玄関・兵庫県・神戸市須磨区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の丁寧な対応が好感を持てました。施工中の不具合に対してもスピーディかつ適切な処置を講じていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・会社の規模が大きく安心感があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約手続きは事務所へ出向きましたが、とてもキレイにされており、ここにお願いして間違いないと確信しました。
また、打ち合わせの都度、メモを共有してくれる点も高評価です。

個人客はまとまった金額の振込みに慣れていません。代金が着金したら何らかの連絡があれば、さらに好感度が上がると思います。

この会社に決めた理由

ハウスメーカー系から地元業者まで、経営規模で大中小3社から見積もりを取りました。
結果、当方の希望に寄り添う姿勢が光ったこちらの会社（失礼ながら、最も小さな会社）にお願いすることになりました。
工業製品をポン付けする訳ではなく作業を伴いますので、値段をケチるまいと思っていたのですが、価格面も満足のいくものでした。
（最も高額だったハウスメーカー系の約20万円安）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昔から『土方殺すにゃ刃物はいらぬ、雨の三日も降ればよい』といわれてきた。炎天下の労働は緊い(きつい)、そして前述したように「雨」は築き上げた労働価値を情け容赦なく奪っていく。肉体を酷使し、自然現象には逆らえない。インテリアは措いてエクステリアにはこうした理不尽さが付き纏う。職業として自ら積極的に選ぼうとする人は少ないかもしれない。ただ、この仕事に従事する中に時折個性が輝く人を発見する。こうした人を発見したら是非大切にすること。社の繁栄はこうした人物の発見と育成にかかっている。
梅雨時の工事期間。大変でしたが満足のいく出来栄えに感謝します。御社は必ず発展します。素晴らしい会社に磨きをかけ、多くの依頼者に満足を届けてあげてください。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今の家を建てて33年になる。その間、インテリアが中心だが2回のリフォーム工事を体験した。今回はエクステリア工事であるが3回目のリフォームである。前2回担当戴いたハウスメーカー直属のリフォーム会社、友人からの紹介、そして、「ホームプロ」はじめいくつかの紹介会社にあたり、10社から訪問を受け、8社から「見積り」を取った。それで選ばせていただいたのが、こちらの会社である。選択理由は、
１．面談時の担当者の人柄と論理性。ひと月余りの工事期間、愉快に間違いなく仕事のパートナー(施主と工事責任者はパートナー)として仕事を任せられるか。仕事の知識・スキル・経験の多寡はあるに越したことはないが、それよりも誠実さと理解力(問題解決能力)を買う。
２．提案された工事の内容、図面・ビジュアルな表現力。Unanticipated(驚きを伴う深い満足)があれば尚可。
３．コストと工期は最後の決め手。以上。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、実際に工事をする方と直接リフォームの相談をしていくので、かなり細かいところの相談が詰めて話し合えました。素人のああしたいこうしたいというかなり無茶な意見をできる限り全て拾って下さり、大満足の仕上がりになりました。お値段の方も凄く頑張ってくれて、あれもこれもと結局色々と追加工事をお願いしたにもかかわらず、予算内に抑えてくれました。今回お風呂場はリフォームしなかったので、もし故障で買い換えになったときは、是非ともまたこちらの会社さんにリフォームお願いしたいとおもいます。この度は本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

対応のスピード、接客の丁寧さ、見積りの為にリフォーム箇所を実際に見て貰ったときの提案力、プロとしての専門的な意見がどこのリフォーム会社よりも良かったのと、それでいてどこよりも価格が安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から施工まで、些細な問題すらありませんでした。
担当の方の知識の量が多く、とても信頼できました。
実際に施工して頂いた若い職人さんも、とても丁寧で、細かい気遣いまでして頂き、とても嬉しく思いました。
出来上がりも、細部まで見てみましたが本当に満足です。
こんなに気持ちのいい工事は初めてです。

この会社に決めた理由

全ての質問に対して、的確に分かりやすく説明してもらえた。
現地調査に来て頂いた方の中で、一番細かく丁寧に寸法を測っておられ、トラブルなく施工してもらえると思えた。
施工後により満足できるよう、こちらであらかじめしておくと良いことなど、施主目線でのアドバイスも頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
サイズの違い、ドア裏のキズなど、トラブルありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。
見違えるように綺麗に仕上げていただき、感無量です。
御社にお願いして本当によかったと心から感じています。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

複数社との比較の中で、提案力、対応の速さ、価格において秀でていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・イメージ以上の仕上がりに大変満足しております。
・リフォーム途中に問題が発生した際も、柔軟に対応していただき助かりました。
・アフタフォローも迅速で良かったです。

この会社に決めた理由

・希望するリフォーム内容の実現方法について的確なアドバイスがあった。
・見積もりの内容と説明がわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りが強かったので工事後の台風・強雨で完全に保繕されているか。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が親切で丁寧であったのと、話し易い態度で信頼出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は予算内で納得のいくプランを提案して頂き、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、予算内であった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

室内が明るくなった。住みながらの全面リフォームだったため、大変でしたが、色々とご配慮していただき、スムーズに終了しました。ありがとうございました。