兵庫県・西宮市の評判・口コミ（4ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対して、迅速に回答頂き、大変助かりました。

この会社に決めた理由

費用面で他社より安かったこと。
担当の方の対応が良かったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

マンション前の道が交通量が多く騒音に悩んでおり、先進的リノベで補助金が下りるのもあって窓を二重窓にしました。

補助金は予算に達し次第申請が終了するので、見積りから工事予定の日程調整など迅速にしていただけた。
仕上がりも枠の圧迫感がなく満足しています。

この会社に決めた理由

・見積りの提出が早い
・先進的リノベの申請作業が早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じてよかったです。こちらの要望も柔軟にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

対応の質、スピード、見積コストのトータルが一番よかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は終始丁寧な対応で､こちらが判断に迷う時にも､急かすことなく寄り添う対応をしてくださいました。初めてのリフォームで何もわからなかったのですが､適切にショールーム見学を勧めて下さったので、ありがたかったです。
工事ではどの職人様もプロ意識が高く、丁寧でありながら予定工期より早く仕上がりました。お若い職人様も多く働きやすいのではないかという好印象でした。次のリフォームもこちらでお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

他社も決して悪くなかった。3社目だったのでこちらのイメージが固まっただけかもしれないが､相談しながら進めていけると感じた。

お客さまのご感想

施工ミス、納期遅延等が発生。
一度施工したが、間違った箇所を穴を開けて、再度門柱の一部を付け直し、付け直しの際に、他の部品の納期が施工日に間に合わず、再度日程調整して施工。施工中、今回取り付ける門柱に施工会社の荷物をおき、門柱を傷つけるなど、施工会社として、信じられない行為もあったが、最終的には、きちんと施工していただいた。
営業の方は、施工に関してわからないことは理解できるが、いついつあいてますか？という質問だけで、どのような施工をするから、あいてるかなど理由を言わずに日程調整をしたり、施工スケジュールも言わないと提出されないなど、お客さんのことを一切考えていない営業さんだと感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから発注した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模感からくる段取りの悪さはありましたが、会長のフォローもあり当初の予定通り施工いただきました
工事の仕上がりは大変良く、職人の腕の良さが光ました

価格は他社と比較し安価であり、仕上がりも含めるとマイナス面は帳消しに出来る内容であったと思います

また追加の依頼にも的確に対応いただけ、その点も非常に良かったと思います

ありがとうございました

この会社に決めた理由

数件の相見積もりを取得し、安価であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

足元埋込式のガス式浴室暖房乾燥機を天井設置型へ取替する工事が特殊だったためか、他の会社は概算見積まで1週間掛かると言われたりするなか、現場調査から見積、施工まで迅速に対応してもらえました。
見積明細も詳細で納得感があり、仕上りも満足です。

この会社に決めた理由

すぐに返事がもらえ、現場調査から見積もりまで早く、見積明細も詳細で理解しやすかっちめ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事を請け負って頂きありがとうございました。
概ねイメージ通りのリフォーム工事をすることができました。
受け渡し時に、アフターフォローの体制もご説明頂き、入居後も安心できそうです。

この会社に決めた理由

全体的に丁寧に説明などして頂き、納得の行く内容だったため契約しました。
また、他社よりもリフォーム後のイメージなどわかりやすく説明いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に誠実にご対応いただきとても信頼できる会社さんです。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム経験でしたが、疑問点や要望、様々な事象にも常に的確・丁寧・誠実に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
また、一級建築士である代表者が、自ら現場で監理監督する体制により監理・施工水準も高く、価格面およびコストに関する説明も客観的で納得できるものでした。期待以上の出来映えにお願いして本当に良かったと感謝しております。
経験者として自信を持って推薦できる会社です

この会社に決めた理由

施工水準および監理体制がしっかりした会社という基準で選定頂き、数社に現地調査して貰いましたが、現場での説明内容や見積精度等からみて、経験値や専門的知見が豊富で期待できると判断し、同社にお願いしました。