リフォーム会社紹介
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キッチン・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：兵庫県
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロでの評価が良い通りの施工完了内容。
ホームプロでの実績が多い理由が施工完了して良く理解出来た。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富であるから、素晴らしい施工完了内容。
社長、担当者が信頼できる、非常に素晴らしい対応。
提案、プランが良く、その遂行能力も良い。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
ホームプロでの実績が多いから。
今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから。
社長、担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に大切なお家のリフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。
工事期間中も熱心に打合せにご参加頂いた結果、お喜び頂いた事が大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積額から追加料金もかからず安心できました。工事後には汚れていなかったのですが、床の拭き掃除までして下さる真心に感謝です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。また大変満足の総合評価をいただき、社員一同とても嬉しく思います。また何かお手伝いできること等ございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 198,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・大変な事が色々あったのに、リフォームは最高の仕上がりでした!!こちらの要望を最高に叶えてくれました!!感謝です。
・キッチン…すごく使いやすいです！造り付けの棚も丈夫で物が置きやすく散らかりがちなキッチンがきちんと整理出来るようになりました。子どもたちにもお手伝いしてもらいやすいです。
・書斎…押し入れ2つ分から立派な洋室に大変身しました。みんなに見てもらいたい！予想以上に収納力も高く、また居心地も良いので夫もとても気に入っています。夫の実家の義父がいた場所を再現したこの一室、創って頂いてとても感謝しています。
・リビング…造り付けの本棚は、我が家のニーズと本当にピッタリで、大量の本・テレビ・エアコン・ゲームをひとまとめに収納してくれています。あまり居心地がいいリビングになったので家族みんなでくつろぐ機会が増えました！
・玄関のオープン靴箱、息子の部屋の引き戸…とにかくつかいやすい!!
この会社に決めた理由
とにかく仕事が早く、どこよりもレスポンスが早かったからです。返信が早いのはもちろん、具体的なプラン・工期・金額をわかりやすく提示してくれました。返答も画一的なものではなく、担当者さんの人柄が伝わるような、優しいもので、こちらに寄り添うような文面で大変好感度が高かったです。さらに、短期間でこちらの好みをズバリ掴んだオシャレなプランを提案してくれました。画像や3Dイメージも使って提案してくれたのでとてもわかりやすかったです。
こちらが困っていることや悩みに耳を傾け、一緒に解決していこうとしてくれる姿がとてもありがたかったです。大変な時期でこちらのお願いも難しいものでしたが、プランナーさん社長さん総出で、できる限りの手を尽くして対応してくれました。スタッフ皆さんの人柄が素晴らしく、優しく温かみのある対応を常にしてくれたので、このリフォームは、楽しい、一生の思い出になりました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。今回の工事を決断するに至った経緯や、奥様がご家族のためにどのような改装工事を希望されているのかを伺った時、また、ご家族が多く毎日忙しくされているのに、笑顔を絶やさず家族を温かく見守っていらっしゃる奥様を見て、最高のお家をプレゼントしたい！と強く思いました。楽しくお住まいいただいているようで、心から嬉しく思います。今後、お困り事が出てきたら、遠慮なくいつでもご連絡くださいね。家事が楽しくなるプランになっていますので、ぜひ『おうち仕事』をエンジョイしてください！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社様に依頼したこと、Ｍ様が担当して下さったこと、全てに感謝しています。本当にありがとうございました。これからリフォームを考えていらっしゃる方にこちらの会社様をご利用になることをお勧めしたいです。Ｍ様の誠実な対応とサポート力、加えて、工事が完成した後の細かいアフターケアまでお世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のヒアリング力が高く、要点を説明しただけで私の要望の殆どを聞き取ってくださり、見積りや図面も1回で納得のいくものが提出されてきたので、他社との対応の差にとても感動し、こちらの会社さんに決めさせて頂きました。一番の決め手は担当のＭ様の対応です。初対面からストレスなく色々なことが相談できて、質問に対して的確な答えが瞬時に帰ってきてアドバイスもとても納得のいくものでした。実際に工事を依頼して完了するまで、初対面で受けた印象はブレることなく、最後まで一貫していました。工事に来られた技術者の方々もとてもマナーが良く安心してお任せできる方々でした。住みながらリフォームできる・というのも魅力でした。時間や労力、費用の負担が全て省けて、とても助かりました。その上、実際にかかった費用がとてもリーズナブルで、でも、仕事は完璧なので、本当に感動しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のMです。
この度弊社に工事の依頼を頂けました事、そして長文でこのようなお客様の声をお寄せ頂いた事に改めまして感謝申し上げます。
仕事の内容もさることながら、『誠実』や『安心』といったお言葉で人間性に対しましてもお褒めの言葉を頂けました事を本当に嬉しく思っております。
昨今弊社に工事の依頼をされるお客様から、「ホームプロのお客様評価を見て工事を依頼する事を決めた」と言って頂くケースが大変増えております。
お客様からのこのような暖かいお言葉が私共の会社の財産となっております。
またこの様にお客様から具体的な感想を頂く事により、スタッフの良い所をまた違うスタッフが見習ったり互いに切磋琢磨し、会社全体としてお客様へご満足頂ける対応が出来る様に、より一層心掛けてまいりたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
