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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,082件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/01/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。鍵はどうなるかヒヤヒヤしましたが誠実に対処して頂きありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

誠実で良心的だったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事依頼ありがとうございました。お客様からの指摘通りメーカーの手違いによりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした、この様な事がないように注意したいと思いますが、不具合等有りましたら即対応しますので、宜しくお願いします。

施工地 茨城県 神栖市
価格 600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 和室 その他
3 /5
工事完了日:2017/01/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロスの汚れ、剥がれがなくなり、店舗が随分明るく綺麗になった。納期が1日強と聞いていたのが、まるまる2日間かかり、あとの掃除、商品出しに苦労した。職人さんが1人で作業したからだと思う。

リフォーム会社からの返答

お客様のご指定で1月工事になり、店舗の壁紙なのでガラス棚等で外れない所やテーブルが固定されていたりと思ったよりは手間と時間がかかりお客様にはお時間かけてしまいましたが無事終了致しました。お客様からは20年振りに壁紙が綺麗になりポスター貼るのも、どうするか迷われていました。

施工地 奈良県 生駒郡平群町
価格 118,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:2017/01/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何もかも思っていた以上の仕上がりです。大変感謝致します。

この会社に決めた理由

こちらの急な申し込みに迅速に対応して頂きました。見積もりなど県への提出書類などもとてもよく安心しました。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価いただき大変恐縮です。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。

施工地 愛媛県 宇和島市
価格 1,070,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ ダイニング 洋室 和室 その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/01/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望にあった費用感で迅速に対応いただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を確認し絞った上で、見積もりのやりとりを他社と比較した中でも費用感を意識して提案いただいた点

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事を弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。
工事中は色々とご不便をお掛けしましたが、ご協力頂きましてスムーズに工事を進める事が出来ました。
お住まいの事でお困りの点ありましたらなんなりとご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 さいたま市
価格 2,830,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/01/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず約束の日までにきっちり仕上げてくれてありがとうございました。
また、最終工程で起きた予期せぬ出来事にも追加工事でちゃんと対応していただきこの会社にしてよかったと思っています.

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった。
見積調査時の対応がよかった。
見積内容と価格のバランスが良かった。

リフォーム会社からの返答

このたびは、弊社でのリフォーム誠にありがとうございました。さらに、大変満足の高評価をいただきまして大変うれしく思います。 お客様には、最終工程ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご寛大なご対応いただきまして誠に有難うございました。ショールームへ足を運んでいただいたり、フローリングやクロス等の色柄決め等大変協力的に対応をして頂き大変助かりました。ご夫婦お二人様が新しいお宅で愛着を持って末永く笑顔で生活されることがわたくし共の喜びです。 また、お住まいになられた後も、何かお困り事等ございましたら、何なりとご相談頂ければ、スタッフ一同で対応をさせて頂きますので、今後とも、宜しくお願い致します。

施工地 愛知県 名古屋市
価格 5,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、リビングやキッチンなどのリフォーム工事において大変お世話になりました。事前の打合せでは、私の話を担当者のTさんによく聞いていただき、懇切丁寧な対応をしていただきました。今回、初めて我が家をリフォームしましたが、今後もリフォームの必要性が出てきた場合には、またこちらの会社さんにリフォームをお願いしたいと思っております。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方だと思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に大事なリフォーム工事をご依頼頂き、また、全ての項目につきまして【大変満足】の高評価を頂き、大変ありがとうございました。今回お打ち合わせを進めていく過程でのS様との日常的なお話しも非常に勉強になりましたし、本当に楽しくお打ち合わせを進める事ができました。感謝しております。 又、次回、お役に立てる事がございましたら、些細な事でも構いませんので、その際はお声掛けして頂けますと幸いです。本当に、この度は大変ありがとうございました。

施工地 宮城県 角田市
価格 4,370,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 その他
5 /5
工事完了日:2017/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも、快く対応して頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者も工事も信頼できると思ったので

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ施工依頼誠に有難うございます。
今後ともアフターメンテナンスを含めましてお気軽に何なりとおお申し付けください。
この度は誠に有難うございます。

施工地 岡山県 岡山市
価格 405,337円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 その他
3 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/01/23
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

タイルの配置などPCでデザイン例をいくつか提案していただいてとてもわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

ほとんどお金にならない依頼だったにもかかわらず丁寧に応対していただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
お客様の気になっていた部分を良い形に改善でき嬉しく思っております。
また、何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

施工地 北海道 札幌市
価格 65,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/01/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、やや不安もありましたが、予想以上のキレイな仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方は最初に無料見積りをしていただいた際も、とても親身で細かく丁寧に説明して下さり安心してお願いすることが出来ました。また、高額な商品を進めるのではなく、適材な商品を提示して頂き価格も納得のいくものでした。アフターサービスもしっかりしており完成後も安心だと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。今回は、マンションのトイレとフローリングとクリーニング等のリフォームのご依頼でした。年内にお引越しするご予定とのことでしたので、打ち合わせから工事完了までタイトなスケジュールでしたが、お打ち合わせ時間が少ない中、メールをうまくご活用していただき、無事に年内に工事完了することができました。お客様が年越しを新居で迎えられ、本当に良かったです。これからは、アフターサービス等でご連絡を差し上げます。また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

施工地 千葉県 柏市
価格 642,600円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洋室 和室 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/01/21
対応の早さ1
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上一度も外壁補修しておらず痛みが激しかったが、予算範囲内での施工条件でしたが、新築に近い仕上がりになりました。大工・塗装職人の技術力が高く完璧な出来です。サイディング(断熱材入り)の恩恵で、室内の隙間風が抑えられたように感じます。見積もり時、一部サイディング補修と全面の選択で悩んだ際、担当者様の的確なアドバイスで後者を選択し、家族共々感謝しております。今後も、色々な点でお付き合い出来ればと思っています。
気になった点は、担当者毎に見積もり価格(基準)と施工方法が異なること、依頼に対する対応が遅いこと、会社全体のコミュニケーション不足(情報伝達と共有)という点です。お客様依頼に対し、スピーディーで(待たせない)納期に遅れることなく、仕上がりに落ちがないことが重要です。その点が改善されれば、なお良いと感じました。

この会社に決めた理由

地元密着型、色々な施工方法を提案できる、柔軟に予算内の施行方法を考案できる

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございます。アドバイスをいただきまして、大変参考になりました。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 船橋市
価格 2,422,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
14622件中4121〜4130件表示

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