リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（576ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・段取りが悪く人の手配（80%が一人作業）が不備で効率的でない。
・３人の職人の内、2名が経験不足と見受けられ、実際の仕上がりも良くない。
・質問、要望に対する返事・アクションが遅く、仕事が終わった現在でも最後にお願いした作業が手付かずになっている。
・忙し過ぎるのが原因と思われるが、不満足な結果となっている。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社が小さく小回りがきくと思ったから。
・見積もりが安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事依頼を頂き誠にありがとうございました。
残念ながら、ご不満の声を頂きました事、社員一同深く反省するとともに、いただきました貴重なご意見を社内で検討し、今回の反省点として、お客さまとのお打ち合わせの内容は必ず記録に残し 共有させて頂く事を徹底していきたいと思っております。
アフターサービスもしっかり対応し少しでも信頼を回復できるよう、努めていきたいと思っております。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
希望の日に工事、満足の仕上りありがとうございました。
追加工事の対応も対応して頂きありがとうございます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかつたので
リフォーム会社からの返答
ご自宅リフォーム工事をご依頼いただきありがとうございます。
何度かの打ち合わせや、ショールーム2カ所に同行させていただき、ご納得いただける商品をお選びいただきました。
工程の打ち合わせで、4日間を2回に分けてお仕事を休んでいただき、ありがとうございました。浴室 キッチンと生活にご不便をおかけしましたが、日程通り工事を完了することが出来てほっとしています。エコリフォーム補助金の申請手続きも交付決定通知を受けることが出来ました。
今後、何かお気付きの点が生じましたら、お気軽にご連絡ください。対応させていただきます。よろしくお願いいたします
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,129,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者初め、現場監督や大工さんにとてもお世話になりました。不具合のやり直し含め、施工中に届いてしまった家具の搬入や組立、ダンボールの処理まで嫌な顔ひとつせずお手伝い頂くなど、他の業者さんではとても期待できないような親身な対応に、御社の姿勢が現れていると感じました。お勧めの業者さんです。
この会社に決めた理由
*営業担当者の姿勢
*対応の素早さ
*地元企業であること
リフォーム会社からの返答
ご連絡が大変遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当社へ工事の依頼を頂きありがとうございました。また評価の方大変満足頂きありがとうございます。今後、工事箇所について何かございましたら迅速に対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。 これからも末長くのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工ありがとうございました
この会社に決めた理由
希望のアイテムでの提供があったため
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして、誠に有難うございます。お客様及び弊社担当とのコミュニケーションが良好に進められ、ご提案にご信頼をいただけた結果だと思っております。これからも社員一同、お客様にご満足をいただけます様に努力をしてまいります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 172,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。大変満足しています。今後もお付き合いして頂ければ幸いです。またご相談させて下さい。
この会社に決めた理由
一番早く連絡を頂い、対応がよかったから。
リフォーム会社からの返答
汲取り式和便器 ⇒ 簡易水洗洋便器 への設置工事でご依頼を受けました。評価で、大変満足を頂き、ありがとうございます。
最近は汲取り便槽の物件も減少しており、このタイプのトイレを過去に数多く設置した経験がありましたので、ご安心していただけた事と思われます。平屋で1ヵ所のトイレなので、朝から工事に入り 夕方には、使用で出来るように施工を進め、電気配線・照明については、協力店がウォシュレット用コンセント配線を同時進行で施工、大工・内装工事 を1名で作業して、もう1名が衛生配管工事に携わり、下見ではわからなかった井戸配管の浴室への切り廻しが発生しましたが、すべて予算内にて終了いたしました。
仕上がりにもご満足頂けて嬉しく思っております。 こちらこそ、長くお付き合いをさせて下さい。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 380,376円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
玄関のチャイムをインターホンに変えました。営業担当者の方や職人さんのマナーはとても感じが良いものでした。物が一度で揃わなかったことがちょっと残念でした。
この会社に決めた理由
こちらの相談に対して具体的に質問してきたことと、他の方の評価を見て判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中からお選び頂き、無事に施工を完了させて頂きありがとうございました。
製品の手配の不備が有り、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。また今後ともお住まいのお悩みごとやご不便が御座いましたら何なりとお声を掛けて頂けましたら幸いです。
末永いお付き合いをして頂けるよう今後ともアフターフォローを含め対応をさせて頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を使って頂き、お声の登録、アンケートのご返信を頂き感謝しております。
ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 32,239円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格と担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
このたびはこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
初回訪問時より、ご予算の中でご希望に沿えるようなリフォームにしたいと思い、何度も打ち合わせを重ね、アイディアを練りました。
イメージをそのまま形にすると費用が嵩んでしまう部分については、別の形でも喜んで頂けるような提案を心がけました。ご満足頂けて大変嬉しい限りです。
最終的に良いお住まいにリフォーム出来たと思います。
今後も長くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 庭・ガーデニング 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方は快活な方で、対応は非常に早く、価格もかなり手頃でした。リフォーム前の打ち合わせも、こちらの意を汲んで下さり、また必要ない箇所ははっきり言っていただきました。老親のためのリフォームでしたが、ベッドを置く場所が、サイズが合わず結果としてやり直しとなったことと、介護保険住宅改修が手違いで使えなかったため、総合満足度は1つづつ落とさせていただきましたが、いずれも後日きっちり対応していただきましたし、次回のリフォームの時もお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
価格がかなりお手頃だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
次回も何かあれば、お任せ頂けるとのお言葉、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事では依頼事項の仕上がりに加えて、それ以外の応急処置をしていただき、大変満足しております。費用も安価でしたので、他社見積もりでは明細項目にあったものも省かれており、失礼ながら正直当初不安でしたが杞憂でした。また、請求書の年度末請求日への変更対応も快くしていただき、助かりました。
この会社に決めた理由
見積もり段階から作業項目・内容確認にもわかりやすくかつ気持ちの良い対応でした。
他社見積もりに対して、不要な項目を省いており、費用が安価であったこともその理由です。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は当社へ工事ご依頼頂きまして誠に有難うございました。ﾄﾞｱ部材の納期がかかり、大変お待たせをしてしまいましたが、工事につきましてご満足頂けたとのお声を頂けました事、大変感謝しております。また今後共、末永くお付き合い頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 105,948円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回、家を購入してのリフォームでしたが、いくつかの会社に見積もりを取りましたが1番提案が良かったです。また、工事中にも連絡が迅速にあり、変更とかも快く受けてくれました。とても満足のいく仕上がりで良かったです。面倒なお客だと思いますが、対応が良かったです。
この会社に決めた理由
こちらの意向をよく汲んでくれたので。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉、ありがとうございます。プランニング、エクステリア、施工管理のそれぞれのエキスパートが担当し、弊社の総力を持って取り組ませていただきました。工事がうまく進み、お客様にご満足いただけて何よりです。今後ともメンテナンス等、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 廊下 |
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