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外壁の評判・口コミ（1162ページ目）
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お客さまのご感想
今回はフルリフォームをお願いしました。業者を決定するのにあたり、［ホームプロ］のおかげで、納得のいくすばらしい業者にであう事ができました。きびしい予算の中で、色々提案していただいたり、又途中で内容の変更が出たのにも関わらず、誠実に対応してもらい、大変ありがたかったです。仮住まいへの引越し等、かなり大変でしたが、完成した我が家で暮らし始めると、とても快適で、楽しく過ごせています。今回のリフォームの最重要の目的は＜オール電化＞だったので、毎日ＩＨクッキングヒーターの使い易さに大満足です。その他の設備も、新築した１０年前より、だいぶ便利になっていて、トイレ・バス等も、家族全員とても満足しています。何かありましたら、次回もぜひ利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。株式会社Ｅ社Ｍ店のＴです。先日は当社で工事をさせて頂きまして、ありがとうございました。その後はお変わりありませんか？万一がございましたら高梨まで行って下さい。必ず対応しますのでお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
・施工時間ですが加盟会社様の説明では、朝９時から夕５時までと言うことでしたが、実際は朝８時から夕６時までと、施工業者との連絡がしっかりしていたのかが不明。・庭に一部足場を掛ける必要があったのですが、庭の植物が、踏まれてぐちゃぐちゃでした。（雑草もすごかったので判らなかったのかも知れませんが）もう少し、配慮してほしかった。その他は特にございません。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足の評価を頂きありがとうございます。工事中配慮の至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。現場担当者と打ち合わせの上改善させていただきます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
施工の内、鉄部塗装の仕上がりに既錆び部分の凹凸が目立った。もっと目立たなく仕上がると思い込んでいたので、説明を求めたところ、そうするためには違う工事が必要とのことで、両者の打ち合わせ不足を感じた。しかし快く再度上塗りを早めに行ってくれたことは、評価できた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で、以下の点のご説明不足がありました事をお詫び申し上げます。かなりサビ等が進行している鉄部の塗替え工事の下地処理について。
●３種ケレン 活膜（しっかり鋼材に密着して下地処理で、除去しきれない塗膜）は、残し、それ以外の不良個所（さび,フクレ,ハガレ）は除去します。
●１種ケレン 専用電動工具等を用い、サビ,付着物を完全に除去し、鋼材の地肌を露出させる下地処理。１種ケレンは、多大な労力と費用が掛かるため、一般住宅の場合、通常（弊社に限らず）３種ケレンの工法を行います。したがって、活膜と、塗膜がはがれた部分との凹凸（塗膜の厚み分）は、どうしても残ります。今後は、このような点の打ち合わせ不足にならないよう気をつけていく所存ですので、今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 427,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
見積り当初より迅速な対応で、気持ち良く契約をさせていただき、施工中も色々な相談に乗ってもらいました。最終近くに原因不明のトラブルがありましたが、休日にもかかわらず、現地を調査していただきました。対応の良さに満足、完成家屋に大満足です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、こちらこそありがとうございました。お客様より、現況がカラーベストの屋根葺替えのご相談を賜りました。私共は、現況のカラーベストの上に、新軽量屋根材『ルーガ』（クボタ・松下電工）を、乾式工法にてご提案・施工をさせて頂きました。重量感もあり、耐震面にも優れている素材です。工事完工間近にトラブルが発生しまして、お客様にはご心配やご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の反省材料にさせて頂く所存でございます。にもかかわりませず、高評価やご満足のお声を頂戴致しまして恐縮致しております。各職方共々、大変嬉しく思っております。今後も、常にお客様の立場にたって邁進致してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
担当者、作業員とも、いずれも時間には正確だし、礼儀正しく熱心かつ丁寧な仕事ぶり。地元で古くからの企業はやはり一味違うかなと思った。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。この様な形で当社をご評価頂けた事は、大変ありがたく思いました。これからも地元で地域密着型の営業で評判の良い会社を目指してまいります。今回は外壁塗装工事、物置の屋根・壁の波板張替工事、勝手口の補修工事と雨戸の補修工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。最後の仕上りの事を考えて弊社では担当者も職人も精一杯努めることが、お客様に対しての最大のサービスだと考えております。今回の工事の仕上り、工事の出来栄えに喜んで頂けました事をとても嬉しく思います。そして何よりも、お客様に信頼を頂けたことを一番嬉しく思っております。今後共、どんな小さな工事でも、ご相談等お気軽に連絡を下さいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
工事内容の説明、価格、担当者の態度やマナーは、大変良かったと思います。ただ、補修作業を担当された方が時間どおりに来なかったり、工事期間が大幅に伸びたことは問題だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で工期が大幅に伸びてしまったことや至らないところがあり、ご迷惑おかけしたことを申し訳なく思っております。工事部と連絡を密に取り、迅速な対応を心がけるように反省をし、これからに生かしたいと思います。ご指摘有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
こちらの要望にたいして、現場担当者の対応の速さと的確さには感心しておりましたが作業に従事したプロの方に丁寧さに欠けるところがあった、最終的には全部その現場担当者が手直ししていかれたので、結果オーライです。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、工事担当者・工事作業員の指導及技術向上の為に尽力いたします。アフターメンテナンス等、末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,198,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
外壁塗装の依頼は初めてで色々と不安でしたが、事前の説明が分かりやすくて安心しました。特に衛星放送のアンテナが養生シートに隠れて受信しなくなる心配をしていましたが、事前の配慮により見えることが出来て助かりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは滋賀県守山市にお住まいのお客様から、外部塗り替えのご相談をいただきました。屋根と外壁の経年状態から、最も良いタイミングの作業だと思います。作業前後写真をご覧いただき、お喜びの言葉もいただけたことは、励みになります。今後もお住まいの不具合などがございましたら、何なりとご相談ください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 滋賀県 守山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,262,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
社長さんが来られて、雨漏りは絶対に直しますと言われたことが決め手になって、S社さんに工事をお願いしました。屋根の補修は、塗装か葺き替えか迷ったのですが、思い切って葺き替えて良かったと思います。職人さんも感じの良い方で、担当の方も適切に対応してくれて、良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様は、今後３０年、問題なく過ごしたいとのご希望でしたので、屋根の葺き替え、外壁の塗装をお勧めしました。また、東からの強い風の時に雨漏りする、とのお話でしたので、原因の特定はそんなに難しくない、と判断いたしました。今後の経過をお聞きしながら、完全に雨漏りが止まるまで、フォローさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,408,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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