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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 89,193件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見にきてくれ、親身になって話を聞いてくれました!社長さんには大変お世話になりました!家の色々と気になっていた細かいとこの工事も引き受けてくれて、仕上がりも大変満足しています!まだまだやりたいところがあるので、次回もぜひお願いします!

この会社に決めた理由

知り合いがこの会社でお世話になっていたのと、社長さんがとても熱心で信用できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

(旧三和建設株式会社での評価です。)この度はご依頼ありがとうございました。 ご満足いただきまして、私並びにスタッフも安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 福島県 会津若松市
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 階段 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回、妊娠をきっかけに空き家にしていた古い団地のリフォームをお願いしました。こちらの都合で大変タイトな工期での作業をお願いしたのですが、相見積もりをしたどこの業者さんも無理とのことでしたが、しっかり計画を立てて下さり無事に希望通りの日程で引越まで出来ました!
経年劣化の激しい団地とあって仕上がりに期待をしていなかったのですが、イメージ通り!むしろそれ以上の仕上がりに大変満足しています。
また、引越後に近所へご挨拶に伺うと「工事の職人さん達みんな感じがよくて、うちもリフォームするなら紹介してほしい」と言われました!
こちら都合で何度も予算、価格の相談にのっていただき納得のいく金額でお願いすることが出来たことも安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

予算の見直しに何度も応対して下さったこと。見積もり時の設計士さんの知識の多さと的確なアドバイスがあったこと。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、「大変満足」の最高評価を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
今回は団地リフォームのご要望でキッチン交換・バランスがまからの浴槽入れ替え・床・壁などの全面リフォームでお世話になりました。
お客様がご妊娠中との事でお身体が大変な中お打合せや工事前の近隣へのご挨拶などでご協力を頂きまたおかげでスムーズに工事を進めさせて頂く事が出来ました。
また何かございましたらどの様な事でも結構ですのでご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

足場やネットの張り方ひとつとっても生活の妨げにならないように配慮してもらえたので工事期間を通して洗濯物を干すことができました。こちらのお願いに対しても土台のひび割れや細かい所も気持ちよく直していただき、完成後に家全体を見廻してみましたが他の業者さんだと見過ごされそうなところもくまなく仕上がっていました。お隣さんからもずいぶん丁寧にやってもらえてるのねと言われるほどです。気軽に会話を交わせるきさくな職人さん達だったので安心して作業を見守ることができました。
外壁や下屋根が綺麗になり丸樋から角樋に変わった我が家はまるで新築のようです。P社さんにお願いして本当に良かったと思いました。

この会社に決めた理由

溶剤二液での塗装や角の縦樋などこちらのプランに色々応えていただきました。また技術的にも見積もり内容に対してもすべて納得のうえでP社さんに決めることができました。

リフォーム会社からの返答

大変お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
仕事への励みにしていきたいと思います。
今後も何かございましたらよろしくお願い致します。

施工地 東京都 八王子市
価格 1,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 その他
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ3
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

営業マンが最悪でした。口先だけで不誠実な対応にびっくりしました。営業としてやってはいけない駄目対応の見本でした。やむを得ず上司にクレームを言い、上司主導で一応納得する仕上げはしてくれました。技術はそれなりにある会社かと思いますが、それを段取る営業マンが駄目なら、その会社はシステムができていないということになり、駄目な会社という評価になります。(辛口ですいません)

この会社に決めた理由

塗装を強みとしていることをアピールしており、価格も予算内で対応してくれた為。

リフォーム会社からの返答

この度はお客様には大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。
私の対応が不誠実に思われた事、重ね重ねお詫び申し上げます。
クレームが有ること自体を深く反省致しております。
今後は対応には、くれぐれも行き違いの無き様、心がける所存でございます。
仕上がり・工期・費用については、お客様にご納得頂ける工事をさせて頂けたことが、唯一の救いでございます。誠にありがとうございました。
今後共、宜しくお願い致します。

施工地 京都府 木津川市
価格 747,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、とても完成度の高い仕上がりになったかな~と思います。
少し気になる所や当日発覚してしまった二重トラップ等色々ありましたが、迅速に対応いただき良かったと思います。
今後も少しずつリフォームしていきたいので御社を利用させていただきます。
今回はありがとうございました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価も良く自分が利用したいメーカー商品の割引率が良かったため。

