北海道・札幌市北区の評判・口コミ（12ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下見の段階から仕上がりをイメージできる熱心な説明をしていただきました。また、当方の希望にも丁寧に対応していただき、不信に思えたことは一度もありませんでした。工事の段取りも良く、仕上がりも大変綺麗で本当に良いリフォームができたと妻ともども大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見、及び見積もり時の説明が分かりやすく熱心でり、人柄も信頼できると思ったので依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期に、少し急いで欲しいと伝えると、日程を早めていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容が、細かく書いていてわかりやすかったので決めました。いろいろ、担当の方が相談にのってくれて助かりました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前段取～施工、補助金申請等、丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
営業ご担当様、施工者様共、お人柄もよく、喜んでおりました。
仕上がりにも、大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、見積も適確。
会社規模的に、こちらの要望の納期にも対応可能。

お客さまのご感想

変則的なスケジュールでしたが、
調整をしていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

全体的に柔軟な対応をしてもらった。
コスト的にはまだ安いところ（ホームプロ経由外にも）があったが、
質問、日程、調整などのレスポンスが早かったので好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい工事内容も別々にきちんと記載された見積もり。それに伴って工事内容を事細かく説明してくれた事。特に傷んでいる部分で下地の手直しが必要な箇所などをきちんと説明してくれた事。工事期間中に担当者が何度も現場に足を運んで職人さんの労を労いながら工事の進み具合等を確認していたところ。担当の方がとても丁寧で真面目な方だったのが凄く良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積書をもってこられた時の工事内容説明を聞いていると、この人に任せたら大丈夫だと感じた。

お客さまのご感想

初めて自宅の窯業系サイディング張替えをお願いしましたが、結局きちんとした完成予想のパースは頂けませんでした。共働きのため日中は不在で工事の進捗状況などの説明はこちらから尋ねるまで音沙汰なし、こちらが心配になり連絡をするといった繰り返しでまともにお願いした日時通り連絡も来ませんし、工事作業中に担当者が見に来ていたのかも解りませんが、家の周りに破片やネジなどが落ちたまま。コーキングも当初話をしていた純正品以外で施工するところをこちらが気付いて止め、物が調達出来るまで工事は中断。その間いつ来るなどの連絡はなし。屋根塗装も一部足場の跡が残ったままと満足出来る仕上げではありませんでした。それ以外にも見積を確認する前に工事が行われてしまうなど、現場作業の方との連絡がされていません。当初工期は2週間位との話でしたが工事終了まで3か月以上かりました。

この会社に決めた理由

数社相見積もりをして金額がほぼ同じでしたが、自宅近くの会社で今後の家の改築などの相談ができるかと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方の対応が丁寧で早かったのがとにかく良かったです。
出来栄えについては、若干満足の行かない所もありますが、価格との比較で納得する部分もあります。
とにかくこちらの要望に、少しでも応えてくれようとする姿勢が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
価格が他社に比べて安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無事に工事が完了しました。
見積依頼したときから、何度も足を運んでいただき、また、いろいろと相談にのっていただき、ありがとうございます。
安心して工事をまかせることができました。外壁は、金属サイディングへ張り替えをしましたが、きれいな仕上がりで、とても満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロで受注数が多く、評価も高かったこと。見積依頼の連絡後、対応が他の会社よりもはやく、丁寧だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

劇的ビフォーアフターで満足です。
管理にうるさいマンションでの施工にあたってかなりの制約の中で近隣配慮をちゃんとやってもらったこともよかったです。ただ、引き渡し後にしてもらう約束の小さな補修について半月たっても連絡がないのは残念です。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったこと。
事務所で打ち合わせの際に、全体的に活気があり、営業担当者と施工担当者との連携が良さそうと感じたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は丁寧で、返信や連絡も素早かったので満足しています。ただ、来訪をお願いしたとき、他社より来訪までの時間（日数）を要する事が多かったので、この日数の積み重ねで工事完成が少し遅くなったように感じます。この点が改善されれば、満足度は全て大変満足になります。

この会社に決めた理由

見積もり金額、担当者の対応