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外構・エクステリアの評判・口コミ（678ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
非常に「専門家」を感じる業者さんで信頼が持てました。工事に入ってからの段取りや、足場の設置、施工など専門の方ならではのスピーディで、無駄のない動きに感心です。おかげさまで、こちらの労力的な負担も心理的な負担もゼロで信頼して安心している間に工事が終わってしまったようです（笑）職人さんも、まじめで丁寧な態度の方でしたが、年季の入った職人さん独特のいい表情の人でした。業者さんの多くは、業者さんサイドの都合による要求を何かしらしてくる事が多く、そこがやり取りで疲れる原因になるのですが、今回はまったくそういった事がなく、神経きめ細かな対応で、非常に助かりました。その上、価格的にも要望を聞いてもらい安かったので、言うことありません。
この会社に決めた理由
専門職としての信頼。材料や工程について一番丁寧に専門的に説明してもらい、納得がいく工事になると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、屋根葺き工事をさせていただきまして有難うございました。全体から見て、違和感のないいい感じの屋根になったと思います。お客様に施工後、ご満足していただけるのが、一番やりがいを感じます。よい評価をいただきまして誠に有難うございました。屋根・塗装・エクステリアなど外装工事などの専門業者として、これまでの経験が細部に生かせたと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
お客さまのご感想
初期の打ち合わせから完成引渡しまで一貫して同一担当者でした。（挨拶・マナーもしっかりしており好青年でした。）当方なかなか時間が取れなく、平日は文書で連絡、打ち合わせは土日に集中実施しましたが、予定を合わせて頂きコミュニケーションは取りやすかったです。（他社が実施していた様な「議事録の取り交わし」があれば、なお安心感が増したと思います。）構想・パースの作成には女性も参画しており、的確な提案もいただけました。また契約している職人さんの技能レベルも高いと思います。グループ会社でカーポートを製造しているので業界トップの品質で非常にお値打ちに施工できました。今回の私どものリフォームに携わっていただいた全ての方々に感謝いたします。「工事が終わってからがお付き合いの始まりだ」とよく言われます。お世話になりましたどうも有り難うございました。そして、これからも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
数社相見積りした中で、価格だけならもっと条件の良いところもあったのですが、最初のアプローチが好印象だったので決めました。（「まずは現地を見せてほしい」という会社が多々あったのですが、当方が添付した資料だけで質の高いパースを描いてくれたので、仕事に対する真面目さが感じられました。）
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。基本は、営業兼現場監督と女性プランナーが基本的な動きとさせて頂いております。今回の工事箇所及びその他のお悩み部分を、気軽にご相談して頂けるようにお付き合いをさせて頂きたいと思います。これからもよろしくお願い致します。弊社で不足している打合せ議事録は、お客さんの安心感を得る為に取り組んで行きます。また、たくさんお話をさせて頂き、お客様の考えている以上の提案やプラン、良い関係作りを進めて行きますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 |
お客さまのご感想
営業担当者の対応が極めて優れていた。
この会社に決めた理由
１、営業担当者の対応力。２、技術提案力（雨樋補修工事の施工法案提案力）
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。ありがたいお褒めの言葉まで頂きまして、心より感謝申し上げます。今回のご相談は補修がメインでしたが、補修といっても実に様々な方法がございます。お客様の住まいのプロとして、一過性の補修をするに留めず、現在の問題点を解決して、さらに今後も、長く良い状態を保つためのプランを作成して、提案させて頂きました。弊社の提案内容を採用して頂いた上に、工事にも満足して頂けたご様子で、私も大変嬉しく思います。弊社では、打ち合わせから施工管理・完工後のアフターサービスまで、担当アドバイザーが一貫して対応させて頂く事で、お客様のお住まいの状況を正確に把握して、ご相談を頂ければ、スピード対応できる準備を整えております。これからも、末永いお付き合いをさせて頂くため、より一層サービスの向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 洋室 |
お客さまのご感想
職人さんはとても丁寧な仕事をしてくださり出来上がりにも大変満足しております。営業担当の方も工事途中まではとても親切でいろいろなアドバイスなどを頂き大変良かったのですが残念な事に工事終わりごろには連絡もなく、引き渡し日の約束も守られず、挙句その後こちらから電話するまで何も連絡が無かったことです。こうして考えるとアフターフォローは大丈夫かと心配になりました。
この会社に決めた理由
価格が自分たちの考えと近かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご依頼頂きましてありがとうございました。引渡し確認の日時がなかなか合わず申し訳ございませんでした。工事仕上がりに満足頂いてうれしく思います。アフターも頑張りますので、どんな小さな事でもご連絡ください。今後とも、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 573,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
