リフォーム会社紹介
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兵庫県の評判・口コミ（524ページ目）
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お客さまのご感想
マンションの共用部分の利用や住民への配慮など気をつかう面がありますが、営業の空さんはじめ、職人さんも充分配慮頂いたため、マンションの方からもしっかりやってくれてるとの言葉を頂きました。
リフォーム会社からの返答
お客さまからご依頼頂いた工事の一つに給湯器取替がありました。給湯器が室内にあり、しかも排気塔が8ｍと長く、更に時々吸気不足で給湯器が止まるという状況で工事を請けました。工事部長と話し合った結果は規定の排気塔の直径よりも一回り大きな物を取り付けました。それにより給排気が十分に機能し、吸気不足で給湯器が止まることがなくなりました。当社では工事の際、？と思ったときには、必ず職人あるいは工事部長を立会いさせて現場調査を行い、下準備をきっちり行い、トラブルを避ける努力をします。よって当社では営業マン単独で動くのでなく、会社全員で工事に取り組んでいます。最終チェックの件は、私の見落としでした。これから十分注意します。どうもすみませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,477,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
お客さまのご感想
こちらの要望にあうまでプラン変更に付き合ってもらい、また工事の段階、段階で確認をとっていただき本当に気に入ったものに仕上がりました。ご近所のみなさんがぞくぞく出来映えを観に来られて大変ですが、これもうれしい悩みですね。
リフォーム会社からの返答
アプローチからも望めるメインガーデンのため、奥行き感を表現すると同時に、明るい色の素材を使用して柔らかな雰囲気に仕上げました。和洋のスタイルにとらわれないオリジナルな庭です。ガーデニングが得意なお客さまなので、今後の庭の成長が楽しみです。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 693,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
こちらの希望を細部まで聞いて、丁寧に仕事をしていただいたと思います。工期や予算面などでも無理をお願いしましたが、約束通りにして下さって感謝しています。現場の方も気持ちのいい方ばかりで好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂戴しまして有難うございます。今回のリフォーム工事で既存の商品を生かしての工事内容でどこまで色や仕上がりを合わせられるかがポイントでしたが喜んで頂きまして大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望にどこまで応えられるかをモットーに丁寧な仕事を心掛けて参ります。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
工事そのものの出来栄え・マナー等には満足していますが、他社との相見積で同社選定理由の１つである浴室入り口のバリアフリーに関して、工事直前の下見段階でも可能としておきながら、施工時の土壇場になって僅か２センチ程度とは言え実現できなかったのが不満でもあり、又多少不信感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事のご評価を満足頂きまして誠に有難うございます。ただ、浴室の床をバリアフリーとの事で予定させて頂いておりましたのに結果、２センチでも浴室の方が高くなってしまいました事、ご希望されていただけに本当に申し訳ありませんでした。既存の浴室を解体してみると見えない位置の既存の排水管のこう配がバリアフリーにすると逆流の恐れがあるという事で床パンの調整は可能でしたが排水管のこう配を優先させて頂いての結果となってしまいました。お客様には当日はご確認をしてご了解を頂いてでの施工をさせて頂き、１週間後の点検の時も気にならないとおっしゃって頂きましたがその後の実現できなかった事での残念な思いをお教え頂きました。今後は工事可能という判断を更に職人共々、解体しなくてもできる最大の範囲で出来るよう向上致します。これからのお客様へのアフターサービスで是非とも挽回させて頂きたいのでどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,377,990円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
比較的早く、手頃な値段で直していただいた。自分たちでも直せるよう教えていただいたのは、ありがたいと思う。小さい仕事であるが、非常に丁寧にしていただいたので、感謝している。
リフォーム会社からの返答
