リフォーム会社紹介
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リビング・兵庫県・神戸市垂水区の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：兵庫県
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの値段が思ってたよりオーバーしてしまいました。材料費や人件費高騰で仕方ないですが、残念でした。アフターサービスが充実してると評価されていたので、期待して付き合いたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
費用が商談当初によりかさんでしまう形となり、ご心配をお掛け致しました。
アフターメンテナンスに関しましては、お客様のご期待に応えられるよう誠心誠意対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんの対応が速くて良かった
そして職人さんもいい方ばかりでした
仕上がりも大変満足しています
この会社に決めた理由
まず返信が早くて的確だった事です
前にリフォームお願いした所はその辺がルーズだったので今回はその様な事がないところがいいと思っていました
あとは担当者さんとの相性もあると思います
リフォーム会社からの返答
満足のいく仕上りとのお言葉、大変嬉しく思います。
最初にお伺いした際に、反対にこちらが是非工事をお任せいただきたいという思いになるような、お人柄の良いご夫婦でした。
住みながらの工事で大変ご不安に思われていたため、特にお客様と相性の良さそうな職人さんでチームを組みました。
（もちろん、弊社の他の職人さんも皆様良い方ばかりですよ！）
今回、工事初日にとんでもないアクシデントが発覚し、とりあえず一旦工事完了後に改めてやり直しのお日にちをいただくということがあり、お客様にも大変なご心労をお掛けしてしまったこと、申し訳なく思っております。
結果としては、当初の予定よりはリフォームの範囲も広がりましたが、仕上りも大変満足とのこと。
明るく快適な新生活を送っていただけましたら幸いです。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,892,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者や工事関係の方々も話しやすく工事しながらも色々相談しやすかった。ご近所の方にもちゃんと挨拶されて車の停め方なども問題なく感じ良かったよと言われました。
また家の事で困った時や2階のリフォームもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できた。家から近く何かあったときもすぐ対処してくれるので安心感があった。
リフォーム会社からの返答
工事中いろいろとご協力・お心遣い
ありがとうございました。
家事室等、私もすごくうらやましいスペースです。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり、こちらの質問への返信が早く安心できた。
日程や予算などの要望を全て引き受けてくれ、部品の納品が遅れるなどの連絡もこまめにしてくれた。
追加の工事にもすぐに対応してくれたのでこれからも何かあった時には頼もうと思う。
この会社に決めた理由
見積もりの時からメールの返信が早かった。
希望の予算に合わせてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 704,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。
施工後の追加費用や畳のきしみについて、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
それでも、施工内容についておおむねご満足いただけたとのことで、少し安心いたしました。今後、何かご不明な点や気になることがございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,703,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
楽しみにしていたリフォームでしたが床暖房、二重まどなど
思ってもいない事が次々に起こりストレスで潰れそうになりました。
リフォームが怖くなりました。
この会社に決めた理由
契約した理由は担当者が良いと思った事です。
打ち合わせはわかりやすくこちらの希望をよく把握して進めて下さいました。
リフォームのプロと信じ提案して頂いた商品を取り入れたのですが、実際、
経験も実績もよくわかっていなかった商品(床暖房)でした。
よい商品で問題ないと進められ施工したのですが全く暖かさが感じれず、対応が酷く悲しくなりました。
一週間程で終わるリフォームが年をまたいで２ヶ月以上もかかりかなりストレスで楽しみにしていただけに残念な結果になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。信頼してお任せいただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。商品や施工に対してのご説明や、施工することによってどのような状況になるかなどの検証をしっかりと行うべきであったと猛省しております。長きにわたる工事で心身共にご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,146,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの提示した希望が二転三転しましたが希望をしっかり汲んだプランを提示していただきました。途中、職人さんとの行き違いで違った型番の商品が納品されてしまうこともありましたが、真摯に対応していただきました。とにかく、対応が細やかで早く、とても安心できました。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が早く、丁寧だったから
・提案されたプランが気に入ったから
・価格が安かったから
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
完成後、喜んで頂けて、猫ちゃんにも喜んでもらえているようで、
何よりでございます。
仕様もこだわって頂いて、
ガラスの引き戸がアクセントになっていてとても素敵です。
途中ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,854,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
少ない日数で何か所も工事していただき、仕上がりも満足しています。
何もわからない中で些細な質問にも丁寧に説明してもらえて
安心して頼むことが出来ました。
各工事の担当の方たちも丁寧に
工事していただきありがとうございました。
これからアフターメンテナンスもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
今回、初めてリフォームをするにあたって知人などから紹介してもらえる施工会社も
見つからず、どこに頼んでいいのか迷っている時、こちらの会社紹介や口コミを参考に
何社か現地調査に来ていただいた中で担当していただいた方の対応がとても丁寧で
わからないことだらけのリフォームをいろいろ相談しながら進めていけるかなと
思い契約しました。見積もりをとった中で施工費もとても良心的な金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございます。
初めてのリフォームとお伺いしておりましたので、担当としてお客様から些細な事でも気軽に尋ねて頂けるような関係性を築く事を常に心掛けておりました。
結果としてお客様から「安心して工事を頼む事ができた」というお言葉を頂けた事に大変感銘を受けております。
対応面・施工面・価格面において高い評価を頂けた事は担当の私のみならず、職人や内勤スタッフの更なるモチベーションアップに繋がります。
今回お客様から頂いたメッセージは社内でしっかりと共有させて頂きますね。
アフターメンテナンスに関しても、期待以上の対応が取れるようしっかり取り組ませて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,269,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コ−ポレ−トガバナンスは大手らしくしっかりしており、全般的に安心して任せられた。
この会社に決めた理由
大手建設会社の子会社であり信頼性が高い。当方の要望にもできる限り合うせようとの取り組み態度に共感性があり、また、価額的にも納得性があったため。最終的に担当者の方の人柄で相性が合いそうなので決意した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社のリフォーム工事について高い評価をいただき有難うございます。
昨今の情勢により、一部の商品の納品目途がなかなか立たずご心配をお掛けしたと思います。
お客様のご理解・ご協力により、無事お引渡しが出来たことを大変嬉しく思っております。
お引渡し後が本当の意味でのお付き合いのスタートと思っておりますので、
今後共末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,491,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
希望通り早い納期で助かりました
お願いした事以外に 些細な事もきいていただきました
上手い事伝わらなかった事も 話すと
きっちり 修正してくださり
些細なことですが 、
最終的に 思い通りになり 嬉しかったです
ポリシーあるプロだとかんじました
有難う御座いました
この会社に決めた理由
早い見積もり提出と 希望通りの早い納期
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき
貴重なご意見ありがとうございます。
間取り変更・床の貼替・一部内装工事をさせて頂きました。
工事に対して協力的に接して頂き弊社といてしましても
大変助かりました。
アフターサービスもしっかりさせて頂きますので
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 785,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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