低評価の悪い口コミがある中で、ここだけは悪い口コミはありませんでした。

大きな金額なので、やってみてダメだったねとなるのは嫌でしたし、家のことですから家を見るたびに思い出すことになるので絶対に失敗したくなかったです。
また、出来は良くても人が良くなくて嫌な気持ちになることも避けたかったので慎重に選びました。
最初に説明に来ていただいたときの印象もとても良く、値段も相場観だったので、頼んでもいいかもなと思って決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応の良さ、職人さんの丁寧な作業、そして納得の価格です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と見積り時の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足してます。

この会社に決めた理由

浴室を広くしたいという要望に応えてくれた。予算に合わせて多く提案してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回私達は、大阪に住んでいましたが、新しく購入した神奈川の家をリフォームしました。なのでこちらの会社とはお会いして打ち合せはできませんでしたが、電話と、メールで、色々と相談させてもらいながらのリフォームとなったんですが、社長さんの、わかりやすい丁寧な説明と、そして細かな注文にも、丁寧に対応してもらいまた困った時には、色々な提案をしてもらいました。おかげで、理想通りの納得のいくリフォームをする事ができました。今、実際住んでみて丁寧な仕事してもらってたおかげで、大変満足のいく仕上がりとなっています。こちらの会社さんは、仕事が確実でまた対応の適切さがとてもすばらしい会社だと思います。またリフォームする時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

今回私達は、大阪に住んでいましたが、新しく購入した神奈川の家をリフォームしようと、大手リフォーム会社にお願いしていました。条件としては私達が引っ越しするまでの　3か月で完成してもらうようお願いしていましたが、やり取りしていても、私達の注文に　提案が的外れであったり、返事や、色々な連絡も遅く、挙げ句の果てには、はじめ聞いて金額にオプション料金がプラスされ、3月は工事の人が忙しいらしく、3か月では完成が難しいと言われ予算が合わなく、しかも期限内にも無理と言われ、もうダメだと藁にもすがる気持ちでホームプロさんで探し、こちらの会社さんにお願いする事ができました。本当にあの時はこちらの会社さんからの｢完成期限、金額すべて大丈夫です｣の返事が来た時は本当に有り難かったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

自宅に近い施工業者なので決めた。