リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（440ページ目）
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（40代/男性）
お客さまのご感想
作業後の掃除がしていない
水対策、コーキングをしていない、している個所はへたくそ
作業開始日に遅れる
この会社に決めた理由
見積だけがしっかりしている
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼頂いたにも関わらず、最終的に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回お客さまにご指摘頂きました、『清掃、コーキング、作業開始日の遅れ』につきましては弊社の協力会社さまとともに対策を講じ改善して参る所存です。
また、この度は、お施主さまであるお母様に代わりご子息が申込みをされた案件でした。お母様とは現場でお会いできたためコンスタントにお話が出来、密にコミュニケーションを図る事ができたのですが、ご子息とはなかなかお会いできず不安にさせてしまったことについて大変反省しております。
今回の件を受け、今後はお施主様以外の関係各者様にも安心して頂けるような最適なコミュニケーション手段を検討し、みなさまに満足して頂けるサービスを追求して参りたいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中、疑問があったので質問したが、担当者の丁寧な対応と分かりやすい説明であった。
また、施工業者さんも丁寧な対応してくれた。
この会社に決めた理由
リフォーム実績が豊富であり、価格もイメージに合っていた。
リフォーム会社からの返答
この度は満足とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご要望にお応えする事ができ幸いです。 工事中はご迷惑をおかけする事もありましたが、ご満足いただき誠にありがとうございます。また何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡開成町 |
|---|---|
| 価格 | 1,204,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と価格
リフォーム会社からの返答
弊社に対する厳しいご評価を真摯に受け止めさせていただきます。
この度は、ご心配及びご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
工事担当者への的確な指示及び整理整頓等の不備が有りました事を大いに反省させていただきます。今後共、お客様にご満足をいただけます様に、工事担当者の指示連携を更に強化すべく徹底指導を図り、再発防止に努めさせていただく所存でございます。
引き続き、お気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 2,494,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、担当者が必要な時に直接来て対応してくれました。
この会社に決めた理由
担当者が訪問して誠実に対応してくれたからと、家に近かったから。
リフォーム会社からの返答
当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。水栓が壊れてお困りでしたので、できるだけ早く交換できますよう、まめにお伺いさせていただきましたが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。次回はすべての項目で「大変満足」いただけますよう精一杯努めますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
一言でまとめると事務的。
この会社に決めた理由
大手と言う安心感。
リフォーム会社からの返答
ご評価をいただきまして誠に有難うございました。
ご用命をいただきました工事を無事お引渡しできました事は大変嬉しく思います。
但し、弊社として常日頃よりお客様のご満足を目指しているにもかかわらず、ご期待に沿えない部分があった事を大いに反省したいと思います。今後共、お客様が笑顔になっていただけるお手伝いを精一杯努力してまいりたいと考えます。
お気付きの点等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡真鶴町 |
|---|---|
| 価格 | 6,445,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございます。キッチンが明るくなりました。きれいすぎて、まだ物をあまり置けていません。もう少し慣れてからレイアウトなど考えます。
この会社に決めた理由
提案が親切で、熱心に現状確認を行った。
リフォーム会社からの返答
大変満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
私共も、お客様にお喜びいただけることが一番の喜びでございます。キッチンが明るくなったことで、益々お料理等が楽しくなると良いですね。これからも、お客様に笑顔になっていただけます様にスタッフ一同努力してまいります。引き続き、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 551,628円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧、誠意あふれる対応、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社が 家からも近く 対応もスムーズに進むことが出来るから
リフォーム会社からの返答
迅速・丁寧・誠意溢れる対応とのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
今回は、洋室の窓にインナーサッシ設置させて頂きました。
断熱性能の高いペアガラスに交換することでガラス面につく結露を軽減することが出来ると思います。
今後とも、末永くお付き合い頂けますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 153,576円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
保険でなければ頼まなかった。
この会社に決めた理由
保険修理で一番早く見積もりをもってきたので。
リフォーム会社からの返答
この度は修繕工事のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。今回の工事の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 今後ともお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、見積もりが早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事させて頂きありがとうございました。
また、何か不具合な事がございましたらいつでも
ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 267,419円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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- 神奈川県のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは13,524件登録されています。
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