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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/01/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足とまでは言えませんが、最低限の予算の中で出来る範囲だったかなと思っています。出来れば、床や壁の色などを選ぶのはある程度の日数が欲しかったです。打合せ場所で決めなくてはいけなかったので、直さないところとの色が微妙に違っているところが悔やまれます。

この会社に決めた理由

他に比べてリーズナブルだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。

こちらの管理不足もあり、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、お客様からのご指摘を活かしてご満足いただける
サービスの向上をしてまいります。

施工地 東京都 新宿区
価格 1,035,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/01/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

仕上げがよくできていた。

この会社に決めた理由

提案書がよかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に外構工事をご依頼頂きまして大変ありがとうございました。満足評価をいただく事ができ、大変うれしく思います。また次回の外構の際には、お声掛け頂けますと幸いです。今回以上に精一杯の施工及び対応をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 宮城県 仙台市
価格 1,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/01/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろあって工期がかなり延びましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの依頼に対して手間はかかりそうだが仕上がりが奇麗そうな施工方法を提案してきた。その割に施工費用は安く担当者(社長)の人柄が知識もあり信用もできそうだったので決めた。

リフォーム会社からの返答

今回は、横浜市港北区のお客様でした。良きご評価をくださいましてありがとうございました。雨戸サッシから電動のシャッターサッシへの交換が主でした。シャッターの電動部の基盤にメーカー不良がございまして、交換をさせていただきましたが、
土日を挟んだため、部材手配の都合で、6日遅れてしまいました。メーカーの責任も弊社にございますので、誠に申し訳ございませんでした。また、工事には全面的にご協力いただきまして、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,253,880円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/01/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、いろいろとこちらの条件にお付き合いいただき、納得の仕上がりとなりました。
特に、床の補修は予想以上の仕上がりで大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の無駄のないリフォーム提案と、納得の価格。

リフォーム会社からの返答

声の登録を頂きまして、有難うございます。全てにおいて「大変満足」を頂き安心をしました。また次回リフォームをご検討された際は、お気軽にお声を掛けて下さい。その時も「大変満足」して頂けるようにご対応させて頂きます。

施工地 東京都 足立区
価格 165,460円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2015/01/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事はしっかりやって頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番丁寧に工事説明をして頂いたため。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。外構工事主体で、天候等の影響で工事に遅れが出ていた際も迅速な対応ができず、ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、お言葉頂き感謝しております。
年度末を超えてしまい通常の工期に比べ長くなってしまいご負担もお掛けしましたが、無事お引渡しができてよかったです。ありがとうございました。何かございましたら、いつでもおっしゃってください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 大阪府 大阪市
価格 1,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 その他
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/01/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

・リフォーム部位は概ね満足でありますが、リフォームに伴う二次的不具合が多すぎる(台所水道蛇口交換の際蛇口と壁との隙間大、シーリングや穴埋めをしていない、又周囲のステン張りを大きく変形させている。廊下の張り替えの際塗り壁を痛め廊下との間に隙間が発生。トイレの扉が90度までも開かない、壁に干渉。
・リフォームは機能と同時に見栄えの品質が大事、見栄えに対する気配りがたりない(たとえば瞬間湯沸かしの板の取付方不良、板の切り方、ビスの締め方、ビスのピッチ等不揃い、その他多数)
・各職人共いずれも突貫工事、ドカッと来てドカッと引き上げて行く、職人さんによっては夜5時頃から始め寒いなか8時半ごろまで工事。これでは良い仕事は出来ないし、かたずけ仕事になってしまう。
・これらの不具合は一応会社側には話はしましたが、らちがあかないのでホームセンターにて材料と部品を購入すべて自分で修正しました。

この会社に決めた理由

どこも同じように思えたので特に深い理由はありません

リフォーム会社からの返答

この度は工事を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
工事については、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

ご契約時に議事録でご確認をさせて頂きましたので、その通りに
工事を進めさせて頂いたつもりでおりましたが、出来上がりや工事の施工方法
においてお客さまの求めているものと一致していなかったという事に
ついては弊社の配慮不足だと反省しております。

こちらは今後の弊社の課題として予算だけではなく、仕上がりや
施工方法ともに、期待値調整をした上で進めさせて頂くよう社内体制
を取らせて頂こうと思います。

また、何かありましたらよろしくお願いします。

施工地 神奈川県 厚木市
価格 1,741,716円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所 廊下 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/01/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、リフォームというより部分的な修理改修でしたが、丁寧な対応で満足しています。ただ、説明が少し足りなかったように感じます。数年後トイレ・洗面所等リフォームを考えています。その時は選定業者の候補にしたいと考えています。

この会社に決めた理由

地元業者であり、普段通るところに店舗があり、以前から社名を知っていたから。

リフォーム会社からの返答

このたびは誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の期待に120%応えられるよう、しっかりと取り組ませていただきます。また何かございましたらお気軽にお問い合わせいただければ大変うれしく思います。本当にありがとうございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 188,028円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/01/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは小さい工事でしたのにとても丁寧に説明、お見積りもだしていただき信頼できる会社でした。仕上がりもとても満足できました。こちらの都合で時間の変更等させていただいたりしましたが機敏にうごいてくださり助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績もよかったことと担当の女性の方がとても丁寧で好感が持てました。価格もこちらの希望をきいていただけてよかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。またお打合せや施工が年末年始にかかり、お忙しい中お時間を作っていただき、工事の際もご配慮いただき誠にありがとうございました。
このような評価とコメントをいただき大変嬉しく思います。今後も何か些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 126,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/01/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が年明けとなってしまいましたが、余裕をもって工事をしていただき、良かったです。サイディングに塗装なので、少々不安でしたが、職人さんの仕事も丁寧で、満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社も見積もりを依頼しましたが、担当さんの専門的な説明、外壁塗装の専門業者であること、ホームプロの紹介なので安心して任せられることなどで決定しました。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
また満足の評価まで大変うれしく思っております。
工事日程をお待ちいただき、ご無理も聞いていただきありがとうございます。

ホームプロを通してできたご縁を今後ともどうぞ
よろしくお願いします。

施工地 奈良県 奈良市
価格 928,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/01/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工に感謝しています。

この会社に決めた理由

ご担当の説明が丁寧であったこと、知識が豊富であったこと、宅地建物取引主任であったこと。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。 今回の施工及び対応に関しまして、大変満足とのご評価頂けた事を有り難く思います。今後はさらにお客様にご満足して頂けるように、日々精進して参りたいと思っております。 今回の工事は終了致しましたが、今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。 このたびは本当に有難うございました。

施工地 兵庫県 三田市
価格 97,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
15004件中6231〜6240件表示

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