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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社には、以前に別宅の新築工事をお願いして良かったので、今回も依頼しました。訪問時には、担当者ご本人と事務所の双方から事前のお電話がありました。ご担当者は親身になって対応してくださる方で、とても感じが良くて、家族みんなが気に入っており、信頼しています。今回も、こちらに頼んで間違いなく良かったと思っています。太陽光発電システムの取り付けだったのですが、補助金の手続もしてくれました。作業前後の配慮も何ら問題はありません。きちんとしていました。他の会社とは比較していませんが、価格についても随分と勉強してくれて、大変満足しています。お値打ちの商品を紹介してくれました。今後も何かあれば是非ともお願いしたいです。こちらの会社は確実なので安心です。
リフォーム会社からの返答
以前に新築を請け負わせていただきました。建ててからが本当のお付き合いとスタッフ一同誠心誠意お付き合いさせていただいております。当社の工事について喜んでいただき本当にうれしく思っております。見学会の会場やイベントなどにもご家族でご参加いただいておりますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。たびたび足を運んでくれましたし、安心してお任せしました。一生懸命に対応していただけたので感謝しています。家全体のリフォームでしたが、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。他社は説明書を渡してお終いという対応でしたが、こちらはきちんと口頭での説明もしてくれて良かったです。リフォーム前に比べて、とても使い勝手が良くなったと思っています。ですから、大変満足しています。価格面では、このくらいではないかと思います。次回以降も、またお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご高齢のお母様がお住まいになられるため、使い勝手やバリアフリーに十分注意をはらいご提案させて頂きました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。たびたび足を運んでくれましたし、安心してお任せしました。一生懸命に対応していただけたので感謝しています。今回依頼したのは、洗面、床を中心としたリフォームでしたが、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には、片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、とても使い勝手が良くなったと思っています。価格面では、支払った母に聞かないと何ともいえませんが、このくらいではないかと思います。また次回以降もお願いしたいかという点では、是非お願いしたい会社だと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは高評価をいただき有難うございました。
この評価を糧にごれからも努力してまいりたいと思います。
これからもお気づきの点がありましたら、何なりとご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 足利市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、腰の低い方で、丁寧な対応でした。事前の打ち合わせでは、リフォームの内容としては説明を要するものではないと思っていましたが、意思疎通がしっかりとはかれていたので満足しています。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。部屋のクロス替えや、屋根とベランダといったリフォームでしたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、期待していたとおりの仕上がりで、満足しています。こちらの思っていることは、しっかりと伝えられましたし、十分に満足しています。価格面では、このくらいではないかと思います。次回以降も、是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
「大変満足との評価」ありがとうございます。今後は、住まいに関するお得な情報の提供やお困りごとに対するご提案など「住まいの主治医」となれるよう努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,714,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の対応は可もなく不可もなしというところでしょうか。職人さんは、とてもしっかりとしていて良い方でした。誠実に対応してくださりました。リフォームの仕上がり辞退は満足していますし、価格どおり、良い仕上がりだと思いました。近隣対応や片付けにも特に問題はありませんでした。工事に関してひとつだけ言うと、事前に物置を元に位置に戻して欲しいと頼んだはずなのに、やってくれていなかったことで嫌な思いをしました。後からやってくれましたが、快くやってくれたとは思えませんでした。また支払時の入金についても確認の連絡がなかったこと、そして、連絡があったと思ったら確認ができないと言われ、結局は先方の見落としで入金確認ができていなかったということで嫌な思いをしました。
リフォーム会社からの返答
当社の確認ミスでお客さまに嫌な思いをさせてしまい、申し訳御座いません。今後のアフターメンテナンスではこのようなことが無いよう、担当社員だけでなく、社員全員でミスが発生しなよう努力させて頂きます。本件に関して再発防止対策として実施したこと！「打合せ確認書によるお客様との施工終了前確認の実施」「社内オンライン確認システムの導入」
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 133,350円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、とにかく仕事熱心で、こちらの言葉をよく聞いて酌み取ってくれました。そして、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれましたし、何かわからないことがあれば連絡くださいと仰っていただけたことなど、完璧だと思います。安心してお任せしました。上下水道の工事で全てをお任せしましたが、職人さんの腰がとても低かったです。作業に関する説明も都度行ってくれて十分に行き届いています。何を聞いても、受け答えがしっかりと返ってきました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、とても使い勝手が良くなったと思っています。ですから、大変満足しています。価格面では、このくらいではないかと思います。次回以降も、是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
