神奈川県の評判・口コミ（106ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平日の連絡手段がメールにさせていただいたのですが、担当の方の返事が早かったです
また土日の打ち合わせも、応じていただきありがたかったです。
工事期間中、日程表以外に今日明日の予定をボードに書いてくれたのが何気によかったです。施工後も、都度都度気になった点を伝えると、丁寧に手直ししてくれました。
リフォーム会社探しは、自宅近所に決めてました。見積もり金額は他社と変わらず、チラシで訴求する会社よりは高いんだと思いますが、満足しています。

この会社に決めた理由

複数社の見積もり書を比較した際、会社としてしっかりしている感じがわかった。担当の方は、こちらからの質問に対しての反応がはやいだけでなく、より良い提案をしていただけたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足です。
5社に相見積もりしましたが、一番安い金額を提示してくれました。

ただ、他の方の口コミにもありますが、返信があまりにも遅いです。
何日も返信が来ないことがよくありましたので、急いでいる方にはオススメしません。

工事は、見積もりに来た方が来ると思っていたら、違う方がきました。
工事は丁寧にしていただきましたが、始まる時に、お隣へ挨拶があると聞いていたのに、何もなく始まったのが残念でした。
私が事前に挨拶に行っていましたが、やはり、当日施工業者の方からも一言、挨拶がある方が印象は良いと思います。

あと、フェンスの柱の基礎工事の説明が事前になく、他社から聞いた方法と違っていて不安でしたが、完成後に説明に来てもらい納得しました。

値段や仕上がりには大満足なので、もう少しやり取りが迅速丁寧だと、嬉しいです。

この会社に決めた理由

相見積もりをして、一番安い金額だったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時の施工の説明から工事中の対応まで、とても丁寧で親身になって進めていただき、安心しておまかせすることが出来ました。
仕上がりも大変綺麗で大満足です。
次の機会もまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の説明がわかりやすく、工法のメリットデメリットを比較して選ぶ事ができたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連日の酷暑の中、大工さんが毎日熱心に作業してくださっていたこと。
何か質問があった時にはプランナーさんがすぐに対応してくださったこと。
元々選んでいたフローリングの工場が火災で出荷停止となり、急いで代替のフローリングを探さなければならなくなった時は、社長さんがメールで細やかに情報提供をしてくださいました。
結果的に納得して、気に入ったフローリングを選ぶことができました。
インターネットでの業者さん探しは正直不安もありましたが、とても良い業者さんに出会えて感謝しています。
我が家を素敵な空間にしてくださって、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された6社のうち、こちらの会社含めて3社に現場確認と見積もりをお願いしました。
現場確認の時にお話した内容を、ほぼ全て見積もりに反映して頂けたのはこちらの会社だけでした。
金額も良心的でしたが、一番の決め手は信頼できると思えたことです。
また、現場確認に大工さんの社長さんも同席されて、コンセントの増設などのアイデアやアドバイスを頂けたことが心強かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特なし

この会社に決めた理由

ネットで検索した結果

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・契約まで何回も仕様変更を繰り返したのですが、丁寧に対応してくださいました。
・他社では対応できないと言われていたくらい難しい工事にもかかわらず、全て希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

・2階のお風呂に関して、他のショップでは、勾配天井のため設置不可と言われていた希望メーカーのRタイプを取り付け可能と言ってもらえたこと。
・他社との価格比較において、トータルで見た時に一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただきありがとうございます。大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄・説明力が一番大きな理由です。金額もリーズナブルでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

目的に合った設計で提案いただき、キレイに仕上げていただき、使い勝手も良く、大変満足しております。
今後も色々と相談に乗っていただけると助かります。

この会社に決めた理由

こちらの要望も考慮したプロとしての施工内容の提案

施工内容と金額の折り合い

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の顔となる担当の方の、一番最初の応対でほぼ評価は決まっていました。レスポンスの速さや回答の質など、些細な事でも質問しやすかったです。
また施工に関して、想定より早く終わり職人の方の技術レベルが高いのだと思いました。
頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

他社とは以下3点において特に突出して大変良かったため
・価格
・レスポンスの良さ
・施工が1日で完了（メーカーによる）

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため