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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の応対は非常に好感が持てました。大工さんたちのマナーや態度は悪くなかったのですが、作業途中の掃除ができていないのが気になりました。また作業前の養生が不十分で、エアコンに養生が無いのが気になったので、指摘しましたが、その後は直してくれました。作業後に毎回掃除や片付けをしてくれなかったので、家の中が埃っぽくなり、私たちで掃除することになりました。作業前の説明は、分かりやすいように話してくれました。打ち合わせの時に壁紙の色を相談したら、白が良いとアドバイスされ従ったのですが、結果として白すぎて眩しく感じてしまっています。目に優しい色にすればよかったと思ったと心残りで居ます。価格は納得の金額で満足しています。総じて仕上がりには満足していますので、次回も声をかけると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は 弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご指摘は これからのより良い施工、サービスの参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 関市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は約束の時間どおりの訪問で、事前に電話をして来てくれた。担当者の身だしなみや言葉遣い、応対態度はとても良かったです。職人さんたちも腕が良くて、作業が丁寧で、とても良い人に来ていただいたと思います。養生もきれいにできていて、傷一つありませんでした。掃除や後片付けもずいぶん気を使ってくれました。ガレージで解体作業をしてくれたのですが、釘一つ残っておらず完璧で、配慮を感じました。作業工程の説明も分かりやすく、素人の私たちにも理解できました。今回のリフォームは本当にやってよかったと思っているので大満足です。使い勝手も良くなって、価格以上の価値を感じているので、支払いにも満足できています。次回、何かあれば、またお願いしたいと思っていますし、お友達にも紹介したいです。
リフォーム会社からの返答
この度は 藤建をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに 今後ともお客様にご満足いただけます様更なる努力をして参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 関市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
打ち合わせの当初から訪問時間は正確で、とても良い方が担当になってくれたと喜んでいました。身だしなみや、言葉遣いといった面についても良い方でした。施工に入ってくれた大工さんたちも良い方ばかりで、仕事への熱心さが伝わってきました。後片付けやお掃除も丁寧にしてくれて、養生もしっかりしていました。作業中の配慮を感じました。作業前の説明も、何をするために、どのような施工をするか、分かりやすく営業担当がしてくれました。期待以上の仕上がりで大変満足しています。予算内での支払いでしたので、安心しました。他での見積は取っていませんが、同じような工事をした知り合いから、いくらくらいかかるか聞いていて、心づもりはできていました。次回もぜひ、こちらの会社にお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命いただきまして誠にありがとございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
お風呂、洗面、脱衣場、トイレと漆喰、大きなリフォームでして、少しのミスから費用や日程スケジュールが大きく変わってくると考えまして、なるべく細かな打合せをさせていただきました。
そういった点で、どのような工程で進むのかというのもひとつひとつ確認しながら作るリフォームができ仕上がりも喜んでいただけなのではないかと思います。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、訪問前に連絡をくれて約束の時間はしっかり守ってくれたりと、きちっとした方で安心でした。職人さんも人当たりの良い方で、とても良い印象を受けました。現場の周りを丁寧に養生してくれたので、傷がついたり汚れたりすることもありませんでした。説明も何度もしてくれて、こちらから質問をすると丁寧に答えてくれました。仕上がりが、期待していた以上の素晴らしいできで大変満足しています。個人の大工さんにも見積を頼んだのですが、リフォーム会社の方が色々勉強されているようで、大工さんには無理だと言われたユニットバスがリフォームできて良かったです。お支払いは安くは無かったですが、希望通り使いやすく明るくなって喜んでいます。材料も良い物を選んだので仕方無いと思っています。次回のリフォームでは、こちらの会社を候補の１つとして見積りをお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
Ｙさま、お忙しい中コメントをお寄せいただきましてありがとうございます。お知り合いの大工さんと弊社でご検討いただいておりましたが、お打合せの中で弊社を選んでいただいてとても嬉しかったです。キッチンの上に小屋裏収納があったために、キッチンの天井高が低く圧迫感がありました。今回のリフォームで天井を取り払い元々の梁を見せ解放感のある空間へ。かつ古き良き時代の重厚感のある梁を見せ壁を漆喰調にすることで、温かみのあるどこか懐かしい空間を創り出しました。後日お伺いした時に「キッチンがとってもオシャレになって毎日が楽しい！天井のクロスも 提案して頂いたものは最初は奇抜すぎるかも！？と思っていたけど、工事が完了してみると とっても素敵で提案通りしてよかったな～と思いました(笑)」と笑顔で言ってくださったのが印象的でした！Ｙさま、大切なお家をお任せいただきまして本当にありがとうございました！
| 施工地 | 広島県 福山市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
元々、こちらの会社は知っていましたので、安心して頼む事が出来ました。仕上がりも良かったので満足しています。担当の方が実際の技術面も詳しい方でこちらの意向も良く理解して下さり、色々と教えてもらいながらのリフォームだったので、スムーズに行う事が出来ました。礼儀正しい態度で接しているこっちも気持ちが良かったです。打ち合わせでもアドバイスをいただいて、きちっと内容を決めて行く事ができたので、安心でした。職人さんの作業態度も良くて、作業中の説明や引き渡しの時の説明も丁寧で良かったです。作業の終わりには、掃除担当の女性を連れて来てくれて、綺麗に丁寧に掃除をしてくれました。私は少々、建築分野に詳しいのですが適正価格でやってもらったと思っています。規模的にお願いできるものがあれば、またこちらの会社に頼みたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。お話が進むにつれて実は建築関係のお仕事に従事して、弊社の事を良く知っていたとの事で、それが信頼に繋がった事、ありがとうございます。期待を裏切らない様に作業を進めさせて頂きましたが、何かと不備なところもあったと思います。まず希望をカタチに出来ました事と、今後の快適なキッチンライフが出来ることを願いましてご挨拶にかえさせていただきます。