弊社と古くからお付き合いさせていただいてるお客様
いろいろな事を教わりました。
私の中では、お父さんのこだわりトイレと思っています
道路許可等がなかなか取れなくご迷惑をおかけしました。でもとっても気さくお父さんお母さんで、私もついついあまえてしまいました。
工事が終わってから すごく快適になったわよの一声で、この仕事に携わって良かったなと思います。
すごく感謝しています。今後ともお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の担当者は、とても熱心な方でした。屋上の手すりの取り付け工事をお願いしたのですが、図を元に説明してくれて、とてもわかりやすかったです。孫が手すりの外に回ろうとして危険な箇所だったのですが、色々な提案をしてくださって、こちらが気づかないところまで配慮してくれました。作業時には、階段の掃除までしてくれて、とても驚きましたし、感心しました。メリット、デメリットをしっかりと説明してくれますから、こちらも納得してお願いできました。納得できたものは、後々までも大切にできるものだと感じました。担当の方が適切なアドバイスをしてくれ、また建物に対する負担度を専門の方を連れてきて、素人にも分かるように説明してくれました。大変満足しているので、これからも何かあれば、こちらの会社に是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございます。弊社はお客さまには図面を元に説明するだけでなく、ご理解いただけているかという観点でお話しさせていただいております。また専門家ならではのご提案も心がけています。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 924,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前の打ち合わせではとっても良かったです。こちらの要望をたくさん聞いてくれて、一杯アドバイスをくれました。そのおかげで選択肢が広がったし、実際に住み始めてみて、アドバイスを聞いて本当に良かったと妻と話しています。約束や時間厳守といった基本的な部分も何ら問題ありません。安心してお任せしました。リフォームではなく新築の依頼でしたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたし、報告もしてくれましたので安心できました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。仕上がりには大満足です。価格面では、相場はわかりませんが、仕上がりを考えるとお得だと思っています。次回以降も、何かあれば是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様との会話を通じどのようなお考えなのか、どのようなご要望なのかを感じ取り、ひとつひとつ紐解くようにご説明させていただきました。そのなかで長所、短所を伝えたうえで最終的には一番理想なものを選んでいただきました。断熱には、燃えない、夏は涼しく、冬は暖かい、とてもエコロジーなセルロースをお選びいただき電気代がかからないと喜んでいただいております。また、外にはリビングと一体に見えるウッドデッキを提案させていただき小さい子供たちが自転車を乗り遊べるようにとしました。さらに庭に菜園を造り育った野菜をウッドデッキでバーベキューが出来るようにしています。休みの日が楽しみとお客様から喜んでいただいております。弊社をお選びいただきありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は親しみやすい方で、打ち合わせ時も、よく話し合え、要望も聞いてくれたので、とても良かったと思っています。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。こちらの会社へは新築の依頼でしたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。一点だけ、泥が裏の家に流れたことがあり、苦情がきてしまって困ったことが残念でした。ただ、その際にも泥をしっかりと止めて、丸く収めてくれました。仕上がりは要望どおりなので満足しています。そして価格面でも納得しています。次回以降も、こちらの会社にお声がけしたいとは思っています。
リフォーム会社からの返答
積極的に打ち合わせ等に参加頂き、大変たすかりました。
全てこちらからご提案ではなく、まず要望を聞いてからこちらから提案するという形で進めていきました。
ある部位の施工に関しては施工ぎりぎりまでお客様と打ち合わせしたり、毎回の打ち合わせで決め事を決めて行くのはもちろんなんんですが、施工までに日にちがある場合や、こだわりのある部位に関しましては、お客様が積極的に色々と下調べをし、様々なご提案をして頂き、施工ぎりぎりまで話合い、決め事を決めた結果、出来るだけお客さまのご要望に沿うよう施工することが出来ました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 19,340,055円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、対応がとても丁寧で、こちらの方が恐縮してしまうほどでした。約束や時間厳守といった基本的な部分も何ら問題ありません。安心してお任せしました。今回は造作家具のリフォームを中心とした依頼でしたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できました。丁寧な説明で、カーテンを選ぶ際にも、具体的な提案をしていただけたので、とても良い物を選ぶことができました。また、エアコンの操作説明を受けた際には、こちらが分かっていなかったことが知ることができて良かったです。作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。造作家具の仕上がりも格好良く、想像以上の仕上がりで、価格面でも納得のいくものでした。次回以降も、何かあれば是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望点が非常に細かく細部にまで神経を使って造作をしました。お客様からお褒めの言葉頂き大変うれしかったです。
今後もお客様の喜ぶ笑顔を見る様に頑張ろうと思いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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