外壁の評判・口コミ（218ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕様検討の中で、仕上がりのイメージ、デザインにまで提案していただき有難うございました。また、施工中は、担当の皆さんが、毎日のように親切に状況の説明をしていただき、対応方法について顧客との認識合わせを大切にする姿勢が感じられました。安心して工事を見守ることができましたし、納得のいく仕上がりになったと、非常に満足しています。次の機会があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

「外壁塗装＋劣化した外装サイディングの対策」という難しい工事でした。
当初、数社に現状確認と施工の提案・見積を依頼したのですが、納得のいく内容（施工内容・方法、費用）が得られませんでした。元締めの役割しかなく、技術力の低い会社だと、打合せで相談しても、直接きちんとした回答が得られず、時間ばかりかかる印象を持ちました。
この会社の場合には、直接、施工する会社なので、その場で、回答が得られ、施工内容・方法も提案していただき、納得のいく仕様に落ち着くことができました。また、費用面も、他の会社より柔軟に対応してもらえました。地元の会社でもありますし、顧客の要望をできるだけ受け入れようとしている姿勢を感じられ、安心感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。とても満足です。

この会社に決めた理由

屋上の見積ではドローンを使用した写真撮影。
施工完了後は写真で工程毎に写真を交えた作業報告書を添付してもらい
とても丁寧かつ安心な工事を施工される業者だと思いました。
せっかく工事をお願いするのであれば、値段ももちろん大事な選択肢の
１つですが、それ以上の価値を見出せる仕事をして頂けたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに当り段取り良く、その都度打ち合せ、工事日程の事前説明、工事完了後の細かなチェック等、担当者さんに　お任せしておけば大丈夫と思えました。また、女性の担当者さんも同席されており　妻も話しやすく同じ目線での提案を頂く事も出来たと申しています。
それもあって　当初の予定には無かった部分も追加でお願いをして工事をして頂きました。まさに、痒いところの手が届く、『お値段以上の大満足』、これを機に心のリフォームもして頂いた様で妻共々大満足で過ごしています。本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

4社での相見積もりをしました。要望としては　現在の気に入っている箇所は出来るだけ現状維持でリフォームを依頼した結果、こちらの会社さんは、全ての条件をクリアーする提案をして頂きました。その上見積金額も商談時に提示している価格で作成されており、お二人のお人柄も信頼の持てる方とお見受けしもう一度お会いして話がしたいと思い決定致しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中もこちらの生活空間に配慮頂きながら進めて頂いたのでストレスなく過ごせました。

この会社に決めた理由

提案内容が他社になく、こちらの意見を汲み取り柔軟にプランを作成頂けたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました！
工事が始まる前のご近所さんへの挨拶回りも丁寧で工事中の気配りも好感が持てました。実際に工事に来てくださった方も、大変マナーが良く、猛暑の中丁寧に仕上げて頂きました。内装の方も物腰が柔らかく、機器の説明や咄嗟の対応も快く承知して下さいました。対応の速さと丁寧な説明と担当者さん、施工業者さん共に好感が持てました。工事中にトラブルがあったのですが迅速な対応で、嫌な感じにはなりませんでした。
工事内容と全然関係ない個所を綺麗になるまで掃除してくださって本当にありがとうございました。

完成後も気配り下さいますし、安心して色んな事を相談できる会社ができてよかったです。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積段階での対応の分かりやすさ。現状調査の際に細かく見てから見積を頂いたので、どこにどんな工事が必要でどれくらいかかるか分かり易い。その度の説明も丁寧で納得して契約できました。
パック料金の見積が多かったので、中身のわかる見積書と内装、外装各担当者からの説明が納得できました。
対応の早さと担当者さん達の人柄と中身のわかりやすい見積。
あと、ついでに小さな物の修理の一緒にお願いしようかなと思い相談した所、それはメーカー修理の方が安いですよ。と言われた時は、こちらの事を考えてくれているんだなと信頼できました。

以上の考えで、こちらの会社と契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事がご近所でも評判でした。こちらの相談や要望にも親身に対応いただき、とても満足しています。今後も何かあれば相談しますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

これまでの実績と経験により、現調を踏まえ、予算も含めベストな提案を頂けたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

車両・ホコリ・ゴミの近所からのクレーム。工事中に雨漏れ・トイ排水不良、屋根工事に関してはトラブルが有り。外壁に関しては問題無く作業して頂きました。担当者には対応していただきお世話になりました。

この会社に決めた理由

屋根の現地調査時にこの業者でどうかな？と思ったが、担当者の感じが良かったので信用してお願いしました。工事を依頼して良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで見積もり依頼先を依頼したところ、真っ先に反応があり、やる気を感じた。
手を上げてくれたのはこの一社であったが、直接見積もり依頼した他社と工事内容がほぼ同じにもかかわらず金額に大きな差があり、誠意を感じた。
担当者さんも親切丁寧な説明で、見積もりに関する説明もよく理解でき、安心して工事をお願いすることができた。
着工後も問題なく工事が予定通り進み、仕上がりも満足できる状態だった。
追加で依頼した門扉の修繕も上手に仕上げてもらえ満足できるものであった。
今回は外回りのみのリフォームであったが、今後家の中のリフォームについてもお願いしたいと考えている。
改めてこの会社にお願いして良かったなと思っているところである。

この会社に決めた理由

まったくリフォームを依頼する業者の心当たりがなかったので信頼できるリフォーム会社を探していた。スマホで検索してホームプロを知ることとなり、口コミと評価が良かったこの会社に決めた。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事への対応の速さと全体的に仕事が丁寧であった。

この会社に決めた理由

御社の評価と担当者の人柄に加えて親切な説明。