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（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。
工事期間が長かったとの事、申し訳ございませんでした。可能な限り工事が継続的におこなえる様、段取りをしておりますが、職人の都合や、現場状況により工事がお休みとなってしまうケースがございます。何日も工事がお休みになってしまう事のない様、しっかりと職人と打ち合わせ、スケジュール調整をし、お客様にご迷惑がかからない様に再度徹底してまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。
担当のスピード対応、技術担当の説明内容については、ありがたいお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思っております。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 5,841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算価格の提示に対し、想定外の見積や提示のない業者がありました。業者さんより申し入れされたのなら、高価格の理由の説明など事前にされれば、納得できる面が有ったかも知れません！もう少し客の立場になった対応を求めます。また、見積も出さない業者さんは、最初からエントリーしないでほしいです。
この会社に決めた理由
メーカーとの信頼関係や取引の多さなどで他業者さんより安価だが、工賃は高かったが、トータルコストにメリットが感じられた。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中評価登録いただきありがとうございます。当初予定されていたご予算に材料費を格安でご提供をするなどいろいろと手をつくしてなんとか近づけたかったのですが、予定に無かった設備の更新が追加になったり短工期での工事段取りなどで労務費が思った以上にかかってしまい反省すべき点があったと思っております。その中でもトータル的なコストパフォーマンスはご提供出来たのではないかと思っております。また、介護保険の申請手続き・完了報告も無事終わっておりますのでご安心ください。引越し前に工事が無事完了しお引渡しができて良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の時期が悪く、消費税増税前の工事ラッシュの真っ最中でした。
打ち合わせ時間の変更や、数日間の工事開始日の順延など、とにかく
バタバタした印象です。従って、緻密な作業や配慮というのは期待してはいけないのかも。荷物の移動を手伝って頂けたのが嬉しかったです。
この会社に決めた理由
工事打ち合わせを何カ月も行い、慎重に業者様を選びました。
耐震計画を一級建築士の方が担当して下さり、他社様と比較して、丁寧な構造計算や柔軟なプラン策定が決め手となりました。一度にたくさんの個所を依頼したため、多少の値引きをして頂けたのも良かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご用命頂き、ありがとうございました。ご連絡や報告が後手後手に回ってしまい、バタバタした感を与えてしまったようで、大変申し訳ありません。今後も、何か気になる点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
居室に収納棚を作るという造作家具の注文にきちんと対応していただき、また専門家の立場から強度や素材についての提案もしていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
納期、価格、提案力（企画力）などすべての点において当方のニーズに合致していました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 Ｎ様の棚のイメージがしっかりとされていた為、作業まで大変スムーズにできたと思っております。 また何かございましたら、なんでもご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
レスポンスの速さと、丁寧な対応です。
リフォーム会社からの返答
多大な評価をいただきまして、ありがとうございます。
工事に関しては、作業箇所をきれいに片付けていただいて、非常に工事がスムーズにすすみました。
また、何かございましたら、お気軽にお声を掛けて下さい。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 435,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりも、素早く対応していただいたこと。
また、信頼できる工事のプロであるように思われます。
丁寧な工事有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もり日の前日に急にお願いしたにもかかわらす、素早く対応していただき、また見積もりの時間も早いというのが好印象でした。
リフォーム会社からの返答
S 様
この度は評価アンケートにご回答いただきありがとうございました。
又、大変満足の評価までいただき大変嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いを願っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 33,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格については取り付け料もあるので 高いか安いかよくわからないが暖かくて今のところ満足
見積もりが少し高かったので内窓工事を他社に頼んだので少しおもしろくなかったのかも知れない>
この会社に決めた理由
会社が大きそうだから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。仕上がりにはご満足頂けたものの、そこまでの過程で至らないことがございましたようで、申し訳ありませんでした。今後、お客様によりご満足頂けるよう、指導徹底してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 123,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と見積もりの分かりやすさが選ぶポイントになりました。
この会社に決めた理由
一番最初に連絡があって、対応がよかったので。
リフォーム会社からの返答
寒い時期でのご依頼でしたので、お打ち合わせや工期など、お客
様にご迷惑をおかけしない様に心がけました。
これからも、お客様に満足して頂ける対応をしていきます。
| 施工地 | 山形県 山形市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
突然の雨漏りでどこに依頼してよいのか分からず困っていましたが、こちらのサイトでＭ社様をご紹介いただき助かりました。こちらからの連絡にも素早く連絡いただき、また、こちらの予算内の希望もよく検討していただき納得いく補修もできありがとうございました。ただ、申し訳ないですが、マナー、態度の評価に関しては、見積り時に過去の経験から大丈夫と思われたのかもしれませんが、エアコンの室外機を脚立代わりに乗ったりされていたのが、要らぬトラブルを避けるためにもやめられた方がと思い評価を低くさせていただきました。
最後のなりますが、こちらも築１１年となり、これから補修・リフォームと必要になってくるであろう時期に、近くのＭ社様をご紹介いただけたことは大変良かったと思っています。今後も何かあればお願いできればと思っておりますので、末永くよろしくお願いしたいと思います
この会社に決めた理由
近くで今回の工事だけでなく、今後も信頼して以来できる工務店と思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます
思わぬ点にご指摘をいただき、大変勉強になりました
一つ一つ改善してゆきたいと思います
| 施工地 | 京都府 向日市 |
|---|---|
| 価格 | 43,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせへの、回答が早かったので、満足である。
この会社に決めた理由
工事費が安い事。
リフォーム会社からの返答
築10年を過ぎ、外壁の汚れが目立ってきたため、外壁塗装のご依頼を頂きました。建物の雰囲気に合った色をお選び頂いたため、仕上がりが大変良くなりました。良い評価を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,171,191円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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