リフォーム会社紹介
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屋根・北海道・札幌市の評判・口コミ
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：北海道
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り依頼から契約までは非常に満足して、担当の方を信頼していました。
しかし、施工が始まると打合せと違ったところがあり、営業担当者と工事責任者間の連絡や指示ができていないのだと感じました。施工業者への指示もできていなかったのだと思われます。
工事日程が数回変更され、やり直しも複数回あり、当初の完工予定日よりも一月近く遅れて工事が完了しました。
担当者の対応がとても親切に感じていただけに、非常に残念です。
この会社に決めた理由
3社に見積りを依頼しましたが、見積内容が最も詳細で、対応が素早く丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご記入いただいた内容を
拝見させていただきました。
見積もりのご依頼からご契約までの対応につきまして、
お褒めの言葉を頂けた一方で、施工段階での打ち合わせとの相違や
担当者間の連携不足、日程の変更や工事の遅れにより、
ご迷惑とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく信頼してお任せいただいたにもかかわらず、
お気持ちを裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、社内での情報共有や指示徹底、
施工体制の見直しを進めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
細かいところまでキレイな仕上がりで大満足です。
担当者の方だけでなく、外壁・屋根・設備など専門工事の職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、本当に頼んで良かったなと思います。
この会社に決めた理由
「そこまで言っていいの？」と、こちらが心配になるくらい何でも率直に応えていただき、この人なら信頼して任せられると思いました。
もちろん価格面でも納得できる提案をいただいたのも大きな決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
N様
この度は外部改修のリフォーム並びにエアコン等々の設備工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外壁の色合いバランスもとても良かったと思います。
弊社の職人の御評価もありがとうございます。
価格も喜んでいただけてありがとうございます。
お客様に喜んでもらえる事が私共の一番の喜びと励みになります。
またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,992,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にも常に柔軟な対応をしてくださいました。仕事で不在にしていることが多かったけれど、礼儀正しい職人さん達だったので安心してお任せすることができました。仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、担当の方が迅速で丁寧な対応だった。見積もり金額も納得のいく価格だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂戴賜りまして誠に有難うございました。戴きました貴重なご意見は今後のお客様サービスに活かして参りたいと存じます。
今回は、色のご選定で大変迷われたかと思いますが、選んで頂きましたお色は全体が明るくなり、とても良い色でしたね。
職人共々、ご満足の評価を戴きまして大変嬉しく思っております。
また何かお困り事や快適にしたい事などございましたら、お気軽に御相談いただければ幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんの紹介で数社一括見積もりお願いしましたが、その中で一番こちらの希望を聞いてくれて、見積額も納得のいくものでした。一緒にショールームでキッチンなど実際に見たり的確な提案もしてくれました。 担当者さんの対応も良く、質問メールの返信も早くて安心感がありました。リフォーム中はこまめに近況状況の写真を送って頂けたり全く不安なく満足のいくリフォームして頂き感謝しかないです。今回のリフォームで子供部屋を作り可愛くして頂き娘も大満足したので嬉しかったです。良いリフォーム会社さんをホームプロさんでみつけることが出来ました。 次のリフォームをする時にもお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
⭕️ホームプロでの評価が高かったから。
⭕️担当者の対応が親切丁寧だったから。
⭕️こちらの要望どおり聞いてくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回、お客さまの快適な住まいづくりのお手伝いをさせていただけました
こと、そしてこのようなお言葉をいただいたこと、本当に嬉しく思っています。
私自身もお客さまのご自宅リフォームの完成を楽しみに毎日通わせていただきました
ので、少し寂しく思う気持ちもございます。
今回のリフォーム箇所の不具合やその他気になることがございましたら、
どうぞお気軽にご連絡ください。
またお会いできますこと、楽しみにしております。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁の出っ張りが多く、通常よりも多くの手間を掛けてしまったようでしたが、とても丁寧に対応してくださったと思います。仕上がりも素晴らしく職人さんの熟練さを感じました。選んだ外壁がどのようになるのか、最後までイメージしにくかったのですが、とても満足のいく仕上がりとなりました。
最も暑い時期での工事となり大変であったと思いますが、お任せして本当に良かったと思っています。担当の方も気さくでお話ししやすい方でしたし、今後また何かありましたらご相談させていただきます。
