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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当についていただいたのが女性の方だったので、いろいろと相談がしやすかったです。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、丁寧な応対ぶりで、事前の打ち合わせや作業前の説明もしっかりとしていただけたので、安心して仕事を任せることができました。水廻りを中心にリフォームをお願いしたのですが、女性担当者ならではの目線で色々なアドバイスをもらうことができて、とても良かったです。また工事に入る際には、職人さんが養生をとても良くやってくれていたので、汚したり傷つけたりといった心配もありませんでした。作業に入って頂いた職人さん達も、きびきびとした動きで作業に取り組んでくれました。お陰で理想のものに仕上がりましたし、価格面でも満足しています。また是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
赤いキッチン、白い床、大理石調のユニットバスと
リフォーム前とだいぶ雰囲気が変わりお客様も大変
喜ばれていました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,670,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
三社からの見積もりを取って比較検討しましたが、こちらの会社を依頼先に決めた決め手となったのは、担当者の人柄です。、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれ、全てをしっかりと書面にして残してくれたので、後から確認することもできましたし安心できました。全面リフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、養生は完璧に行ってくれました。作業後には片付けもしっかりとやってくれました。仕上がりも非常によく、使い勝手も向上して大いに満足しています。文句のつけようのない素晴らしい仕上がりです。この金額でこの仕上がりなら安いと思えるくらいです。ですから、次回も何かあれば是非依頼したいと考えていますし、知り合いにも安心して勧めることのできる会社です。
リフォーム会社からの返答
お問い合わせを頂き始めて伺った時のことを今でも覚えています。ご主人様お一人での初回面談でした。少々内容に詳しく私自身が少し引き気味でした、でも私は基本通りの事をするだけなので、いつもの複写便箋を取り出し、打ち合わせ内容を書き始めました。(いつも汚い字ですみませんでした）これは私がお客様へ自信を持って実施していることの一つです。これ以外に自分自身が必ず実施していることは、５分前に訪問する。正座して打ち合わせ。打ち合わせ内容を残す。この３点ですね。お客様にこの点を評価いただき大変有難く思います。いつものことですが最終的にお客様に決定していただくまではアドバイザーの立場を貫きます。お客様からお返事頂いて初めてお客様に接近します。そうしないとお互いに時間の無駄ですから。少し生意気かもしれませんがそうさせてもらっています。そしてご紹介を頂ける担当者になりたいです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 10,819,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。事前の打ち合わせに何度も時間を割いてくれたので安心してお任せしました。特に気になる点もなく、親切に対応してくれたと感謝しています。リフォームや作業に関する説明も丁寧にゆっくりしてくれて、とてもわかりやすく助かりました。都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、現場周辺にシートを敷いてくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、思っていた以上に良いものになって、使いやすく満足しています。価格面でも予定通りに収めてくれたと思っています。今後もリフォームの予定が出てきたらお願いしたいと思っています。強いていえば、具体的なアフターフォローが欲しかったですね。
リフォーム会社からの返答
お客様の悩みをお聞きして、とにかく寒いこと、使いずらいことに悩んでいたと記憶しています。どうすれば悩みを解消出来るかプランや見積もりで私は悩みました。先輩社員の知恵を借りながら出来上がったプランを気に入っていただき見積もりも近づけることが出来ました。約１年早く結論を頂き、大変有難かったです。早めた理由にエコポイントがありました。言わば国の政策に助けられた感じですね。現場が始まり、お客様も良く足を運んでくださいました。実はリフォーム工事はその方が助かります。実際に壊してみないと解らないところがあって、お客様と確認を取りながら進める事で納得のリフォームが出来ます。弊社の基本はお客様の笑顔です。そして、完成してからが本当のお付き合いの始まりです。まだまだ、至らないところがありますが遠慮なく申しつけて下さい。いつでも、待っています。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 11,540,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、非常にコミュニケーションが良好で、何でも質問できる雰囲気でしたし、それが良いリフォームの結果を招いたと思っています。今回は増築を含んだフルのリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたし、書面でも示してくれたので安心できました。仮住まいしながらのリフォームでしたが、現場はきちんと管理されているようで、作業に入る際の養生はもちろん、後片付けもしっかりとやってくれていました。プロならではのアイデアを活かしていただけ、納得のいくフルリフォームをすることができました。価格も納得価格で予算内にしっかりとおさめてくれました。理想的な住まいとなり、とても満足しています。今後も住みながら様子を見て、少しずつリフォームをしていきたいと思っているので、その際にはお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様との出会いから完成まで約３年かかったはずです。お引き渡しの時にも笑い話になりました。リフォームか新築か迷っていた時期もあり結局はリフォームになりました。私は一度も焦らせたことはありません。お客様にも｢住むところに困っているわけでもないのだからゆっくり考えましょうと」言い続けました。実際にそうですよね。じっくりゆっくり考えてこれからの生活を描いていただいて、想像していただいて実行していただくのが一番いいことだと思います。