ステキなお庭が完成し、子どもと外で気持ち良く過ごす時間が増えました。事前の打ち合わせでは、何度も足を運んでくれ、こちらのイメージを伝えると、真剣に耳を傾け、毎回、要望以上にステキな提案をしてくれました。特に、ランダムストーンのアプローチに雰囲気があり、とても気に入っています。また、今回の工事では、駐車スペースの入り口付近に障害物があったのですが、機転を利かせて、迅速に移設の手続きを行ってくださいました。担当の営業さん、プランナーさん、職人さん、各自プロ意識があり、技術、人柄、対応、すべてにおいて好感が持て、工事をお願いして本当に良かったと、心より感謝しております。
この会社に決めた理由
担当の営業さん、プランナーさんの対応の良さ、人柄。
リフォーム会社からの返答
工事の際には大変お世話になりました。お客様がセンスがよく提案もしていただきましした。工事中はスムーズに進むようにご配慮をいただきました。素敵な外構工事に携わらせていただきましたことを大変光栄に思います。
| 施工地 | 埼玉県 児玉郡神川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回は外構リフォームとして、跳ね上げ門扉、カーポート、ブロックフェンス、門扉、アプローチ(インターロッキング)、サンルームをお願いしました。サンルーム以外はY社さんの職人施工、サンルームはY社さん依頼にて三協立山アルミのメーカー責任施工となりました。項目別満足度で平均点を押し上げているのは職人施工で、ものすごく最悪な対応をしてきたメーカー責任施工が平均点を下げているという評価内容になります。
この会社に決めた理由
最後までこちらの言い分を聞いてくれた事と、サンルーム以外は価格的に納得できて、総じて価格的に納得できたためです。
リフォーム会社からの返答
この度は総合満足度で「満足」との評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、至らない点もあり、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。今回の件を次に活かしより良いサービスをお客様に提供できる様努力してゆきます。これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,784,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
こちらの予算に限りがある中で、最大限のご提案と工事をして頂けたと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当して頂いた方が好印象だったことと、提案内容。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しい評価を頂き、誠に有難う御座います。ブロックをもう少し高く積めれば…と少々心残りではありますが、新しいお住まいで快適に暮らして頂ければ幸いです。また、お庭に手を掛けるときはお声かけ下さい。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
元々のシステムキッチンメーカーの業者が施工を断ってくるキッチンリフォームを快く引き受けて下さり、大変感謝しています、また、「ついで工事」の無理難題も次々とこなしていただき、大変助かりました。ひとつひとつ丁寧に応対いただいたと思います。
この会社に決めた理由
事と各対応が早かったこと。価格がこなれていたこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして、ありがとうございます。奥行きの狭いシステムキッチンに後付けの食洗器を取り付けさせていただきました。内部の仕切り板などをはずして、何とか無事に完了いたしました。今後とも、お客様のご要望にお応えできるよう、取り組んでいきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
ほぼ満足しています。本当にお世話になりありがとうございました。ガレージの発注ﾐｽで施工日が直前に変更になったことが残念でした。車の移動などの関係でこちらの負担が増えたことが納得できず、段取りの点で「不満」にさせていただきました。ただ、それ以外は満足しており今後もお付き合いさせていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをとらせていただいた上で、こちらのご提案が一番納得できたから。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼を頂きました工事は、伸縮門扉の取替えをさせて頂く工事でした。古い伸縮門扉を取替えるだけでなく、土間の水はけが悪かったので、左官補修をさせて頂き、水はけを良くし、伸縮門扉の動きもスムーズになる様に工夫をさせて頂きました。お客様のご理解とご協力のお陰で工事を無事に完工させて頂く事が出来ましたが、工事の準備段階で製品自体が受注生産品の為、時間がかかってしまい、お客様に大変ご不便をおかけ致しました。至りませぬ事項につきましては、深くお詫び致します。何卒、御寛容下されたくお願い申し上げます。弊社の工事準備段階での発注の不手際にもかかわりませず、全体的な評価として『満足』との高評価を頂き、各職方共々、スタッフ一同、有難く思っております。今度共、お客様の立場にたって、邁進致して参りますので、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
出張が重なり期間がかかってしまい申し訳ありませんでした。途中、部材が違ってるというトラブルもありましたが、その後の対応が非常に丁寧だったので好感を持ちました。
この会社に決めた理由
営業の方の人柄。非常に親身に相談に乗っていただくことができ、安心してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。工事の際にはこちらの確認不足で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、お困りの事等ございましたらどんな些細なことでもかまいませんのでお声をおかけ下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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