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廊下の評判・口コミ（1124ページ目）
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お客さまのご感想
加盟業者さんには、いろいろとお世話になり、大変満足しているが、実施工業者の中に少々気のまわらない方がいたようで、総合満足度を下げる要因になった。
リフォーム会社からの返答
【お客様の声】での当社へのご指摘を頂きありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を第一にして、更なる向上を目指して参りたいと思います。今後、施工業者共々、この度の案件に対する反省すべき点は厳粛に受け止め改善をして行き、お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
この度は、施工後のお客様評価を頂きまして大変にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 383,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。今回はご入居前の工事でこちらもスムーズに工事をさせていただけてありがとうございました。キッチンも奥様のご希望されましたベーススライドが綺麗に収まり喜んでおります。今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,711,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
購入した中古マンションの全面リフォームをしていただきました。見積もりや現地調査においても、細かな点まで説明していただき、商品の選定についての細かなアドバイスや、疑問事項に対しての徹底的な調査など、その熱心な姿勢に非常に好感を得ました。また工事途中での仕様変更など、無理を言った事も快く引き受けてくださり、私の方が申し訳なく思いました。途中での追加工事を結構頼んだことで、多少予算オーバーにはなりましたが、引っ越して暮らしてみると、やはりお願いしてよかったです。この度はいろいろと有り難うございました。また今後も何かありましたらお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
今回は中京区にお住まいのお客様から、転居先のマンションリフォームのご依頼をいただきました。水回り及び設備の全箇所と、内装部分を改修する全体リフォームでした。当初より、機能とデザイン、そしてメンテナンスに優れたグレードアップした商品選びをご希望いただきました。ショールームの活用を中心に足を運んでいただいたことで全体イメージを十分に把握いただけたことで、本当によかったと思います。ご夫婦の熱心なご希望やご質問にに対しては、私共もタイムリーにお答えできるように心がけました。完成時には、“予想以上の出来栄え”とお喜びいただくことが出来、スタッフ一同も大変喜んでいます。今後も末長くお付き合いいただけますようご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事の過程、仕上がりの満足度は担当者との相性につきると思いました。最初の担当者は熱心でメールの返信も早かったのですが、担当者変更になってからはメールも遅いし、質問にも十分に答えていただけないし、現場の説明と見積もり内容に変更があってもこちらが質問するまでは説明がない、などやりとりでかなり消耗しました。言われればやるのですが、細かい気配りは行き届かない、今時の若者といったかんじですね。もっと細かいところまで詰めた話ができていたら、変更箇所もずいぶん少なくて済んだのではないかと思います。断熱工事を他の現場と間違えて施工されたのを指摘したときも、最初からそうでしたよねととぼけられてしまい、気の弱い人なら押し切られていたのではないかと思います。担当者はともかく、職人の方達は腕も良く、仕上がりにはだいたい満足しております。ただ、やり直しがあるとどうしても２度目は質が落ちる為、その辺で評価は普通です。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。担当者といたしましてもいろいろ勉強させていただきました。今後、不備のないよう頑張らせていただきたいと思います。至らぬ点が多々ありまして申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,785,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
両親の購入マンションのリフォームを考え、検索したところ、同じ地域の会社でしたので、お見積もりをお願いしました。丁寧で分かり易い説明と、真面目で誠実な対応に好感を持ちました。こちらの事情を親身になって考えて下さって、私共の希望にぴったりのご提案をしてくださいました。近所なのでこれからのお付き合いも考え、他を比べることなく施工をお願いいたしました。工事中も、近隣に迷惑を掛けないよう配慮し難なく終えられ、仕上がりにも大変満足しております。自宅の不具合にも是非お願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
お客さまの声にコメントいただき、ありがとうございます。遠方にお住まいの親御様が、こちらにお引越しなさる為のリフォームでしたので、お客さまはもちろんのこと、親御様にも完成後のイメージを持っていただけるよう考えておりました。ご満足とのお言葉を頂いておりますが、お客さまのご協力あってこそ無事に工事を終えることが出来たと感謝しております。商品決定の際には見本帳をお持ち帰りいただいたり、親御様と連絡を取り合ってくださったりありがとうございました。これからは親御様も近くにお引越しになって、よりにぎやかな生活がスタートするのでしょうね！お役に立てることがございましたら、またいつでもお声かけください。今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 612,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
