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評価・クチコミについて

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14,623件中5361〜5370件表示
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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5
工事完了日:2015/08/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速かつ、丁寧に対応していただき本日ありがとうございました。こちらのの希望以上の仕上がりで家族一同たいへん満足しております。

この会社に決めた理由

・家庭的な暖かさ

・引っ越し先と近距離

リフォーム会社からの返答

こんにちは。担当のIでございます。このたびは御購入マンションのクロス、フローリング、クローゼット、塗装の工事などご用命頂きました。大変高い評価を頂きまして、こちらこそありがとうございます。お客様の希望、想像を超える仕上がりはまさに、私どもが差し上げたい、もっとも大切なサプライズと考えております。頂けるご予算の中で、ハイクオリティな完成を目指すのは、もちろんでございますが、私たちはそこにプラスして、「まごころ」を込めるように意識しております。少しだけ手間を余計に掛けさせて頂くのが、お客様へのサービスと考えて、ご期待以上の仕上がりを目指している次第でございます。
「家庭的な暖かさ」とのこと、そんな部分で伝えることができたのかなと思い、率直に光栄です。弊社とはお近くでもございます。メンテナンス、修理など、末永くのお付き合いをお願いできれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,079,114円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 その他
2 /5

(30代/男性)

工事完了日:2015/08/11
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リビングの間仕切り扉に関しては、最初の提案から工事に至るまで一生懸命して頂いていて、頼んで良かったと思っていました。しかし、同時に依頼した玄関扉の鍵で、パーツを間違えたのは仕方ないとしても、職人さんがつかまらない、施工の日をドタキャンされる等もあり、鍵だけで1ヶ月も工事に時間がかかり落胆しました。施工日について、職人さんに確認とってから客にアポをとられた方が良いと思いますよ。他の方に同じ様な事をされたら、きっともっとお叱りを受けるのではないでしょうか?

この会社に決めた理由

担当者の熱意とイメージし易い提案が有ったので依頼しました。一生懸命さがあって誠意を感じていたのに、残念です。

リフォーム会社からの返答

この度は鍵工事で大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。リビング間仕切り工事では、信頼して頂いたにも関わらず、鍵交換工事にて、施工日や納期でお待たせする事が重なり、施工日のアポイントに関しましては職人と調整をさせて頂いていたにも関わらず、職人都合により、施工当日キャンセルを申し出ることとなり、大変ご迷惑をお掛け致しました。職人に対しては、弊社の教育が行き届いていなかったと反省しており、今後の取引を停止しております。また本来であれば職人に連絡がつかない場合、別業者に依頼するなどご迷惑をお掛けしないよう対応するべきでした。担当者のみで判断した事で、お客様の大切な時間を無駄にさせ、ご不快な思いをさせてしまいました。このたびの貴重なご意見は、弊社が定期的に全取引業者を集めて行っている研修会にて、情報共有・改善を徹底指導し、弊社社員・全取引業者全員で改善・再発防止に努めて参ります。

施工地 兵庫県 宝塚市
価格 500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング その他
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/08/11
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない(壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり)。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。

この会社に決めた理由

過去の工事実績。

リフォーム会社からの返答

作業中の配慮や施工の管理、工期においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを起こさないよう、商品については実際にスケールを当ててお客様と一緒に確認を行い、工事中や是正工事をするにあたってはご不安に思われていること、ご要望などをお客様の立場に立って考え、行動するようにいたします。
この度は何度もお時間を頂き、ご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫び申し上げます。

施工地 大阪府 富田林市
価格 3,065,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2015/08/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中、Hさん初め、作業に携わって頂いた工事関係の皆様、ご苦労様でした。
特に解体の方には狭小風呂場のタイル剥がしのブロック塀削りで綺麗な作業、仕上げのおかげで、希望の設備を無事設置でき、妻共々喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格の安さと見積もり詳細明細で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数多くの業者の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
また高い評価を頂き、担当者をはじめ、従業員一同大変喜んでおります。
また何かございましたら、何なりとご相談下さいませ。
お客様とのご縁を嬉しく思い、ますます努力してまいりますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
ありがとうございました。

施工地 奈良県 奈良市
価格 1,237,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/08/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事を始めてから、途中での仕様変更、追加等に担当者の方が迅速に対応してくれたことに大変感謝しております。
また、職人の方々にいろいろな注文をしてしまいましたが、その都度対応してくれたことにもお礼申し上げたいと思います。
最後に、リフォームの仕上がりに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の要望に対して、一番熱心に相談にのってくれたから

リフォーム会社からの返答

この度は、高い評価を頂きましてありがとうございました。
収納スペースの確保をご希望で、工夫する部分がございましたが、満足頂きまして光栄でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,352,588円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 収納 その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2015/08/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応していただきました。予算はオーバーしましたが、できあがりには満足しています。アフターケアもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が親切で細かいことにも対応してくれたから

リフォーム会社からの返答

この度は、当社にご用命頂き誠にありがとうございました。貴重なお休みに、多くの時間をいただき描いたプランが形となり、無事にお引渡しすることが出来、大変嬉しく思っております。F様におかれましては。これからのお暮しが快適なものとなるようにお祈り申し上げます。お引渡し後の定期点検もございますが気になる点などございましたら遠慮なくお申し付けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 8,680,329円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 窓・サッシ その他
5 /5
工事完了日:2015/08/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

着工予定日を繰り上げて工事をしていただいた。雨漏り調査では何度も放水して当該箇所を確認し、防水処置を施した。工事後3、4日、降雨が続いたが、電話で雨漏り状況を確認するなど、気遣いをしていただいた。今後は台風シーズンでもあり、いつでも連絡してくださいとの言葉で大層安心した。

リフォーム会社からの返答

なかなか原因がわからず苦労しましたが何とか特定できホッとしてます。経過を見ていただき完治してくれてることを祈ってます。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 55,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/08/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

初めてのリフォームなので評価する基準がないが、概ね満足であった。ただ、電話の工事にミスがあったので総合満足度を普通とさせて頂いた。

この会社に決めた理由

紹介された会社がここだけであり、ほかに探すのが面倒なのと、悪い会社ではないだろうと思い依頼した。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
工事の際にミスがあり大変申し訳ございませんでした。
社内で共有し、今後改善していきます。
ありがとうございました。

施工地 愛媛県 宇和島市
価格 1,710,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン リビング 和室 廊下 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/08/10
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足していますが、ある時期全く工事をしなかったので、この間に工事してくれたら 1週間は早く使用できたと思います。

この会社に決めた理由

やはり、担当者の説明や 提案が良かったためです

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。養生期間等の関係で、工事がスムーズに進まずご迷惑をお掛け致しました。これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

施工地 茨城県 ひたちなか市
価格 2,016,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/08/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様変更・詳細寸法など色々な相談にのっていただいてありがとうございます。

この会社に決めた理由

細かい点まで相談にのっていただいた

リフォーム会社からの返答

この度は工事の依頼をいただきありがとうございました。
製品取付が既設機器との関係で難しい部分がありましたが、ほぼ理想に近い形に仕上がったというお言葉を聞けて安心しました。
今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 兵庫県 姫路市
価格 740,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
14623件中5361〜5370件表示

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