神奈川県の評判・口コミ（229ページ目）

お客さまのご感想

①商品発注漏れにより工事完了が4月6日の1日で終わる工事が10日になってしまった。
②洗面台、レンジフード、ガスコンロ 全ての工事が不備で実質工事完了が5月22日になってしまった。
担当者の不手際、下請施工業者のずさんな工事に起因するものであり、私どもが被った時間のロス、労力の負担は相当です。
特に洗面台のずさんな施工はあまりにひどすぎます。
工事の受注件数で判断するのではなく、今までの口コミの施工への不満を第一に考慮すべきだった。
丁寧な施工を最優先にしないとまた同様の被害を受ける客が出る。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多い。
割安であった。
当初見積もりでは誠意が感じられた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さなトラブルはありましたが、こちらの要望に答えて頂き、仕上がりはとても満足しています。
ありがとうございました。
ただ、お昼に外出する際に一言声をかけて頂ければと感じました。防犯上心配なので。
壁紙を張り替えて頂いた方々は、外出の際やトイレを使う際に声をかけて頂き、丁寧で気持ちの良い対応でした。

この会社に決めた理由

比較したリフオーム会社の中で、1番やる気を感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積額と内容

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も足を運んで下さり、
仕上がりなどもきちんと確認して下さったので、安心できた。
急きょ追加でお願いした事も快く引き受けて下さり、感謝です。

作業される職人さん達は皆さん感じが良くて丁寧な方ばかりだったので、安心してお任せする事ができた。

職人さん達のスケジュールの調整など大変難しいと思うが、下見が翌日の早朝などという時があり、早めに教えて頂けるとありがたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、
担当者の方の説明が分かりやすかったため。
また、中古物件を購入した際にホームインスペクションで指摘された箇所があり、どのように修繕したら良いかを考えて下さったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積及び施工の対応が早く、施工費用も納得できとても良かった。ただ、施工開始時刻の連絡が当日であったため少なくとも前日までに連絡して欲しかった。

この会社に決めた理由

施工費用が他社と比べ安く担当者の対応も、とても良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁でここまで暑さが軽減できるとは思いませんでした。
２階は熱がこもらず夜は室温が下がり、おかげさまで今年の夏は快適に過ごせました。
ベランダも水はけがよくなり雨水が溜まらなくなり良かったです。
職人さんには丁寧な仕事をしていただき感謝しています。
屋根の形状が特殊で予定より工期が遅くなりましたが、細かい部分をその都度職人さんと打ち合わせをしながら作業を進める事が出来たので満足のいく仕上がりになりました。
機会があればまたお願いします。

この会社に決めた理由

何社か見積り依頼した中で説明も丁寧で分かりやすかったので契約しました。
２階の暑さ対策に遮熱塗料の提案や屋根材のサンプルを見せていただけた事も、他社には無かったので決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで犬もいたので、業者さんも大変だったと思いますが、皆さんとても感じがよくて親切でした。
担当者さんも常に丁寧に対応してくださったので安心してお任せできました。
そして最後のクリーニングもとても丁寧で、こんなとこまで磨いてくれたのかと驚きました。

この会社に決めた理由

担当者さんがこちらの要望をとてもよく聞いてくださり、更に良い提案をしていただいたのに、リフォーム代金の見積もりが思っていたよりも安かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

調査から見積り、工事施工まで、感じ良くスムーズにいきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

トイレ特にTOTO器具に関して、信頼感あるように感じた為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画期間内に工事を完了、しかも私どもの思っていた以上の出来栄えで、大変喜んでいます。また、実に誠実で、一緒に工事をしていただいた方々も良い方ばかりで安心して見守っておりました。今後も改修の際にはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・適切な価格で、他社との差が大きかった
・スピーディな対応
・施工事例と評価が良かった
・誠実さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約のためショールームを訪問したのはやや手間だったが（訪問でも可能でしたが）、小綺麗なショールームで、リフォーム専門業者で耐震工事等も得意なこと等説明受け、信用出来そうと思った。
一番価格が安かったので、明細をよく比較したが、うまくコストを抑えた提案をしてくれたと感じた。
職人さんは丁寧で現場を綺麗に保ち工期も短かった。仕上がりも満足。

この会社に決めた理由

うまく価格を抑えたプランを提供してくれた。説明も丁寧だった。