リビング・北海道・札幌市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達の対応もよく仕上げも満足できました。
担当さんも可能な限り立ち会ってくださり安心してお任せが出来ました。
また次のリフォームについてもこちらに相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて依頼する前に自分で良さげな業者を見つけて現地調査までは早かったが見積を依頼しても納期の当てが無く催促しても忙しいのは分かるけどルーズな対応の業者の対応に呆れて、ホームプロさん経由で数社に現地調査と見積依頼をしました。（結局はこの業者さんは見積が来ませんでした。）
数社依頼した中で1週間経っても初期連絡が無い業者さん、現地調査後の見積がいつまで経っても出てこない業者さんなど今は忙しいと言うことは分かりましたが相手あっての仕事なのに業者は違うけど自分なら絶対にこんな応対はできないと感じる業者さんが多いのに閉口しました。
そんな中、こちらの会社は担当さんのメールの連絡も満足ゆく対応スピードであり訪問時の対応や見積スピード及び提案内容も満足できました。
施工前の打合せも1番細部まで気が行き届く対応を頂き安心してお願いできる気がしたのが契約した1番の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって対応してくださいます。
おすすめです。

この会社に決めた理由

施工件数は他社ほどではありませんが、とても親切丁寧な会社です。
　高齢の両親宅の絨毯張替えをお願いするためホームプロで施工業社を探していたところ、施工件数は少ないものの、どれも口コミが良く、見積り依頼を行うことにしました。すぐに担当者からとても親身な返信を頂き、高齢の両親の希望を優先していただけそうだと思い、お願いすることにしました。
　現地見積もりでご対応いただいた際も、こちらの希望をきちんと汲みとってくださり、親切丁寧な印象そのままでした。
　施工完了まで、高齢の両親の希望に沿って進めていだだき、お願いして良かったと感じました。
　何かあった際はまた同社に施工をお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいます為、工事中の経過を写真と共にメ－ルで報告して頂きました。
職人さんのお仕事はとても丁寧で、見る見る綺麗になっていく家に感動しました。

当初のお見積には含まれていない、カ－テンレ－ル部品の劣化に気づいて頂き、サ－ビスで交換して貰えたり、大変助かりました。

面倒なメ－ルのやりとりでもマメに対応して下さり、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたコストを抑えた外壁塗装を提案して頂けました。
外階段のタイル割れや、内装のちょっとしたシ－ト貼り等、細かな箇所でも丁寧に聞き取りして頂いたので、お願いしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な対応をありがとうございました。内容等でいろいろ申し上げた点に関しても真摯に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

内容の適切さ。適正と思われる価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は住みながらリフォームしようと思いましたが、高齢の母が居るのでそれは無理があると説明を聞いて思い近くのホテルで滞在しながら出来上がりを待っていました。
この会社に安心してお任せすることが出来たので家族も余りストレス無く久々の旅行気分で過ごす事ができ良かったです。
納期もピッタリで仕上がりも美しく新築みたいで嬉しいです。

この会社に決めた理由

以前チラシが入っていた事があり会社の場所も近いし料金も安そうに感じ気になっていたところホームプロで見つけたので信頼できるのではないかと思いました。
担当者からも的確にアドバイスして頂き素人がわからない事もわかりやすく説明して頂いたので安心してお任せ出来ました。
料金も予算より安く済みました。

お客さまのご感想

見積もりまでは、まめに連絡入りましたが契約後は、連絡が途絶える状況あり。
SMSで連絡下さいと入れても無視される事しばしばあり。
工事が終わり入金確認依頼メッセージの返信も無く再度違うツールで要確認依頼で完了。
工事日も委託業社さんがお約束時間よりも20分早く到着され、作業中は、進行の妨げとなる事案があった様でイライラされて言葉も荒く側で聞いているには、厳しい状況でした。
終了後に、窓枠と壁側に隙間があったので質問しましたが、元々あったんだよ、窓交換には、関係無いよと面倒くさそうに言われたのが印象的です。
料金は、他社さんよりリーズナブルでしたが今のところ見た目の出来や使用には問題なしですが悪い素材で耐久性に問題があるかもと不安は、残ります。
高い所の窓交換でしたので足場を組まれましたが撤去に一週間以上かかり防犯上で心配な日々を送りました。リーズナブルも善し悪しなんだ実感した次第です。

この会社に決めた理由

3社ほどご紹介され、最初の連絡が早く電話も好印象でした。
見積もりも、他1社の約1/3だったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応の話としっかりとした説明とても感謝してます。

この会社に決めた理由

迅速親切丁寧な説明

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工の早期実施、適切なアドバイスと提案、妥当な見積もり、こまめな連絡、会社代表の方が直接対応してくれた事もあり、全てにおいて満足であった。
内窓の施工に関しては国の補助金について丁寧に説明があり、申請手続きまできちんと実施してくれた。

この会社に決めた理由

こちらの事情で施工日を早くして欲しいとの希望があり無理をお願いしたが、他の施工の調整を含め予定より早く実施してくれた。
部屋に合った的確なアドバイスをしてくれ、見積もりも他社よりも安価であった。
対応も丁寧であり安心して任せる事が出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に問題はなく良いと思った

この会社に決めた理由

工事内容の説明や提案内容が良かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の精力的に動いてくれ、行動力や対応が大変良かった。特に、階段の付け替えを可能になるように制度面でかけあって実現し、勾配をゆるくして頂いたのが大変感謝しています。また、補助金制度を最大限活用していただいたのも大変ありがたかったです。但し、労働力不足のためか大工さんがなかなか来てくれず、予定よりもかなり着手が遅れ待ちとなった点が、ちょっと残念であった。

この会社に決めた理由

階段の付け替えを可能な限り取り組んでくれる。