兵庫県の評判・口コミ（298ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応・人柄が良かった

この会社に決めた理由

口コミと金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても満足のいくリフォームをしていただき有難うございました。こちらの急な要望にも迅速、丁寧な対応をして頂いたこと両親共々とても喜んでおります。家の構造上やっかいな工事だったとは思いますが仕上がりもとても綺麗なので、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の方の丁寧な対応と希望予算に合ったリフォーム計画をして頂いたこと。

お客さまのご感想

施主からの指摘での漏れ部分の工事が少しあった。仕上がりは十分であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外構については、個々の要望を早い段階で外観パースにしてもらったので全体像が非常にイメージしやすく検討が進んだ。施主側の要望だけでなく門回り、ガレージなど気づかない部分の提案があり、コストアップにはなったが満足できるものに仕上がった。又、工事の途中に判明した、見えなかった不具合や要望事項に対して対処してもらった。実際に作業をする職人さんたちが総じて良かった。機械のトラブルは多少あったが、
いい職人さんを傘下に抱えているＴ社さんへの信頼度はアップした。又、庭の立木の剪定やアドバイスなどは、想定外のサービスであった。台風の影響などで少し工期が延びたが、その都度工程表の提示、その他密な連絡がありストレスのない非常に満足のいくリフォームをしてもらった。

この会社に決めた理由

築20年の家屋で主に外構を中心としたリフォームを検討していたが、その実、最大関心事はリビングサッシの開閉の不具合を解決することにあった。思い入れのあるサッシだったが「ほぼ継続使用は無理、新しく取り替えなければ」と諦めかけていた。しかしＴ社さんの「何とかチャレンジしてみます」の声に一縷の望みを賭けた。ずいぶん苦労を掛けたが何とか使えるようにしてもらった。当初のこの対応がＴ社さんにリフォームを依頼する大きな要因となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工業者は良い仕事をされ満足していましたが、工事終了後に、営業担当者から「エコポイントの条件を満たしていない」と説明され、大変ショックで信頼を一気に失墜してしまいました。「今後何かあったら連絡ください」と言われましたが、どの様なアフターケアがされるのか心配です。

この会社に決めた理由

見積金額が一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
リフォームの出来は私の要望をきいていただいて大変満足しています。
現場の大工さんも親切で大変好感がもてました。
ただ一つ不満をあげるとすれば、電気配線工事ですね。テレビ・電話・ＬＡＮ用ケーブル線の配線工事を再度しないといけなさそうです。出来なかったとしても一度相談はしてほしかったです。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄。
総合的な値段の安さです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積では、わからなかった施工後の疑問等に、的確に応えてくれた。見積もり時に、考えられる疑問を、業者が指摘してくれれば、もう少し当方の施工の心配ごとが少なく、業者に確認メールの本数が減ったのではないか。

この会社に決めた理由

各社とも、色々な提案をしてもらい、その中から、外壁の劣化が遅く、長持ちしそうなリフォームを選択できたと思う。また、価格も低くをさえられたのかな？

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

材料を無駄なく使ってくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

金額が安かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべて満足いく仕上がりで嬉しく思います。

この会社に決めた理由

商談時から何度も足を運んでいただき、度重なる変更にも
丁寧に対応していただき、安心と共に信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かい注文もたくさんさせていただきましたが、いつも丁寧に、誠実に対応してくださって本当にありがとうございました。
満足な仕上がり、納得の金額、初めてのリフォームは大成功でした。御社にお願いして本当によかったとしみじみ感じております。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の専門知識が豊富で説明がわかりやすく、安心してお任せできるなと感じました。お人柄がなんとなく私どもの波長に合っている気がして、無駄な営業トークなどをされない点にも好感が持てました。自社施工であることや、「顧客満足優良会社」のホームプロ表彰を受けておられるということも決め手になりました。