リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要求に対して迅速に且つ的確に回答していただいた点です。当初ﾘﾌｫｰﾑの仕方が判らないままｲﾝﾀｰﾈｯﾄでﾎｰﾑﾌﾟﾛを知りだめもとで依頼しましたが良い会社を紹介していただき満足しています。また、施工を決めるまでの選択の仕方が細かくてよかったです。
この会社に決めた理由
Ｒ社さんは、細かな要求に対して迅速に対応していただき大変良かったです。現場での問題点も的確に処理していただき、出来上がりは、満足あるのみです。また、機会があれば依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回は床部分補修、床張りの工事をさせていただきました。
床部分がﾍﾞｺﾍﾞｺしてしまうという現象は長年住宅に住まわれているとやはり、経年劣化ということもあり出てきてしまいます。その際、全体をやり直すのではなく、部分補修するということも可能です。今回はその部分の施工、そして、そちらでコストを押さえられた分、別場所の床を一面補強したいというご要望も実現できました。満足の声をいただき、ありがとうございます。また、何かありましたら気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
|---|---|
| 価格 | 164,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで住み良い家に生まれ変わりました。
職人さん方が最初から最後まで丁寧に作ってくださったおかげで、リフォーム前に気になっていた箇所も快適になりました。工期もタイトかつ急なスケジューリングであったにも関わらず、このクオリティーで仕上げていただきありがとうございました。
こちらの理想を可能な限り全力で叶えてくださり、プロとしての意見も的確で、こちらの意見を聞いた上で施工面はもちろん実際住んでみて使い勝手などもちゃんと良いかなど、何度も一緒に考えてくださいました。
工事に入るまでの期間が短めだった事もあり、工事開始してから変更点なども沢山出ましたが、利益よりも最良の方法優先で提案してくださりありがたいと同時に申し訳なさで一杯でした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
３Ｄモデリングによるわかりやすい提案と、提案力。こちらの話を１聞いて３返してくれるような細やかさ。小回りの効く会社ですという言葉に違わぬ行動力はさすがでした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変満足の評価いただき誠にありがとうございました。
メールから始まったお客様との出会いから完成お引渡しまで数ヶ月間実に多くのやり取りがございましたが、その結果としての満点の評価に、私はもちろんスタッフ、職人も大変うれしく思っております。
施主様が私よりずっと若いご夫婦でしたので、ご希望ご要望を出来る限り詳細にお聞きし実現可能なプランに展開していく事に留意しご提案させて頂きましたが、逆にクロスの柄選びの際には施主様の素晴らしい感性でご提案いただいたりと私自身勉強になりました。
また、プレゼントで施工させて頂いたキャットウォークに乗った猫ちゃんの写真を送ってくださった施主様のお気持ちも大変うれしく思いました。
お客様とは今後もメンテナンスを含めた末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,476,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
浴室の仕上がりがとても綺麗に仕上がり、また、タイルの強かった箇所も治り、安心せて、入浴できます。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者の真摯な対応が決めてです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回は浴室のタイル壁をパスパネルでリフォームするという工事でした。
在来の浴室がまるでユニットバスのように綺麗に仕上がりました。
担当者の対応も良かったとのことで、本人も喜んでおります。
今後もより良いご提案ができるように精進しますとのことです。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積から施工、完了まで営業担当の方はもちろんですが、職人の責任者等、関わったすべての方に丁寧な対応をいただき、仕上がりもとても満足できました。特に外壁の出来がとても良かったと思います。トラブルが若干ありましたがすぐに対応いただき、まったく問題ありませんでした。また、機会がありましたら次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価がよかったから。
•担当者と会社が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また、とても良い評価を頂き有難うございます、関わらせて頂いた職人達も喜ぶと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,806円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは大変お世話になりました。
店長、担当者、職人の方々皆さんが丁寧に対応してくださり
感謝しております。
仕上がり結果も家族皆が大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム希望内容にプロとしての的確なアドバイスを頂けたこと。
担当者の人柄も良くて気軽に希望・相談が叶ったこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
その後いかがお過ごしでしょうか？
ホームプロの評価では寛大なお言葉を頂き、最近はさらにモチベーションも上がっております。
又、何かございましたらお気兼ねなく御問い合わせください。
お待ちしております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 廊下 その他 |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
特になし
この会社に決めた理由
近所のため
リフォーム会社からの返答
ユニットバスのリモコンの件では、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
給湯器交換は提案いたしましたが、やらないことになっていました。リモコンは給湯器の部品のため、ユニットバスを交換しても新しくはならないのですが、お客様は新しくなると誤解されていらっしゃいました。リモコン交換を希望されましたが、廃番になっていたため、最終的には給湯器を交換することになりました。
プロの常識が、お客様にとっての常識ではないと日頃から心がけていましたが、今回の件は気がつかず、ご迷惑をお掛けいたしました。このこと以外にも不行き届きな点があったと思います。心よりお詫び申し上げます。
工事完了後１ヶ月点検で訪問した際には、明るい表情を拝見でき、ホッといたしました。
今後はこのようなことがないよう、わかりやすく丁寧な説明・確認と記録を残すというプロセスを徹底し、お客様と認識を共有して進めていきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は遮音工事等の施工頂きありがとうございました。
ご担当者様にはとても誠実に対応していただき感謝しています。
今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要求について真摯にご対応いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また、最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はご所有のアパートの遮音工事と内装クロスの張替えのお仕事をさせていただきました。
担当の女性一級建築士と施主様の波長が合ったのかご商談もスムースに運び、完工できました。
これからもこのいい関係を継続できるように努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が親切で満足しました。
この会社に決めた理由
5社見積りで一番安かった為
リフォーム会社からの返答
この度は私どもで施工をさせて頂きまして、ありがとうございました。
日中もお仕事に行かれていてお忙しい中、お時間を頂いた事と、信用して下さって、玄関の鍵も預からせて頂きましてので、工事もスムーズにする事が出来ました。
また些細な事でもありましたら、いつでもご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の人柄や説明も大変良かったと思うのですが、それも含めデザイン、価格、対応の早さや丁寧さもさすがプロの方だと思ったのと、それに合わせ、それ以外の工事の方々の人柄や対応などが大変素早くまた的確で、チームとして大変チームワークがよく安心してお任せできました。全体的にも大変満足しております。いうなれば「ザ・プロの職人チーム」というところでしょうか！ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
実際に４社をご紹介頂き、各会社の方と計２回お会いしてそれぞれのデザイン案や価格、担当者の方の人柄等を検討してＨ社のＳ様が一番だったので！
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
プランや仕上がりにもご満足いただけたようで、担当としてもとても嬉しく思います。気持よく過ごせるお部屋に仕上がっているかと思います。何か気になることなどありましたら、何でもお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい所まで対応していただきとても良い仕上がりになりました。
住みやすくなり満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明がとてもわかりやすく、こちらの要望や金額に合わた提案をしてくれたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご協力もあり、無事工事が完了しました事、並びに良い評価を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
また、何か御座いましたらいつでもご相談下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
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