この会社に決めた理由
信頼できる評判の良い会社選びをしたかったのでホームプロを活用させていただきました。その中で高評価で今回の工事を強みとした会社を数社選び比較検討しました。
決め手は対応が迅速であったこと、担当の方が職人さんの技術力に自信を持っていたこと、また、こちらの相談事に職人さんにも直接現地を見ていただいて返答をいただけたことにも安心でき、会社の風通しの良さを感じました。
リフォーム会社からの返答
E様
この度は外壁及び窓の工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外壁のデザイン性もばっちりお家のマッチし大変高級感が増え、素晴らしくなりこちらも安心いたしました。
弊社職人の御評価もありがとうございます。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期も約束通りに仕上がり、工事期間中もこちらの依頼に柔軟に対応いただき、大変感謝しております。仕上がりの感じも、イメージ以上でしたし、不具合についても、即対応していただいており、満足しております。
課題としては、現在対応していただいている床の接着剤汚れが、最初からなければ良かった点と、暖房が説明いただいた設定では寒く、極寒の時期にこの設備で十分か不安にな点です。
この会社に決めた理由
価格の納得感と、依頼者の希望に対する担当者の理解力、および提案力が、何社か見積もりを依頼した中で一番的確でした。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足頂だける事が一番励みになります。
今後もしt仮対応していきたいと思います。
ありがとうございます
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 12,867,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当初は外壁の窯業サイディング一部張替えと屋根の塗装で考えてましたが、担当者からコストだけでなく将来的なメンテナンスなどの提案があり、金属サイディングの上張りを選択しました。当初の予算をオーバーしましたが職人さんの技術の高さや誠実な仕事ぶりで、仕上がりは大変満足です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの施工実績
・担当者が信頼できる
・提案内容がよかった
・支払方法の相談に乗ってくれる
・他社に比べやる気が感じられた
リフォーム会社からの返答
S様
この度は外壁サイデイング等を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外観も素敵になりましたし将来的なメンテナンスを考えましても正解だったと思います。
弊社職人の御評価もありがとうございます。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁、屋根、玄関と多くの作業が必要だったかと思いますが、どの職人さんも大変丁寧に、こちらの予想をはるかに上回る驚くばかりの仕上がりのお仕事をしてくださったことに、大変感謝しております。天候が不安定だったせいで、結果的に全体の工期は予定の日数を超えましたが、天気の良い日は早朝から長時間にわたり作業を行っていただき、きめ細かいご配慮とご対応に頭が下がる思いでした。担当者の方もいつも明るく、工事についての説明が大変わかりやすく、屋根の色や玄関タイルの色を選ぶ際にもとても的確なご提案をいただき、終始安心してお任せすることができました。すべてについて大変満足しております。本当にお世話になりました。また家のことで気になることがあれば、ご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの担当者の方からご紹介いただき、こちらでの施行実績が豊富で評価が高いということで、見積をお願いしました。担当者の方からは、施工箇所の状況を丁寧に確認されたうえで、適切な工事を提案していただきました。見積金額も納得のいくものだったので、依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は外部塗装工事とタイル工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
外壁屋根及び、玄関タイルの色が完全マッチして高級感が倍増した素晴らしい外観になりましたね。
見積金額も弊社職人の御評価もありがとうございます。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
機会があれば是非友人に紹介したい
この会社に決めた理由
担当者の誠実な対応と提案力
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。丁度季節の変わり目の時期ということもあって工程の調整にお時間を頂く場面が多かったにも関わらず、最後までご理解とご協力頂き感謝申し上げます。吹き抜けのクロスの件も息子様と奥様に教えて頂き大変助かりました。長持ちのする外装材をご選定頂きましたので心配な事はありませんが、またお役に立てる時がございましたら弊社を宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすい説明で回答が早くて一番やる気があった 金額が一番安かった 仕上がりも満足いくものだった
この会社に決めた理由
ホームプロに表彰されてたから
リフォーム会社からの返答
M様
この度は外壁サイデイング及び屋根塗装工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
色分け具合も素敵なデザインになりまして喜んでいただき良かったです。
ご近所でも数多く弊社にて施工させていただいてましたので現場管理もありがたかったでした。
またの機会にも是非よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,749,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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