神奈川県・厚木市の評判・口コミ（23ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

F社御中この度は両親の家屋内外のリフォーム工事にご協力頂き感謝いたします。ご担当者の大変ご丁寧なご対応には感心しまた感謝申し上げます。ただ一点申し上げれば、今回の工事は介護保険の住宅改修補助制度を活用したものでしたので、介護保険地域包括センターの担当ケアマネとの綿密なCO-WORKが必然でした。この点は些か円滑性に欠けていた感が否めませんでした。担当ケアマネの不慣れさもあったかとも想像しておりますが、逆に貴社からあるべき姿を指導してあげる場面も必要だったのかも知れませんね。来週（６／６）には担当ケアマネが厚木市への完工書面の提出と予定されておりますが、問題ないことを祈ります。

この会社に決めた理由

前回（２0１0年）の屋根・天窓の点検に際してご担当者の誠意ある対応が両親を感心させていることが最大の理由。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総合的には大変満足のいくリフォームでした。施行開始直前に東北大震災が発生し、部材等の納期が送れ施工期間も大幅（３ヶ月余）に遅れましたが、天災のためこれもやむなしでした。担当のＹさんにも大変気を遣って頂き、気持ち良い対応をして頂ました。予定価格以下で満足のいくリフォームが出来ました。気になる事は電気工事関係が少々弱いかな？と思いますが、又、依頼したい業者でした。

この会社に決めた理由

１．５社に見積もりを依頼しましたが、同等品質で一番低価格でした２．担当者の熱意、誠実さ

お客さまのご感想

営業の方が今一でした。事務的。業者都合で日時指定してきた等。

この会社に決めた理由

見積もった業者中で、一番納期が早く、料金が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。こちらの事情で間際まで現場を確認出来なかったり、度々の工事内容や予算の変更にも関わらず、快く対応して下さり感謝しております。今後も何かの折にはぜひお世話になりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初３社に絞り込んだ段階では、他の会社を有力視しており、従って一番条件の悪い日没間際に見積もりにいらして頂く事になってしまいました。一番の決め手は女性スタッフの存在。担当のMさんがとても感じが良かった事です。それと店長のUさんがとても熱心で、電気の無い暗い現場で天井裏や畳を返したり、確認作業をして下さいました。また、絞り込んだ２社に次の約束の連絡をした所、迅速に対応して下さったので決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望した色のサッシでなかった点と段取りの点がやや不満が残りますが、価格の面や対応の良さは評価できました。

この会社に決めた理由

見積もりなどの対応が早かった事、また、値段が安かった事がきめてでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工前の準備作業を楽しくさせて頂きました

この会社に決めた理由

対応の素早さ。納得の価格。人の温かさ。

お客さまのご感想

《給湯器の交換》見積り期限後のお願いだったけれど、すばやい対応で、工事をしていただきました。ただ、保証書の社印が押していなかったということで、取説を持ち帰り４日たちますが、まだ手元に戻ってきていません。また現金払いで工事完了前に支払いをしましたが、夕方、現金が足りないとの電話が。本人が２度確認して、領収書も出したのだから、顧客に対して確認の電話はどうかと思う。(私も３回以上数えています)このサイトを使って見積りを取るような人は、ネットバンキングを使っている人も多いだろうから、振込みも検討したほうがいいのではないのでしょうか。施工に関しては、うまくやってくれたと思っています。

この会社に決めた理由

見積り依頼を出して、最初に返答があった。また、値段も安かったが、見積りにきた人の印象がよかった。

お客さまのご感想

ネットでホームプロを見つけ、数社に現地見積もりをして貰きましたが、食器洗浄機の電源について的確に見抜いたのは、今回担当して頂いたTさんだけでした。あと、個々の商品を選ぶ際、Tさんの経験をとおしてアドバイスして頂け、今ではそれら選んだ商品に大変満足しています。一時はマンションの変な施工のため、ミーレの設置にかなり難航した様ですが、見事に対応してくださり無事に設置でき、本当にありがたかったです。職人さんたちも丁寧な仕事をされていると感じました。料金的には普通と思いました。もっと安い見積もりをされた業者もいましたが、料金よりも安心できる所に頼みたいと思いました。日中自分が仕事で忙しい為、メールのやりとりで日程などの細かい打ち合わせができたのもとても助かりました。総合的に、Tさんに担当していただけて本当に良かったです。細かな希望も全て配慮していただき、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

一番の決め手は、営業のTさんの対応が丁寧で説明が明確であり、またお人柄が誠実で信頼できると感じたことです。あとは、営業なのに現場の知識が豊富で、Tさんが最後まで一貫して現場を担当してくださるという言葉が安心でき、決め手になりました。それ以外には、・ホームプロでの評価の高さ・ミーレの食器洗浄機の取付経験・豊富な提案力・個々の商品選びの際の柔軟な対応力・どんな細かな疑問や質問でも答えてくださること及び聞き易さなどです。

お客さまのご感想

工事が丁寧で仕上がりにも大変満足しています。担当さんもとても一生懸命仕やって下さいました。もう少し連絡を密にすれば行き違いが無くなり、さらに良い評価につながると思います。

この会社に決めた理由

このホームページで閲覧できる評価内容が良かったので。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

自宅から遠くない会社、値段が納得できる範囲、対応が早く丁寧。