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
付き合いも長い会社なので、皆さんよく知っている方達ばかりです。担当の営業さん、職人さん共にきちっとした印象があります。営業さんは約束の時間を正確に守ってくれて、訪問前には電話もくれました。職人さんは、現場を丁寧に養生してくれて、後片付けや掃除も綺麗にできていました。現場でも施工の内容や進み具合など丁寧に説明してくれたので安心することができました。こちらの会社は設計からお願いできるし、要望をしっかりと叶えてくれるので仕上がりにも大変満足しています。価格に関しても適正価格だと感じてるので満足しています。以前は相見積をしてもらった事もあったのですが、施主の気持ちを汲んでくれる会社なので信用しています。こちらの会社には引き続きお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。今後共末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。
今回の工事は、お客様より築20数年の昔ながらのハイツを女性に好まれる部屋への全面リフォームとのご要望があり、立地条件・地域性・音・セキュリティーを考慮したうえで、何度もご相談の上、プランを計画し、納得して安心して任せて頂けるようになってから、工事をさせて頂きました。また、大変満足の評価をいれていただき大変うれしく思っております。万が一の不具合はもちろん、他にお悩みがあればいつでもご相談いただければと思っております。今後共末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,640,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は事前に電話をして来てくれました。丁寧な説明で、利用者の身になって対応してくれたように思います。職人さんはフレンドリー、かつ黙々と仕事をしてくれました。チームでしっかり取り組み、安心感がありました。ご近所に挨拶回りもしてくれ、迷惑をかけることもなく安心できました。今回のリフォームで、シロアリが原因であることが分かってよかったと思っています。こちらの注文にも対応して、養生をしてくれ、傷ついた部分は交換してくれました。毎日、工程表に基づいて説明してくれ、何をしているか分かり安心でしたし、補強工事もしっかりと行ってくれて満足しています。提案をしてくれたり、工法による比較をしてくれたので満足しています。良心的な価格です。次回は相見積をしたいとは思いますが、当然こちらの会社も候補です。
リフォーム会社からの返答
ご主人様・奥様共に、温厚な方で快適に工事を進めることができました。当初は、外部柱の補強だけの工事でしたが、補強箇所にシロアリが群生して、お家の重要な部分が空洞になってました。ご覧になったご主人様・奥様は、少し混乱気味でしたが、ご主人様のスムーズな回答で、こちら側の提案での仮支保工を施し、応急処置をできたことが良かったと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,160,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームがとても気に入ったので、またこちらの会社にお願いしたいと考えてます。リフォームの前には他の会社からも見積を取り検討しましたが、こちらの会社の担当の方のほうが人柄がよく、良い印象を受けたので決め手となりました。訪問前には事前の連絡がはいり、約束時間どおりの訪問でした。職人さん達の作業態度も良く、一生懸命でした。作業中の配慮が行き届いていたので、リフォーム後にトラブルもありませんでした。掃除や後片付けも丁寧でした。担当の方からの説明は、素人の私達でも分かるように話してくれました。私達の細かい注文にも答えてもらえて、予想以上の仕上がりに非常に感謝しております。追加工事もあったので、当初の予定よりも多くを支払う事になりましたが、要望どおりになっていたので満足できています。
リフォーム会社からの返答
中古住宅を購入し、今後住みやすいようにするためのリフォームでした。もともと綿壁だった部分をクロスを貼り、お風呂やトイレを新しいものに入れ替え、間取りをリフォームさせて頂きました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,620,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回リフォームをするのに相見積をしたのですが、こちらの会社の仕上がりの丁寧さや説明の分かりやすさが決め手となってお願いする事にしました。もらった見積の提示額もこちらの会社の方が安かったです。担当の方が話しやすい雰囲気の方だったので打ち合わせなどで、こちらの要望をしっかり伝えられて良かったです。とても親切にしてもらいました。職人さん達も親切にしてくれて、作業中にこちらから質問をしても、分かりやすく答えてくれました。作業の前の養生が丁寧で、作業後に気になるところが一切なかったのも良かったです。後片付けも毎回綺麗でした。こちらの会社は何度か利用していたので、安心して任せる事ができました。仕上りに対しても満足しています。これからもまた、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
２～３年前に外壁塗装のお見積りを考えているとお越しになられました。その時にお見積りをお渡し致しましたが、まだ時期としては早いということを正直にお伝え致しました。お客様に納得して頂き、お話は無かったことになりました。
そして今回再びお越しいただき、施工をさせていただくことになりました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当についてくれた方は応対も丁寧で、作業スタッフもきちんと作業してくれました。しっかりと工程表を作成してくれて、それをもとに詳しい打ち合わせがありました。工事当日の説明は簡単でしたが、事前に打ち合わせを良く理解できました。家の内外にしっかり養生してくれて行き届いていました。作業後の日々の後片付けや掃除もしっかりと行われていて安心でした。打ち合わせから作業まで、こちらの会社は信用できる会社だと思っています。見積はこちらの会社しか取っていません。それでも期待どおりの仕上がりで、満足できています。支払いに関しても予定どおりで、支払いに相当する仕上がりだと考えています。次回のリフォームを計画して際には、まず最初にこちらの会社に連絡して相談したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様とのコミュニケーションが大切と考えておりますので、
仕上りのイメージをお伝えすることも重要な役目と思っております。
ご満足して頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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