神奈川県の評判・口コミ（742ページ目）

お客さまのご感想

大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約をするまでは新しい提案など対応が非常によかった。しかしながら契約後から約束していた事を忘れたり、遅れたりする事が多くなったりで多少気をもんだ。
集合住宅の為、終わり時間が決められていたのでそこは守っていただきたかった。また、残工事も予定を大幅に遅れた事も残念でした。
仕上がりは総じて満足ですのでその点は良かったと思っています。

この会社に決めた理由

使用する機器について、こちらの希望も踏まえた上で新しい提案をしてくれたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

使いやすい収納を考えていただいてありがとうございます。工事中きめ細かくこちらの意向を確認しながら細部を決めて進めてくれた点や綺麗な仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

収納のアイデアが優れており、こちらの意向をよく理解して親身に考えて設計をしてくれた点を評価した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。アフターケアもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の熱意。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォーム施工にあたり、大変お世話になり有難うございました。足の不自由な母のために色々な箇所のバリアフリーを提案してくださったり、立派な手すりを付けて下さったり、的確なアドバイスとともに細やかな配慮のもと素敵なリフォームが完成しました。母も大満足しているようです。特に担当のＫさんにはきめ細やかなお心遣いをいただき、身障者の母にとってどうしたら一番良いのかを考えてアドバイスしてくださったようで、本当に感謝申し上げます。有難うございました。

ただひとつだけ…お風呂場の入口および湯船との段差が非常に気になっていたので、そちらも少しフォローしていただけていたら、さらに良かったと思います。それだけが少し心残りです。。

この会社に決めた理由

地元密着型の会社であり、母と迅速丁寧に連絡を取っていただいたことがとてもよかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

基本的には非常に満足しております。ただもう少し段取り、手配に注意をされた方が良いかと思います。屋根材料の数量不足は言っていただければ明確な話しになったのですが、チョット苦しい説明でした。

この会社に決めた理由

工事内容と会社の規模がマッチしている様に思いました。きめ細かく対応していただけそうに感じた事が決定した理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます

この会社に決めた理由

見積金額が一番安い
吹き抜けのクロス張替のため足場がかかるところが多かったがここはかからなかったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急遽の要請に柔軟に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格及び至近さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのコントロールに難しさが伺えましたが、全体的には期待通りに対応していただけており、満足しています。費用的にも、心配になる（？）ような安さはない反面、サービスが充実しており、総合的に考えれば、安心感込みで割安であったと考えています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した工事内容と費用（見積もり）がきちんと対応していて、機能的にも安心感のある提案をしてもらったため。