トイレ・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（50ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方が判断すべき事柄について、こちらからの返事が遅かったにもかかわらず迅速に対応して頂いた事が良かった。

この会社に決めた理由

こちらの希望をしっかりと理解して頂き、適切に対応して貰えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。家族共々とても満足しています！また次回リフォームの時も是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりを複数社依頼した時に、対応の速さ、丁寧さ共に一番良かった事と、要望をとても理解して頂いた上での想像以上の提案を沢山していただけたので、夫婦共、即！決定でした！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事に当たり、ご担当の方の丁寧かつ迅速な対応は非常によかったです。仕上がりも改修前に予想していた状態をはるかに上回る形に出来上がり、大変満足しています。また機会があれば、貴社にお願いしようと思います。また、知人にも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

当方の工事依頼内容に対し、具体的な形で見積額を提示してきたこと。および、工事内容の変更等に気持ち良く対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

不確かなリクエストに対しメールで具体的な金額をあらわしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様このたびは当方の引っ越しまでのスケジュールが非常にタイトであったにもかかわらず、迅速で丁寧なご対応をいただきまして有難うございました。今後、またリフォームでお世話になるかもしれませんので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りました。他の２社は若干安い金額を提示されましが、Ｓ社さんの見積もりは、材料や工事の内容について細かく記載せれていたので、却って信頼できるのではないかと判断しました。それと、他社にはなかった工程表が付いていたことも、工事の期間が限られていた当方にとっては、より安心感が得られました。現地見積もり時に、採寸や現況確認を丁寧にしておられたことも大きな判断材料です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び工事施工者の対応に満足しています。

この会社に決めた理由

施工金額が想定内

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、担当頂いたお二人の客の立場に立った丁寧な対応、お人柄が非常に良かったです。次に、こちらの要望に対して予算を配慮した提案、アドバイスが非常に良かったです。見積段階でもそうですが、工事が始まってからも色々提案や修正を加えて頂き助かりました。常に施工管理の方と女性担当者が二人でフォローして頂きそれぞれの専門分野を生かし、プロとして適切な対応をして頂きました。当初は他の大手の会社も検討しましたが、結果として非常に小回りの利く対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

まずはホームプロの評価、顧客満足度で評判が高い事。予算に合わせる為にあまり品質を落とさずに要望に近づける提案が良かった。丁寧なわかりやすい説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更依頼にも快く応じて下さり、本当に満足のいく仕上がりとなりました。有難うございました。ただひとつ不満なのが、養生時に使用されたと思われる粘着テープの跡が数箇所残っており、取れません。

この会社に決めた理由

最寄りで信頼できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。１日だけの工事にもかかわらず、担当のかたには何度も足を運んでいただきました。施工後しばらくしてから気付いた、キャビネットの天板の浮きについても、連絡したらすぐに手直ししていただき、最終的な仕上がりには満足しています。また、トイレのリフォーム以外のことで、気になっていたインターホンの不具合についていろいろ調べていただき、ありがとうございます。短い期間でしたが、気持ちよくお付き合いさせていただくことができました。また何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明がていねいでわかりやすく、お話を聞いていて、安心してお任せできると思ったから。