リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。仕上がりにも大変満足してます。担当の方の丁寧かつ迅速な対応に感謝です。次どこかリフォームするときもＭ社さんにお願いしたいと思ってます。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ社員一同、有り難く思っております。今回、お客様からは内・外部改修工事のご依頼をいただきました。日本ペイントのオーデフレッシュＳｉ及びサーモアイＳｉを使用させていただき、とても美しい仕上がりとなりました。これからも会社を挙げて、誠心誠意込めてお客様のお役に立ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
古いうえに狭い我が家をリフォームしていただきありがとうございました。雪が降ったりで職人さん達も大変だったと思いますが丁寧な仕事ぶりでした。
予算も抑えていただき満足してます。
この会社に決めた理由
優柔不断な私達をいろいろアドバイスかねながらひっぱってくれたことです。
最初から、リフォームしますよという態度がよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただけた様で、大変うれしく思っております。お客様が判断にお困りの際にもサポートができていたとのお言葉をいただき、自信につながりました。お客様のお住まいやご要望にそったかたちのご提案ができる様、今後も精進してまいります。今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
屋根の工事が立て込んでいて遅れた事以外は大変満足しております。
遅れた分値引きもして頂きました。
屋根と玄関ドアは、家族全員気に入っております。
この会社に決めた理由
予算と合っていた。
営業のかたの対応がよかった。
予算内で追加工事もお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。ご依頼いただきました屋根工事の工期が遅れ、ご家族のみなさまにご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
工事の遅れ以外は大変満足していただいているとの評価をいただき、また、貴重なご感想をいただき大変うれしく思っております。
また何かありましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 さぬき市 |
|---|---|
| 価格 | 3,018,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 洋室 玄関 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応は丁寧でよくしていただいたが、こちらから聞かないと
報告、連絡が無かった点だけが残念。
デザインや細かい部分の提案がもっとほしかった。
（こちらから申し出たことにはよく対応していただいた）
この会社に決めた理由
価格、要望への対応
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、ご家族の皆様には大変お世話様になりました。工事中の報告や連絡の不備につきましては、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はアフターサービスに全力で努めてまいりますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容や出来映え等満足行くものでなかった。
寸法ミス等もただあり、手直し工事も多く発生、工事管理者の商品知識不足等や現場管理がスムーズで無かった。
この会社に決めた理由
ホームプロより紹介された中から選定
リフォーム会社からの返答
この度はこのようなお叱りを受けることになり、大変申し訳ございません。
当社からの指示・要請が末端の作業者にまで行き届かず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、改めて深くお詫びいたします。
雪害の修理工事が重なってしまい、工事監督が細部にまで及びませんでした。これからはこのような事の無いよう、工事スケジュールをさらに精緻に管理し、また工事の仕上がりについても妥協せず、精進をしてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
この度の工事は、当社といたしましても、後学のために全社で情報の共有をして再発防止に努めます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これまで安心してお任せできる業者さんにめぐり会えず、あまり期待せずにホームプロさんに登録しましたが、御社を紹介頂き感謝しております。御社は、終始誠意ある対応、こちらの目線にたっての熱心な説明、丁寧な仕上がり、またサービスでつけて頂いたものもあり、大満足です。今後も御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事はインナーサッシ取付でした。しかし、窓枠にひび割れや歪みがあったので、取付にあたり心配でした。内見時相談したところ、対処法を親身に説明してくださり、心配事が払拭されました。わかりやすい工事内容の説明、良心的なお値段、誠意あるスピーディーな対応に信頼できる業者さんと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足を頂いて本当に良かったです。
担当者の目標として「任せて良かった」と言って頂ければ本望です。
今後もお客様と相談しながら、より快適な居住空間を提案できるように頑張りたいと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 144,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチン取り付け後、疑問の付属品及び不具合点を御社に問い合わせをしました。その後、メーカーとの打ち合わせで付属品は取り付けミスと不具合点も解消しました。御社からは何にもその件についての連絡はありません。私は御社に発注したのだから一言あってしかるべきと思いました。契約前に施工後は定期点検もしますとの事でした。その件もあり、ちょっと残念でした。
この会社に決めた理由
担当者の印象
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に不安を与えてしまうかたちとなりまして、誠に申し訳ございません。
今後はそのような事がないように、お客様へのご連絡を徹底させて頂くように、再度社内にて教育させて頂きます。
今後の定期点検はきっちりと実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
何度も足を運んで頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと、親切な態度。
見積もりの内訳が、工賃材料込みでわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、また、このように高い評価を頂き、ありがとうございます。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,207,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
シンプルな説明がよかった。
この会社に決めた理由
解りやすい見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社より当社をご選択頂きありがとうございます。
弊社は地元密着企業としても長年活動をしておりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。（施工担当Ｓ）
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 244,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ満足です。
この会社に決めた理由
他のところより少し安かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。全体的にはほぼほぼご満足頂けましたようで、ありがとうございます。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いを頂けますよう、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 その他 |
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