お問合せを頂いた後、お客様の撮られたお写真などで、ある程度現地の状況を予測することが出来ましたので、早期に対応する事が出来ました。今回の場合などは、仕組みを理解している者からすれば簡単な事でも、素人の方にはナカナカご不明な点が多いのが建築の仕事でもありますので、今後、長い間お過ごしになられるお家の事でもありますので、お客様に修理の方法をお教えするのも役目だと思っております。あと、写真で予測した通り、修理のみで対応出来たので、お客様にも喜んで頂けて、良かったと思っております。今後共、お客様に喜んで頂ける仕事をしていければ、当社としましても、幸いに思います。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
最初はウッドデッキだけの予定だったのですが、車椅子用のスロープを追加した為、介護保険の申請など営業の方には大変お世話になりました。当方が用意した木材がウリンという堅い木だったので、大工さんは大変難渋しておられました。そのため釘が折れ込んだりして気になる所は多少ありますが、戸外ということでセーフかなと思っています。材料支給で施行のみという、わがままな注文に応じて頂きありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に御依頼いただきましてありがとうございました。
お客さまより頂きましたコメントにもありましたように、使用しました木材が非常に堅い木材であったため、苦労はしましたが逆にいろいろな面で勉強になりました。仕上がりもご満足いただけたとのことでしたので苦労の甲斐がありましたし、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますようよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 455,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めて換気扇のクリーニングを頼みました。接客態度、開始時間、仕上がり等とても丁寧で大変よかったです。作業終了後も、きちんと片付けをしてくださり、こちらの手を煩わせるようなことは一切ありませんでした。ただ、料金の支払い方法がカード、振込み等あればもっと利用しやすいかもしれません。集金に来た方が３０分以上待つようなことがありました。マンション全戸を対象にしたようなクリーニングサービス（有料・希望者のみ）を割引料金でしていただきたいです。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
直接担当された方に十分な知識がなく、こちらの要望していることを理解して頂くのに苦労した。大工さんをはじめとする職人さんたちは大変親切で、全て職人さんを通してお願いするというような状態であった。もっと経験をされないと一人前にはなれません。
リフォーム会社からの返答
あたたかく、厳しいお言葉有り難うございます。
今回のリフォームにあたり、とても良い勉強をさせて頂いたと感謝しております。
事前に何度もショールームに足を運ばれ熟知された上での発注で、普通なら当社がお客様に提案し施工するというケースが、全く逆の、こちらがショールームに確認しながら進めていくというパターンになってしまい、また、契約から完成指定期日までの期間が短く、現場で職人がお客様のご意向を確認しながら作業を進めるといったケースが多くなってしまいましたため、ご迷惑をおかけ致しました。
完成引き渡し日には、ご不満があったにもかかわらず、労いのお言葉を頂き、心に残る施行現場の一つになりました。
今後とも、お客様に１００パーセントのご満足を頂く様に努力させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,555,120円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
食器洗い乾燥機の取り付けを検討し始めてどこに頼めばいいのか？と探し始めた時に「ホームプロ」を見つけました。
リフォーム会社からの返答
食器洗い乾燥機を取り付ける場合、現状の配管の状況が非常に大きなポイントになります。
よって取り付けの際に、材料の手配を事前にしておかなければならないため、現場調査を何度もかつ慎重に行ないました。
そのことによって工事の日も１日で完璧に完了し、お客様に喜んで頂きました。
当社は、お客さまのリフォームが一生に１度の工事であるくらい重要なものと位置付け、現場調査については慎重に慎重を期して行なっています。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
築２７年のマンションのリフォームをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。ご家族の皆様は非常に勉強熱心で工事自体にも興味を持っていただいていたため、細かいお打ち合わせやご提案もとてもやりがいのあるものでした。お客様と我々と職人で、一丸となって作り上げたような達成感を感じております。状況によっては遅くまで作業が及ぶことがあったときも理解をもって快く許可してくださり、職人ともども本当に感謝しております。苦労した面もありましたが、我々にとっても勉強になり、とても楽しく有意義な現場でした。そして当社のリフォームにご満足いただけたこと、またお客様と良い関係が築けたことが、何より嬉しく思っております。今後も長くお付き合いさせていただければと思います。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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