プランニングではこちらの要望をよく理解し、色々な提案をして頂けたことがとても良かったと思います。また、こちらの要求への対応も早く、工事内容の説明も解りやすくて安心感があります。ただ、木工とクロスの仕上がりが少し荒かったのと部品の発注違いで工期が延びてしまったことが残念な点です。又釘の飛び出し等やクロス張り後のコンセント取付の雑さ等をチェックして頂けたらもっと満足いく仕上がりになったと思います。担当の方もさわやかで気持ちよく仕事を頼むことができ、おおむね満足しております。
リフォーム会社からの返答
ご指摘をお受け致しました件、誠に申し訳御座いませんでした。初めの打合せから施主様ご自身しっかりとしたイメージをお持ちで、スムーズに進める事が出来ました。只、お客様にはやはり最終までご満足して頂かなくてはと改めて反省しております。今後１００パーセント以上の満足をして頂ける様、お引渡前の現場確認を更に強化し、より一層努力していきたいと思います。お世話になり有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,395,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
クロスの家中大部分の張り替えをお願いしました。施工や仕上がりなど満足しています。ただ棚を付け戻した部分が不完全でその日のうちに落ちてきたのはびっくりしました。幸い怪我もなく大事なものが壊れるということもなかったのですが、一つ間違えば危なかったです。翌日にはすぐきちんと修理してくれました。さらに数ヶ月たってから照明の取り付け方が不完全だったため蛍光灯の取り替え時にクロスに傷がついてしまいました。しかしこちらもお話ししたところきれいに直してくれたので満足しています。このように備品の取り付けがまずかったところは問題でしたが、ケアもちゃんとしてくれたし、価格も安く、対応もよかったので全体として満足しています。その後も部分的なクロス張り替えなどお願いしました。
リフォーム会社からの返答
先日はお世話になりまして誠に有難うございます。仕上がりのほう満足して頂けてとても嬉しく思います。ですがご指摘を受けました通りこちらの不備がありご不便・ご心配お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後2度とこのような事が無いよう職人共々注意致します。又、そのような不備があったにもかかわらずクロスの工事のご依頼を頂きまして本当にありがとうございました。ちなみにお子さんのお部屋に貼らせて頂いた光るクロス、喜んで頂けたらうれしいです。今回で2回目の工事をさせて頂きましたが3回、4回と頼んで頂けるよう今以上に勉強していきたいと思います。今後とも末永いお付き合いができれば嬉しいです。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは１階すべてと屋根・ベランダでトータル的と地元という条件で決めさせて頂きました。当初トラブルがありましたが、現場監督さまはじめ工事に携わって頂いている皆様の機転により事なきを得、追加工事のアドバイスもそして私どもが気づかなかった細々とした所まで気配りをして頂きました。工事中、母とも親切に楽しく過ごさせて頂きました。今は満足しています。また、何かありましたら相談に乗ってください。これからもお付き合いよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
トイレ以外の全ての水廻りの工事のご依頼を頂戴致しました。お客様におきましては、大変ご不自由な思いをされた事とお察し致します。出来ます限りそのご不自由が無い様にと工程の配慮を致しまして、家具等の移動や生活空間の確保に注意をさせて頂きました。又、主役のお客様とご一緒に、色々とご相談したり考えながら工事を進めさせて頂くのが、リフォームのメリットだと思っておりますので、喜んで頂きまして嬉しい気持ちで一杯で御座います。こちらこそ今後共宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 6,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
全体的には満足しています。ただ、フローリングの色は部屋の雰囲気や家具などから考えるともう少し濃い色でも良かったと思っています。初めての経験ですのでイメージが沸かないため、もう少し色の対するアドバイスを頂きたかったです。また、フローリングの仕上げに数ヶ所不満な部分があった。こちらからの指摘で手直しして頂きましたが、仕上がりの検査を念入りにしてもらいたかった。見積もりに記載していない依頼に対して親切に対応してもらえてことは非常に満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございます。ご不満な点、大変申し訳なく思っております。ご指摘頂いた事を、これからの課題に役立たせて頂きたいと思います。今後はお客様に喜んでいただけるよう、がんばってまいります。また何かありましたら、お気軽にお声をおかけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。色々な質問や疑問に誠実に応えて頂き感謝しております。仕上がりも大変満足しています。打ち合わせ、施工といった限られた時間の中で信頼関係をスムーズに築けるかどうかは重要なことだと思います。そういった点からも御社にお願いでき、良かったです。実りの多い出会いとなりました事感謝いたします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なお住まいの工事をご依頼頂きまして誠に有難うございました。大変嬉しいお言葉も頂き本当に励みになります。今回は２階の全面改装で生活にかなりの支障がございましたが工事期間中は何かとご協力・お気遣いをいただきまして心より感謝しています。当初のご要望通りお気に入りの可愛いクロスで明るく開放的なお子様のお部屋になり、リビング・ダイニングも以前より機能的で明るくご家族同様ほのぼのと温かい空間になったと思います。ワンちゃん親子も大工・職人さんに馴れ親しんで番犬の役目をはたさなくなったのではと危惧しています。本当に思い出に残るリフォームの一つになりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南市 |
|---|---|
| 価格 | 3,515,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他 |
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