リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（476ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
増税前のお忙しい中、工事をしていただく事ができました。工事事態は丁寧になされましたが、私のリクエストではない仕上がりになり、無料で追加工事をしていただく事になりました。起こりそうな問題は、事前に確認していただきたかったです。良心的な価格は納得しています。
この会社に決めた理由
エクステリアの専門会社が一社しかなかったので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市港北区のお客様でフェンスの交換工事の御依頼でした。今回はフェンスの設置を通常の施工方法で施工してしまい、お客様の意向とそぐわない施工になってしまし申し訳ありませんでした。施工担当も確認をせず施工を進めてしまった為、このような事態になったと思います。是正の方は責任を持って対応させて頂きます。今後はこのような事がないよう、現場での確認の方を周知徹底させて頂きます。このたびは工事を依頼頂き有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 985,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
消費税前の駆け込み需要や、2月の関東圏での大雪など、通常と異なる状況の中だったと思いますが、なんとかこちらの希望する納期に納めていただき満足しております。大規模なリフォームでしたが、妻も子供たちも、金銭的に援助していただいた両親も皆、大変満足しており、友達や知人に自慢したいと言っております。ただ、一部メーカーの納期が間に合わず、入居してからの工事が発生してしまったものもあり、その点についてはＦ社さんというよりもそのメーカーに対して失望しました。
この会社に決めた理由
説明を聞いていても丁寧で、またこちらの希望をかなえるべく努力というか、真剣な姿勢が見えるところがよかった。打ち合わせをしていてわくわくする感じがあり、一緒にアイデアを出し合いながら工事を進めていけそうな気がしたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望をスタッフ一同が懸命に実現するため、夜な夜なアイディアを絞っておりました。
そうした努力が「わくわく感」としてお客様に届いたのではないかと思います。
記録的な大雪やそれに伴うメーカーの納期遅延など障害もありましたが無事完工でき、
その出来栄えをご友人に自慢したいとまで仰っていただけたのは大変嬉しく感じております。
これからもよきパートナー、コンシェルジュとしてお付き合いさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 14,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中にもかかわらず、何度もこちらからの変更や追加工事などを快く受けて頂きありがとうございました。工事を始めてから2度にわたる記録的な大雪などあり、時間は掛かりましたが大変満足しております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数の業者に見積りを取りましたが金額が一番リーズナブルだったので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は平塚市のお客様で外構工事全般の御依頼でした。
増税前・大雪の影響等でお客様には大変お待たせをしてしまい
申し訳ありませんでした。それにも関らず大変御満足を頂き
担当者含め大変喜んでおります。今後も何かありました際は是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
早い対応や細かい心配りに感謝しています。
この会社に決めた理由
連絡が一社だけだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お子様の野球の練習に、ご主人のゴルフの練習にぜひご活用下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大雪のためのメーカーでのトラブルで工期が延び、正直なところ大変不便な思いをしましたが、そんな中で精一杯やって下さったと感謝しています。
この会社に決めた理由
納得のいく説明をしてもらえたこと
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、高評価を頂き誠に有難うございます。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談ください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,558,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
夫婦二人で住む家ですが、それぞれの想いや迷いもあり、いろいろと面倒なお願いをしました。でも、それらを根気よく聞いてくださり、プラス面マイナス面を提示しながら親身に相談に乗っていただきました。メールで連絡することができたので、ほんとに気軽に相談してしまいました（笑）が、いつも気持ちよく対応していただきました。施工中も、何度も足を運んで職人さん方と連携を図っておられ、安心してお任せすることができました。見積り・設計から完成まで、私どもの立場に立って細かいところまで気配りをしていただき、おかげ様でとても住みよい家になり、感謝しております。「依頼者の立場に立つ」という姿勢は、設計士さんと現場担当者さんのお人柄はもちろん、御社の社風なのかなあと感じました。３社見積りしていただきましたが、お願いしてよかったと思います。
この会社に決めた理由
①わかりやすく他社さんと比べても良心的と思える見積もり②担当者さんの人柄・誠実さ③メール等で迅速な回答・対応ができること
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社穴吹建設での評価です。）ありがたいご評価を誠にありがとうございます。