年末年始を挟んだため手直しに少し時間がかかりましたが、仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者の方の技術知識と臨機応変な対応力があり、説明を受けたときに納得ができたから
・他社と比べて競争力のある価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせていただき、誠にありがとうございました。お施主様ご家族様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。仕上がりにご満足頂けて、担当者・社員一同とても嬉しく思っております。また、お手伝いできること等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
たびたびこちらが変更をし、その度に迅速な対応をしてもらい、お手数をかけました。
但し、今回初めてのリフォームだったので、勝手がわからず、要所要所で、もう少し提案をいただけるとありがたかった。（例えばカラーやメーカーの選択など）
この会社に決めた理由
他社が気付かない施工上の問題点などを指摘してくれた点と、
3社に相見積もりを取ったが１社は感じが悪く、もう１社は希望以上の提案をしてきたので消去法という意味合いもあります。まあノーマルな感じがした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変、お世話になりました。作業スペースの確保に大変、ご協力頂き、スムーズに進めることができました。初めてのリフォームということで、ご提案内容が不足していたこと、大変、申し訳ございませんでした。次回以降の提案に活かしていきたいと思います。また、住宅のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せください。今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,717,296円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の方のお人柄も良く、対応もスピーディにして頂き、いろいろと配慮して頂きました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、施工実績の内容も良く感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせていただき、誠にありがとうございました。大変満足の総合評価をいただき、担当者・社員一同とても嬉しく思っております。また何かお手伝いできること等ございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,421,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積から工事完了まで、あまり日数がない中、こちらの希望通りのプラン、日程を組んでいただきました。他社にも見積依頼しましたが、こちらの会社さんの提案が一番バランス良くまとまっていたと思います。
営業さんのフットワークの軽さも大変良い印象でした。
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、「大変満足」の評価も頂戴し、心より感謝申し上げます。今回ご退去される時期がお決まりでしたので、お打ち合わせ・工事段取りを出来る限り円滑に進めることが出来るよう尽力いたしました。居住しながら工事をさせていただく期間もございましたため、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたが、ご協力いただきましたお陰で工事を円滑に進めることが出来ました。誠にありがとうございました。また、ご提案についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後の励みとさせていただきます。どんな些細なことでも結構ですので、お困りの際にはいつでもお声掛けいただければと思います。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
マンションのリフォームでしたが、周囲への配慮が良く、騒音も無かったとのことでした。
大型家具・大型家電の位置がリフォーム前とずれていたことが少し残念ですが、基本的には対応も良く納期通りに完工したため満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで初めに条件を入力した際、テンプレートの返事ではない、こちらの希望に沿った返事をいただいたため
・その他WEBサイトで評価が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。家具や家電の配置についてしっかりと確認出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことを繰り返さないよう、現場の管理や確認をより徹底させていただきます。ご心配されていた工事中の騒音など、問題なく工事を終えることができ、私も安心いたしました。弊社のメール担当へのお褒めの言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後も更なるサービス向上に尽力いたしますので、メンテナンス含め、何かございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いです。どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 収納 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が工事終了の確認、点検をしていないために、何度も手直しをして完了が予定の日時より２週間も遅れた。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。工事前・工事中の確認、及び点検が十分に出来ておらず、結果当初予定しておりました工事時期が大幅に延びてしまいました。多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後二度とこのようなミスが無いよう、今回の件を社内で共有させていただいた上で施工管理体制を見直すと共に、職人との連絡等をより密に取っていくよう徹底致します。今回大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
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