トイレ・北海道・札幌市中央区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私自身が一級建築士ということもあり、製品選定、デザインの収まり、コストなど言及が厳しかったかと思うのですが、最後までお付き合い頂いたことに感謝いたします。担当者のお人柄ですね。おかげさまで厳しい予算制約にも関わらず、価格以上に満足がいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。あえて、ですが、課題を指摘するとすると、デザイン面での提案にもう少し「幅」と「深み」があると、御社のビジネスチャンスはもっと拡がるように思いました。

この会社に決めた理由

見積もり書の内訳が他社と比較して、圧倒的に明快であったこと。費用の組み立てがわかりやすく示してもらうことは、自分でVE・CD案を検討する場合のベースともなるので、非常に大切なことだと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は丁寧で満足しています。料金の説明や近隣への対応に不信感があったのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の説明や提案が明確でよかったこと。

お客さまのご感想

施工はほぼ職人任せで、担当者は「管理」できておらず、スケジュール調整程度しか寄与していないようでした。低品質な施工による度重なるやり直しにより非常に迷惑しました。しかもこちらが声を上げなければそのまま完了としていたと思われます。
やり直しによる予定以上の荷物移動と工期の延長で余計に苦労させられる形となり、大変残念でした。

この会社に決めた理由

当マンションの施工実績があったとのことだったため、手際よく高品質な施工が期待できると判断したためです。結果的には判断を誤ったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全ての要望に的確に答えてくださり、リーズナブルな価格におさえていただき、「こんなにしていただき、感謝します。」です。

この会社に決めた理由

不動産取引とリフォームを両方取り扱っていたため。
また、選定前の相談でも親切に回答してくださった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

消費税引き上げ前にリフォームを、との忙しい時期にお願いでしたが、、素早く応対して頂けました。
約束の時間は、必ず守っていただけましたし、色々な事も教えていただけたり、本当に丁寧な応対で感謝しております。
実際の工事も、施工が丁寧で大満足な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
ＴＯＴＯ製品の見積りも他店より安かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ある程度は満足で来ていますが、フルリフォームなのに古い部品を交換していなかったり、こちらから提示していないところは何の助言もなく施工していない、また施工中に何処まで進んでるとか、今どこを施工中なのかという連絡が全くなく施工内容で少し不満が残っています。

この会社に決めた理由

評価が高かったのと、実績が多かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のコンタクトから工事完了まで短期間のお願いであったにもかかわらず非常に迅速にかつ的確に対応していただきました．ご担当者のKさんには，大変親身になってご対応いただき，またプロフェッショナルな観点からのご提案はとても参考になりました．次の機会にも是非お願いしたいと思います．どうもありがとうございました．

この会社に決めた理由

ホームプロに希望をお願いした際に７社からご回答いただきましたが，一番に返信をいただいたのがR社さんでした．また，全回答の中で具体的な金額をいただいたのもR社さんを含め２社のみでした．当初はその２社を訪問して比較をしてから対応会社を決めようと思っておりましたが，ご担当者（Ｋさん）の信頼感でR社さんに決めました．

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｐ社さんは、営業の方と設計の方、設計の方と職人さん、職人さんと営業の方のそれぞれのコミュニケーションが良く、こちらの要望が行き届く会社でした。特に設計陣の技術が抜群でした。

この会社に決めた理由

数社と企画コンペの結果、こちらの要望に対し、設計の方が現場を調査し、施工の可否を的確に見積りに反映し、価格的にも信頼のおける会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積の際の担当者の対応がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商談から契約、施工に至るまでしっかりと対応いただき、大変満足しています。ありがとうございました。今後も何かありました時には是非ともお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

概算見積もり等の提出など、全てが迅速な対応であり、こちらの条件や質問にも的確に答えてくれた。工事費用も比較社より、わずかながら安価であったこと。また、担当者が女性であり、その真摯な対応から妻の信頼を得たことも大きな要因です。