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リビング・広島県の評判・口コミ（21ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：広島県
お客さまのご感想
ピクチャーレールと照明配線レールの設置という簡単な工事でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。夕方からの作業になってしまい近所に迷惑をかけてしまうのではと少し心配していましたが、迅速な作業で思っていたよりも早く工事を終えていただきました。大きな音が出るような作業のときは事前に知らせて下さったりと細やかな心配りには感心しました。出来上がりには大変満足しています。ありがとございました。
リフォーム会社からの返答
お部屋の雰囲気を変えたいと言うことで、絵をかけるためのﾋﾟｸﾁｬｰﾚｰﾙと新しい照明配線ﾚｰﾙを取付したいと御相談をうけました。ﾋﾟｸﾁｬｰﾚｰﾙも色の種類や飾られる絵の号数によってﾌｯｸの種類がいろいろあります。希望に副ったものが出来たとよろこんでいただけてありがたくおもいます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 37,481円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
下請け業者の仕事の質にばらつきがある。リフォーム案を着工前にもう少し固め、記録に残しておきたかった。後で打ち合わせ内容を忘れてしまう。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。リフォーム後のお客様ご家族の笑顔が、今も目に浮かんできます。今回、打合わせの時間が十分にとれずに、お打合わせに不備がありましたことをお詫び申し上げます。ただ、工事完了後のお客様からの「今後もよろしくお願いします」のお言葉、非常にうれしく思っております。ご指摘いただきましたお打合せ記録の件、お打ち合わせ議事録を複写用紙で作成し、できるだけお客様にわかりやすい記録としてお渡しできるように改善していこうと思います。私たちにとって、お客様のお声こそが改善のヒントです。今後もより、お客様のお役に立てる会社にするために、日々改善に努めて参りますので、また、ご意見ご感想等お聞かせいただければ幸いです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
大変満足しております。老後は故郷でと中古住宅を購入しました。遠距離、家を余り知らない等々、悪条件でのスタートでした。もっぱら、メールで私の質問にいつも的確に回答していただき、そして何度も修正見積り･･･など。本当に私が納得するまで誠意をもって対応していただきました。急な階段を１間の押し入れを半間にして、勾配をゆるやかに、との提案が最もうれしい事でした。お陰様で楽に階段の上がり下りが、又すべてバリアフリーに、老後は安心です。「新築みたい・・」の言葉に半信半疑。でも、あの暗い感じの汚い家が嘘のように明るくきれいになり、まさに新築、驚きでした。本人不在のリフォーム、とにかく信頼するのみ。でも、その信頼にキチンと応えていただいた感じです。本当に御社にお願いして良かったと喜んでおります。
リフォーム会社からの返答
この度は遠距離にお住まいの為、直接お会いしての打合せの回数が限られていましたが、工事中の補強工事や仕上がイメージ出来る様にプレゼン提案ボードや立体パースを見てもらい進めさせて頂きました。工事中も隠れてしまう部分の写真をメール報告して進めましたので満足して頂いたのではないかと思います。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積当初から工事完了まで、大変丁寧に対応していただきました。たくさんのわがままにも誠意をもって対応していただいたこと、感謝しています。また次回何かあった時にも是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
リビングの中にある畳の部分をフローリングにして、一室を一枚の床に変える工事でした。弊社では、工事中のお客様の工事以外の要望にも柔軟に対応するように心がけています。また何かありましたらよろしくお願いします。弊社もできる限り施主様のご期待に沿えるよう努力いたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
全般的には良くやっていただいたと考えています。ただし、作業をした会社の作業後のチェック等に甘い面が見えた。また、引渡し前のクリーニングについては不満が残った。（見積りにおいて最後のクリーニング費用が計上されているにも係わらず、実際には担当の営業が最後にちょこちょこと清掃をされた程度であった。）
リフォーム会社からの返答
何社かの相見積の中から最終的に弊社を選んで頂き、ありがとうございました。完工時や工事後のお話やメールの中で、リフォームをして大正解だったとの言葉を頂けた事はこの上ない喜びです。工事中にはお客様のおっしゃる通り、各工事の最終チェックの甘さがありました。今後、弊社スタッフ・協力業者共、改善をしていくため徹底して確認・連絡をしていくよう心がけていきます。清掃につきましては、ワックスがけの必要のない（カーペットなので）簡易な清掃ですので、弊社スタッフで対応をさせて頂く金額を計上をさせて頂いておりました。事前の説明不足があったこと、大変申し訳ございませんでした。工事中にご迷惑をおかけしましたが、今回の工事箇所以外の工事のご計画の話もして頂き、とてもうれしく思っています。これからも引き続き定期的に訪問をさせて頂きます。末永くどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
