外構・エクステリア・兵庫県の評判・口コミ（28ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォーム

地元の工務店ではない不安等ありましたが工事中はプライベート空間の確保をして頂いたりと安心して過ごすことが出来ました。明るくて暖かい家にして欲しいという要望を形にして頂き家に帰るのがとっても楽しみになりました。友達からリフォームを相談されたら間違いなくＴ社さんを推薦します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一生に一度の高額なリフォームでしたが、工事担当者様の人柄や提案力 納得のいく価格 全てがこちらのニーズと一致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合にあわせていただき、助かりました。素早い対応ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場写真とサイズを確認は良いが、できれば簡単な平面図をつけてもらいたかった。

この会社に決めた理由

現場より近い会社であったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何回も工事内容の変更依頼に対し、迅速に見積りを提示いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の迅速さと相見積りした他社さんより安い見積りだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

此れまで知人に依頼して家屋の修理維持を続けていましたが今回始めてホームプロさんを媒介してＡ社さんに施工して貰いました。結果はとても気持ちの良い工事工程を踏む事が出来て大変満足しております。特に職人さんにはアドバイスを頂いたり無理を依頼しても気持ち良く応じて頂いたりと感謝しております。ただ一つ残念だったのは施工中の石粉が鉢植えの植物に降りかかり緑の葉に白い斑点が付いてしまいました。それを除けば申し分ない仕上がりとなっています。

この会社に決めた理由

対応の早さが気持ち良かったです。大手さんの安心感より細かく丁寧な説明や取っ付きの良さが決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装を依頼したが、実測に基づいた見積書を提示するべきです。屋根カラーベストの割れ状況、壁面のクラックの状況など把握したうえで見積りに反映し、見積説明すれば説得力がありますが―――。特に外壁塗装の㎡数の算出では、窓面積を除外した㎡数とするべきです。塗忘れ箇所が発生しないように中塗の色を変えて施工してもらった。当たり前かもしれませんがシステムとして取り入れたらよいと思います。
付帯工事として郵便受け箱、インターフォン、表札、玄関土間のタイル補修など気安く引き受けてもらえたのは良かった。

この会社に決めた理由

・屋根・外壁塗装に関し、10年間の保証を確約していただいたこと。
・月1回の巡回点検に回り、不具合箇所があれば無償で、即是正処置をとる。メンテナンスをしっかりとやります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい対応にもいちいち対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

相対的価格面・むやみに取替えを勧めることなく、価値ある物は残すべきと提案されたこと。

お客さまのご感想

門扉とフェンスのレベルが200㎜違う。既存フェンスとの隙間が200㎜ある。塀用ブロックの積む位置が悪い。等の不具合があってもそのまま施工する職人(下請)さん。見積漏れによる追加金の発生。等の問題もあったが、何とか対応願い無事完成しありがとうございました。

この会社に決めた理由

独自で見積依頼した別会社のものと金額的に似通っており、見積依頼した加盟会社４社の中で内容が一番詳細であった。
ホームプロ加盟会社にするか別会社にするか迷ったが、ホームプロを信用して加盟会社に決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すぐに連絡があるところが良かったです。

この会社に決めた理由

価格も納得できるし、誠実に対応していただいたので。

お客さまのご感想

見積もりは40万円でしたが、依頼内容を理解して頂いておらず、再工事代を当方が負担して最終的に50万円。
打ち合わせ段階でこちらの要望に特に反論がなく「はい、はい」と聞いておられたので安心していたのですが、このような結果になるのであれば要望をお伝えしている段階でプロとしてのアドバイスが頂きたかったです。

この会社に決めた理由

値段が他社より魅力だったので。この金額になるのであれば他社をもう少し検討するべきでした。