リフォーム会社紹介
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トイレ・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（5ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：兵庫県
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が工事終了の確認、点検をしていないために、何度も手直しをして完了が予定の日時より２週間も遅れた。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。工事前・工事中の確認、及び点検が十分に出来ておらず、結果当初予定しておりました工事時期が大幅に延びてしまいました。多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなミスが無いよう、今回の件を社内で共有させていただいた上で施工管理体制を見直すと共に、職人との連絡等をより密に取っていくよう徹底致します。今回大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
会社の所在地が明石で少し不安が有りましたが、担当の方がフットワークが良く動いてくれたので全く問題ありませんでした。工事の納期もお盆の期間をまたいでいたのでタイトでしたが、しっかり工期通り完成してもらいました。工事の仕上がりも満足しています。ハウスクリーニングで不快なことが有りましたが、しっかりこちらのクレームに対応してくれました。予算内で満足できるリフォームができました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき有難うございました。コメントもご入力いただき有難うございます。仕上がりご納得いただけまして大変嬉しく思います。またお困りのことや気になる点ございましたらお気兼ねなくお申し付けください！今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事開始後の段取り＆連絡ミス（職人が来なかった）と説明不足に不安がありましたが、即担当変更されて、リカバリはソツなくこなして頂けたと思います。アフターサポートも満足しています。
この会社に決めた理由
関西で実績一番、という謳い文句と、頻繁に広告を見たので声掛けし、相見積もりで価格がリーズナブルだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。前任の担当者に連絡や工事段取りの不備があり、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。報告連絡相談といった基本的なところから徹底し、今後このようなことが無いよう取り組んで参ります。トリムを使用したクロス等、素敵な仕上がりになりましたことを私も大変嬉しく思います。今後お住まいに関することで気になる箇所がございましたら、今回の挽回も含め必ずご満足いただけるよう努めて参りますので、お声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,590,342円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さと的確な仕事が実感できた。
この会社に決めた理由
新聞チラシなどを通して、事前に信頼できそうな業務内容が分かっていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、私共の対応にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お打合せの際は、工事のことや商品のご提案などは勿論のこと、お客様の趣味などの色々なお話をお聞かせいただけましたので、毎回とても楽しくお打合せをさせていただくことができました。ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。その後は快適にご使用いただけておりますでしょうか。またご自宅のリフォーム工事をご希望の際は、お気軽に弊社へお問い合わせいただければと思います。今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 348,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社さんのおかげで満足のいくリフォームができました！
メーカー側にできないと言われたことを交渉して実現していただいたり、予算の相談、細かいデザイン変更など、こちらが納得いくまで相談に乗っていただきました。コーディネータさんにインテリアの相談ができたのも心強かったです。
トラブルもありましたがすぐに対応してくださり、私どもの要望を何とか実現させようと尽力いただいたことがとても嬉しかったです。完成後も、細かい修繕など対応いただけるなど、安心してお任せすることができました。
毎日新しいキッチンに立つのを、家族みんなで楽しんでおります。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もりの際にこちらの要望をきちんと聞いた上で、要望に合った提案をしていただけたので。
今回のリフォームに対していろいろとこだわりがあり、他社ではそれは難しいと別の提案をされたりしたのですが、こちらの会社はデザイン面でも予算面でも納得できる提案をいただき、即決しました。
また、担当者の方が真摯な方で、顧客の要望を最優先に考えてくれる姿勢が伝わってきて安心して任せられそうだったのも大きな理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂き、誠にありがとうございました。
しかも、沢山のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉を糧に、今後もユーザー様が、お喜び頂ける建築を目指して参ります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,166,392円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
契約理由に記載したとおり、自社の大工さんということで、工事途中の変更希望にも柔軟に対応してくださいました。
また契約時から対応いただいた担当の方についても、こちらからの要望をきめ細かく聞いてくださるとともに、使い勝手などを考えた施工アドバイスや提案を都度都度いただき大変助かりました。
当初希望していたとおり、予算内で納得行くスタイルにリフォームしていただき快適に暮らしております。
大変お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
まず評価が良いということ、自社大工というところに安心感を覚えました。
リフォーム会社からの返答
この度は本当にありがとうございました。この様な高評価とありがたいコメントを下さいまして大変嬉しく思っております。お客様のご協力もありスムーズに工事を完了することができ、そしてご満足を頂いているご様子を知ることが出来まして何よりもの喜びでございます。これからも何かございましたらお気軽にご連絡を下さいましたら幸いです。どうぞ今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事ありがとうございました。
見積につきましても、速やかに対応していただき、また、工事につきましても、試運転・機器の取り扱いの説明まで、丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・数社見積していただきましたが、特に給湯器の交換について、担当の方の技術力が高いと感じたこと
・対応が早く、質問に対しても、きちんと対応していただけた
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。会社の発展にあたり、お客様のお声が何よりの財産となります。対応させていただいた社員をはじめ、お客様にご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 480,708円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の提案力にはとても満足しています。お2人共、相談しやすく、感じが良い印象でした。
少し、頼りないところもありましたが、今のところ、不具合に対して、早急に対応して下さっています。
仕上がりについては、パッと見は良い感じですが、所々、不具合があり、少し雑な感じがしています。仮住まいで、あまり足を運べなかったからなのか、職人さんに対しては、少し残念に思います。
この会社に決めた理由
商談の時に、一番、柔軟な提案をしてくれた。また、担当者2人共、相談しやすく、感じが良かったから。
リフォーム会社からの返答
初めてお伺いした時から、お客様の和やかで優しいお人柄に触れ、いつもお会いするのを楽しみにしていました。
キッチンの吊戸棚と壁をなくしたことで開放的で明るいリビング空間になりましたね。洗面台も既製品では対応できないサイズでしたが、パイプスペースを小さくすることでご希望のサイドキャビネット付の洗面台を設置することができました。
工事中は何度も確認のご連絡をして、お手を煩わせたと思いますが、素早くご対応をいただきありがとうございました。
職人への管理が至らず、終盤にかかりいくつか不具合が生じ、ご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の評価については真摯に受け止め、今後より一層お客様にご安心・ご満足して頂けるように努力して参ります。何かお困りごとや気になることがございましたらお気軽にお声がけください。末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は色々とご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・水回り専門のため
・担当者の対応がよかった
・家から遠くなかった
・近隣での実績があった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、また「大変満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今回はユニットバスや洗面化粧台の交換工事をさせていただきました。工事中はお客様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。心より感謝申し上げます。お風呂の仕様や洗面所のクロスなどお忙しい中何度もお打ち合わせとご相談でお時間をいただき、誠にありがとうございました。おかげでご満足いただける素敵な空間になり私も嬉しく思います。またなにかお力になれることがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,059,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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