共働きの為、リフォームの商談スケジュールはこちらの都合に全面的に合わせて頂きました。また、簡単な打ち合わせはメールでできましたのでとても助かりました。担当の方が中心になってマンションの管理会社へリフォーム前の説明や許可を貰うための調整を頂き、大変感謝しています。価格や仕上がりについても満足のいくものでした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンションリフォームは下階や近隣への配慮が大切です。床の貼替えなどは騒音でトラブルになりかねません。どんなに短い期間でも近隣へのご挨拶もしくは、工事案内をすることで工事がスムーズに進みます。施主様、管理会社、管理人様のご協力もあり予定どおり完工しました。これから生活され、何か気になることがございましたら小さな事でも結構ですからご相談ください。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 688,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
細かい注文や相談に対して、親身になって手抜きなく対応いただいたことが一番良かったと思っています。相談への対応も早く、良く調べて複数の代案を用意してもらいました。
リフォーム会社からの返答
契約時に「信頼」という言葉を頂けた事はこの上ない喜びでした。そして、お打合せや工事中にはご迷惑をお掛けしたこともありましたが、ご協力を頂きありがとうございました。
今回、断熱対策や仕上等、新しく使用する材料がありました。とても多くのことを勉強させて頂きました。そして完工後は、仕上りや動線を考えたプランに喜んで頂き、とても嬉しく思っております。着工までのお客様のご協力による細部に渡るお打合せが、この仕上りや生活改善へと繋がったと思います。
今年の夏は猛暑と言われているので、断熱対策の効果がとても楽しみです。これからも、アフターケアをしっかりとさせて頂きたいと思っております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
施工前のプラン提示や、見積り等は細かく親切に説明して頂きとても好感が持てました。しかし、住みながらのリフォームをお願いしていたわりには、必要な水道を勝手に止められたり、手違いが少なからずありました。仕上がりは、大まかには期待通りでしたが、細かい部分（建具の不具合、電気の配線ミス）で、再調整をお願いしました。しかし対応は早く、「また何かあったら気軽に連絡して下さい」とのことでした。（頻繁にあってもこまりものですが）今回の仕事に携わっていただいた方々みんな人柄が良く、とても好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
御両親様とご同居されるために、キッチン・食堂・風呂・トイレ・脱衣場・洗面がある場所を取り壊して駐車スペース（ミニバン１台分）を確保したい。水廻りはすべて新しくする。ということで御相談をうけました。また、トイレは簡易水洗で、リフォーム後トイレ・風呂・洗面は現在の場所から移動させ、合併浄化槽を設置したいご家族皆様の御要望がそれぞれあり、キッチンまわりからプランをつめさせていただき、みなさんが納得していただけるものになりました。建具などは、ステンドグラスを入れさせていただき、雰囲気をだしました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 三原市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
今回は、収納棚の作り付けお願いしました。事細かな希望を聞いていただき、感謝しています。やはり使用しているとこうすればよかったと欲が出てきますが価格のことを考えるととても満足です。私たちの希望主体で動いてくださったのは有難かったのですが、経験上のアドバイスをいただけたら、なお、いい物が仕上ったのではないかとも思います…。職人さんがとてもいい方で、対応した主人も満足しています。子供が大きくなったら、収納付デスクの作成をお願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
リビングの壁面収納設置を御希望ということでお話いただきました。ＡＶ機器すべて、ビデオ・ＤＶＤ・本を収納・子供の玩具を収納したいなど細かく入れられたいもののサイズが決まっておりましたので、既製品ではなく造作家具を作らせていただきました。もう少しアドバイスできれば、よかったかと思います。これからもいろいろ御相談くださいませ。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 553,035円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
この度は、大変ありがとうございました。色々、ご無理なことを言ったり我儘を申して申し訳ございません。おかげで、仕上がりは満足しております。これから、住むのが楽しみです。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
御要望内容は、中古マンションを購入したのでハウスクリーニングしたい。また、床のカーペットもクリーニングか張替したい、とお伺いしました。一部は、クロスの張替をされて、その他は、ハウスクリーニングさせていただきました。絨毯も張替をいたしました。住むのが楽しみといっていただけありがたく思います。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
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