リフォーム会社からの返答

全体的に、お客様に喜んで頂けたので良かったです。
コメントにもございますが、工事中いくつか問題が見つかりましたがリフォームのプロとして早く問題に気付き、お客様へお伝えできればご心配を掛けずに済んだと思うところです。リフォームは、気になる所を少しずつ、普段不便だなと感じるところを改善していく楽しみ!それもリフォームです。一度に広範囲のリフォームするやり方も雰囲気が変わるので喜びも大きいですが、片付けなどの段取りが大きくなるので大変な部分もあります。お家の事でフッと何か気が付いた時は、小さなことでも声を掛けて下さい。一緒に楽しくお話を聞かせて頂きます。
これから少しずつ他の箇所のリフォームも計画されて行かれるとの事ですが、アフターメンテナンスを含めて末永いお付き合いを宜しくお願い致します。お打合せから工事完了までスタッフ一同楽しくリフォームが出来ました。有難うございました。

施工地 埼玉県 上尾市
価格 2,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事でとても気持ちよく生活できる住環境になりました。思い切ってお願いして良かったです。
決めていた予算の中で築20年経ち傷んだ所をどれだけ直せるのか不安でした。工事前にも工事中にも無理を色々言いましたが担当者の方や職人さんのアドバイスや親切丁寧な仕事のおかげで満足いく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応。またこちらの意向をしっかり聞いてくれて誠意を感じたから。

リフォーム会社からの返答

(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)暑い日がつずきますが、いかがお過ごしでしょうか。
リフォーム工事の際には大変、お世話になりました、ありがとうございます。
今回の様な生活スタイルの変化に伴う工事もございますが、老朽化した部分の修理、メンテナンス、年数により必要になる白蟻消毒、塗装工事等が出てきた際には又、声をかけてください。
不安になる部分等にもしっかり対応させていただきます。
保証書をお送りいたしましたが、保証期限がすぎても、不具合が生じた場合にはおうかがいいたします。
お世話になりました。これからもよろしくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 1,620,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア 洋室 和室 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

悪天候の中、予定どうり工事を進めて下さいまして申し訳なく思っています。見積もりも早い時間で出して下さいました。

この会社に決めた理由

他の所では、出来ないと言われた窓ガラス工事、引き受けて下さり感謝しています。

リフォーム会社からの返答

工事日程が雨天が続き遅れてしまった時でも、紳士的に対応してくださり、こちらが恐縮してしまうくらい職人さん達にもお気遣い頂き、気持ち良く工事する事が出来ました。
お客様のご協力もあり最高の仕上がりになったと思います。誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴したからには、今後ともスタッフ一丸となって日々精進して参ります。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 423,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他
5 /5
工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のアドバイスでキッチン収納の色と一体で白が広く感じる事があります。など、意見を尊重しつつアドバイスくださる所は、担当者の人柄と接客のレベルの高さをいつも感じていました。また、施工が始まりかたずけも手伝っていただいたり、それぞれの工事の担当者の方もとても感じのいい方ばかりでした。次回もまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

3社のみつもりをお願いしましたが、一つは見積もりの約束の変更を言われその約束も遅れ見積もり後も半月も連絡がなく、その時点ではもう決めた所の施工が始まっていました。もうひとつは親切は対応でしたが、軒先の雨漏りの見立てが一社だく違い高かったので今のところに決めました。

リフォーム会社からの返答

お客様はキッチン収納にすごく悩まれてありました。今日までの施工事例のお話しやプランの変更をしながら、ショールームにも同行させて頂いた事で、お客様の理想に近いイメージ作りができたと思います。

施工地 福岡県 太宰府市
価格 560,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 和室 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/07/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はたいへんお世話になりました。
工事中に分かった見栄えの悪さを担当者で工夫してくださり良い仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価の良さと価格

リフォーム会社からの返答

この度は施工のご依頼を頂き有難うございました。
また、最高の評価を頂けて大変有難く思っております。
まだまだ勉強不足な面もありますが、また何かございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 大阪府 高槻市
価格 850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/07/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで迅速丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

見積の対応が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変高評価をいただきましてありがとうございました。
施工につきましてもご満足いただけたようで、社員一同喜んでおります。
また何かございましたら、すぐに対応させていただきますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 387,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
14763件中5581〜5590件表示

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