その他の評判・口コミ（58ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根裏収納を小部屋にして頂きました。
何よりも親切丁寧な対応に高評価をつけたいです。
私の確認ミスで壁紙がデザイン違いというトラブルもありましたが、すぐに対応して下さり、
再度貼り直しをしてとても満足のいく仕上がりとなりました。
施工業者の方も毎回丁寧に説明して下さり、皆さん感じの良い方々でした。

値段も他と比べるとリーズナブルだと思います。
また直したい箇所があれば頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

屋根裏収納を小部屋にしたくてリフォーム会社を探していたところ、評価の良いこちらの会社を選びました。
見積もりに来てくださった時も感じが良く
お値段も予算内にできそうだったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行開始前から完了まで、常に何が行われるのかを丁寧に説明してくださり、見通しを持てたことが大変助かりました。また、細かなところまで考え、施行していただきました。仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりにいらして下さったときに、的確に必要な施工等を説明して下さったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく限られた予算の中でのリフォームでしたが、色々相談に乗っていただきありがとうございます。この予算だと無理かもしれないと思われる箇所も予算内に納めて下さり納得の仕上がりです。次回もリフォームする時は、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミの評判
・対応の早さ
・他社にも見積もりをお願いしたが、わかりやすく価格が安価で納得できた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ話をしていただき、工事の内容も細かく説明してもらって良かったと思います。仕上がりもきれいに出来ており、非常に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の内容を分かりやすく、詳細に説明していただけたこと。当初はサンルーム床の修繕のみでしたが、サンルームの水漏れなどの問題点などを聞いてもらって、追加の防水加工の工事をリーズナブルな提案でしていただけたことが契約の決め手になりました。

お客さまのご感想

契約が完了しいざ工事が始まったら、木の抜根伐採が必要だと言ったり、地盤が弱いから補強が必要だと言ったり、建築確認申請が必要だと言ってきました。このままだと後出しでいくら請求されるかわからないので、住まいるダイヤルや消費者生活センターに報告・相談しました。
最終的には660万円以外に建築確認申請の30万円ほど余分にかかることになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの候補が２社あり、いずれも見積もりを取ったところ、同じような条件（元々あった倉庫の撤去費用やガレージのサイズなど）で、見積もり金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に御対応頂きまして、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社での相見積もりをして、こちらの会社と契約した決め手は「丁寧な対応」と「工事費用の適切さ」の2点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても良い経験ができました。
当初の風呂ユニットが合わず、別メーカーに変更するため工期が1カ月延びてしまったこと、価格差による追加費用が発生したことはとても残念。現場確認、メーカーの確認までしたのに、指定のものが入れられないときは絶望しました。すでに撤去工事は完了しており、ほかの選択肢もなく、他社見積もり価格より安価でしたので、家族を納得させました。途中追加費用がかかるのは気持ちがいいものではありません。
また、キッチンのレンジフード電源コンセントが露出してしまいました。図面にはそのようになっていたのでそれを了承したため仕方ないですが、たくさんの経験があるのならば指摘してほしかったです。(設備設置業者、電気工事業者さんもふつうは後ろから配線して隠すが、指示がそうなっていたのでそうしたと言っていました)
しかしながら、工事はとても丁寧に実施していただけました。

この会社に決めた理由

予算が限られているため、フルリノベーションの見積もりから、内容を削っていき風呂、キッチン、給湯、露出していた水道管を床下に敷設、玄関回りのクッションフロア張替を依頼しました。
価格も予算内ギリギリにおさまり、その他のことも臨機応変対応していただけるとのことで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案時における説明が丁寧でした。こちらの要望もきっちりと聞いて頂きました。施工される方も愛想もよく、仕上がりもきっちりとしており仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

見積時から提案及び対応が丁寧であり、ホームプロの事前評価もよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当日は、仕事で家にいることができず、家族に対応をしてもらったが、当初気づかなかった、場所も、同じタイミングで工事してもらった。

この会社に決めた理由

地元ですぐに対応できる会社をさがしていて、こちらの状況と見積もりをお願いした。
リフォームほどの工事量ではないにもかかわらず、丁寧に対応していただいた。やりとりも、早く丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合見積もりの際、１番早く１番安く提案してくださり、また担当者様のご対応がとても良かったので、こちらに決めました。
細々としたお願いを何度も何度もメールし、すぐに対応してくださったのはとても嬉しかったです。
とても信頼がおけましたので、当初お願いしていた浴室・トイレのリフォームのほかにも、いろいろと修繕依頼をお願いし、大変満足するリフォームとなりました。
工事は、きちんと工期内に終わったのも勿論ですが、職人さんがとても良い方で安心してお任せすることが出来ました。
今回、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思いました。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者が信頼できると思ったから
・提案・プランがよかったから
・割安だったから
・合見積もりで１番早かったから