お褒めを沢山いただきまして大変嬉しく思っています。
こちらの都合に合わせて、何度も打合せをさせていただけたお陰で、ご満足頂けるリフォーム工事になったと思います。
今後とも何かございましたら、何なりとご相談くださいますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 13,913,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、実際どのような物になるのか大変不安でしたが、担当の方々の人柄・対応が好印象だったという事もあり、とてもスムーズに満足のいく物を仕上げて頂く事が出来ました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを出してもらいましたが、一番対応が早く、こちらの意見も忠実に取り入れてくださり、何より誠実な対応をして頂いたのが、
大きな決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。お子さまが大きくなられてそれぞれの個室が欲しい、水まわりや内装も替えたいというご要望でした。『屋根裏収納が使いにくい』というお話をうかがい、屋根裏収納を寝室上部のロフトに変えるご提案をしました。完成直後はお子さまたちの遊び場になっていたようですが、いずれ使いやすい収納スペースとしてお使いいただけることと思います。お風呂は取替えたいというご要望でしたが、思わず『もったいない！』というほど、きれいにお使いで、痛みもなかったので、今回は工事しない提案をしました。キッチンは、90度向きを変えて開放的にお使いです。ご希望の床暖房も『足元から暖かくてとても快適！』と喜んでいただけて、担当者としてうれしい限りです。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
空家状態で工事を依頼しておりましたので、私は工事中現場を見ておりませんでした。キッチンコンロ台の扉を左開きに依頼していたところ、間違って右開きの製品が設置されていたのを扉を取り付け替える事で対応頂きましたが、私から指摘する前にチエックして頂けたら良かったと思います。 その他、度々の仕様変更に付いても又、細かな部分についても丁寧に対応して頂きまして有難う御座います。
この会社に決めた理由
当方のリフォーム程度に応じた提案と価格面でも割安感を感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は息子さんのご家族が住むためのリフォームをご依頼いただきありがとうございます。工事がたてこんでおり、チェックがいきとどいておらず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。ご理解をいただき感謝しております。ご満足いただきありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
おまかせして大正解でした。とても安全で使いやすく、素敵なデザインを提供してくださり、ありがたく思います。
この会社に決めた理由
価格が一番安かったし、対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
有難うございました
お客様に喜んでいただき、また高い評価を頂き
こちらといたしましても、大変嬉しいです。
ちょっとしたアイデアも、お客様に大きく評価していただけると
これからの仕事の励みになります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 477,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
初めての全面リフォームで当初不安もありましたが、担当のEさんはレスポンスも早く常にキメ細やかな対応とご連絡、現場管理を頂き、アクシデントの際も素早いご対応を頂きました。
また、リフォームアドバイザーのUさんはこちらが迷った時はいつも適格なアドバイスを下さり、私どもの要望をすべて形にして頂きました。主婦目線で色々な事を相談できるアドバイザーさんを希望していましたのでUさんに担当を頂き、本当に良かったと思っております。
途中沢山の変更もお願いしましたが、お二人がいつも最善の方法を考えて下さったので私たちの理想を形にした家が完成し嬉しく思います。
プランが形になっていく過程でお二人が出来上がりを楽しみにして下さる様子も伝わり心強かったです。
また機会がありましたらEさんとUさんにお願いしたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
最初、何社かに同じ質問の依頼メールをした際、担当者のレスポンスが早く丁寧な返事をもらった事
営業と現場管理が一括担当者で行われている事。
リフォームアドバイザーの提案力が他と群を抜いていた事や会社のHPの施工例が魅力的であった事が理由
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録、並びにお喜びのお声ありがとうございます。
私自身も綺麗になり嬉しく思っております。
お打合せが進むにつれて、奥様のイメージも具体的になってこられ御要望のお色目なども変わってきましたよね。私共も意見をたくさんお伝えして楽しい時間を過ごさせて頂きました。
工事中は、度々お足運びを頂きありがとうございました。
奥様がインフルエンザでご不在の中、ご主人様が一言一句、奥様にお伝えしようと必死だったのが印象的です。一度、お別れした際に奥様からの伝言を伝えに、あの坂を走ってこられ息を切らして飛び込んでこられたのを思いだしました。私もビックリしてしまい声を出してしまいました。
今後の流れでございますが、工事中同様、私が担当させて頂きます。私共は工事完了からがお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。
引き続き、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 11,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
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