神奈川県の評判・口コミ（551ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から丁寧な説明や良い提案をしていただけて大変安心して工事をお願いすることができました。施工段階においても、きめ細かな対応や質の高い施工をしていただき感謝しています。職人さんにも大変よくしていただき、よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、見積り段階での対応が良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずは対応が気持ち良い位に早いです。
そして、最初の現場調査の際には担当の方と、社長が2人で来てくれたのも他の会社には見られない対応でした。
その後も、家のローンの借り換えと一緒にリフォームをするのに、銀行が決まる迄3ヶ月以上かかってしまいましたが、その間の対応も丁寧で親切で本当に安心していられました。
実際のリフォーム中では、職人さん達が家の外で着替えなどの準備をしていた際に娘が見てしまったようで、気まずい感じになったと言ってましたが、作業中には家を覗かないように配慮してくださり、家の周りに人がいると思うだけでストレスになるのが、多少なりとも少なくなったと妻も言ってました。
リフォームの細かい部分や良し悪しなどは、しょっちゅうやる事ではないので、分からないというのが本音ですが、安価な事ではないので、やはり信用、信頼のおける担当の方がいらっしゃるのは、とてもありがたいと思います。

この会社に決めた理由

銀行に見積もりを早く出したかったので、最初はすぐに現場調査に来てくれるところを選んでましたが、現場の責任者としての社長とお客様にすぐに連絡の取れる担当者の方と2人で来られたので、
とても印象も良くてこちらの会社さんに決めました。
最後まで悩んだところは、もう一つのリフォーム会社はとても職人気質の方で、全て任せるのは安心できるとは思いましたが、ある程度の予算がある中では費用も込みでの満足度を考えて最終的にこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに工事して頂きました。トイレのみの交換予定でしたが床の張り替えもおねがいすることになりました。施工担当者の方も事務の方も大変良い対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かなところまで対応していただき、ありがとうございました。どの材料であればこのような仕上がりになるとか、メリットデメリットをきちんと説明してくれました。また、価格も含めて分からないことについては、とてもクリアだったので安心感がありました。また利用したいと思います。

この会社に決めた理由

分かりやすさと納得の価格。その他の実績を考慮して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームをしていただきありがとうございました、貴社を選んだ理由の一つに、対応の早さと、丁寧な接客がありました。こちらからの連絡にすぐに対応や受け答えをしてくださりとても安心して相談ができました。また、見積もりの段階でも、担当者、職人の方々も含め、家の中を見る時に必ず「失礼します」という言葉があり、家を大切にしようとする気持ちが感じられました。工事工程、見積書も分かりやすく、工事中も写真を送っていただき、完成を楽しみに待てました。
引き渡し後も、こちらからの要望に誠意を持って対応してくださり、長く住む家同様長いお付き合いをしてくださることに安心感を持てました。
欲を言うなら、私としては、こちらが提案したことがプロ的に見てどのような仕上がりなるか、メリット特にデメリットをアドバイスいただけるとよかったと思います。素人の提案イコールいいリフォームとは限らないと言うことに気づいたからです。

この会社に決めた理由

①丁寧な接客
②わかりやすい説明
③対応の早さ
④要望を一緒に考えてくれる
⑤見積もり書が、わかりやすい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらいました。

この会社に決めた理由

価格は高かったのですが、担当者の対応が気に入りました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トラブル対応の説明が、今ひとつだった様な気がします。

この会社に決めた理由

一番初めに、返信があったところだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の段階から、無用なハイスペックでなく、リーズナブルな提案内容と価格をいただき、やや細かい確認や注文にも、柔軟にご対応いただきました。工事の進行もスムーズで、仕上がりも満足しております。ご担当の応対も信頼おけました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな提案内容と担当者の信頼性、ホームプロでの評価も高かったこと。

お客さまのご感想

リフォームははじめてで不安な中、見積、工事共に時間ぴったりにきていただき安心しました。

この会社に決めた理由

見積時の担当者さんの説明がわかりやすく、はっきりしていたのが決めた理由です。