今回は本当にじっくりと時間を掛けてお考えいただき失敗しないリフォームを実現できたと思います。お父様とお母様との役割もはっきりしていて私にとってはやりやすかったです。構造は御主人様、意匠は奥様。私からの現場での相談も窓口が明確だったので即答でした。今でも本当に感謝してます。これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 12,820,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社に行き着くまで、何社も経験してきているのですが、やっと理想の会社に出会えたと思っています。担当してくれた方はきちんとした人物でしたし、作業スタッフのマナーも完璧でした。以前に依頼した会社はどこも酷いマナーだったのですが、こちらの会社は工事中の作業スタッフの方々の様子はとても良かったです。リフォーム自体も、打ち合わせを重ねて、いろいろと話し合い、アドバイスをもらいながら希望どおりの仕上がりを実現できたと満足しています。価格に関しても、相見積をとり色々と検討した中でこちらの会社に決めました。内容を含め価格面でも満足しています。もう春には次のリフォームを依頼しています。
リフォーム会社からの返答
たくさんのお誉めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも誠心誠意、お客様に心から喜んでいただけるよう努めてまいります。施主様には当初お決め頂いた建具が震災影響で納期が間に合わず、急きょ建具メーカーを変更していただくなど、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、最終的に満足いただけるリフォームが出来ましたこと、私も大変喜んでおります。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
近所の会社ということもあり、何でも相談に乗ってもらえます。担当者の方は親近感を感じるし、親しみが持てる方です。作業もテキパキしていて質問にもきちんと答えてもらえます。何度も打ち合わせをし、工事に入る前には工程表を提示してくれて、納得の上で工事を進めてもらえました。仕上がりにも大満足で、終始安心してお任せしました。価格の安さよりも、大事な家を任せることができる会社を見つけ、その関係性のほうが大切だと思っています。大変満足していますし、我が家のホームドクターと思って信頼しています。知人にも紹介したいくらい良い会社だと私は思っています。
リフォーム会社からの返答
いつも弊社にご依頼をいただきありがとうございます。
何度か工事をさせていただいており、高い評価とご信頼をいただけていることは大変うれしく思います。
今回は外壁、屋根などの工事をさせていただきました。
何かあればいつも弊社にご相談をいただき、私どもとも親しくさせていただきありがとうございます。
これからも、ホームドクターとして恥ずかしくないよう「お客様満足度の向上」に努める所存です。
末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方はきちんとした方で、打ち合わせ時にはいつも時間どおりに訪問してくれました。事前の打ち合わせに何度も時間を割いてくれたので安心してお任せしました。家全体のリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、暑い中一生懸命に作業をしてくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。打ち合わせからゆっくりと進めることができたのでイメージもしっかりと伝わり、その結果、仕上がりもイメーどおりで、理想のものに仕上がりました。価格的にも満足しています。予算内でリフォームを終えることができて安心しました。次回も必ず依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
間取り変更を含むフルリフォームをさせて頂きました。
モダンなリビングに変更し、キッチン入替・在来浴室から
システムバスに替えました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 11,680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
社長も担当の方も共に好印象で、応対がとてもよかったです。水回り中心のリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入ってくださった方々も、挨拶はきちんとしてくれるし、一生懸命に仕事をしてくれました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、養生もしっかりしてくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。以前に別の会社でリフォームを依頼したことがあるのですが、その時に比べて仕上がりもよく、とても満足しています。アフターケアもしっかりしていて、小さい工事でも直ぐに来てくれます。相見積をとって比較して決めましたが、見積の内容もわかりやすく信頼できる会社だと感じていました。今回のリフォームで満足しているので、次回も依頼したいと思っている会社ですし、友人にも紹介してあげたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
在来浴室からシステムバスへ更新
玄関ドアの交換等をさせて頂きました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,755,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
事前の打ち合わせや作業前の説明などで、作業の進め方や内容をしっかりと理解できていたので、安心して依頼できました。作業してくれたペンキ屋さんが、とても丁寧で、しっかりと作業してくれました。また作業中も、ご近所への配慮をしてくれて助かりました。細かいオーダーにも対応してくれて、とても満足のいく仕上がりになりました。どうしても気になるのが人の性で、自分で屋根まで上りチェックしたのですが、何ら問題ありませんでした。相見積もとってこちらの会社に決めましたが、価格もリーズナブルで、品質も良く、また依頼したいと考えています。
リフォーム会社からの返答
当社のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞをご覧いただき、屋根葺替と外壁塗装の契約をしていただきましたお客様です。お伺いをした時、とにかく大きいなと思いました。屋根伏図を作成した際に290㎡と解るのですが、この時は、屋根材を撤去する際、工期が短くなるように荷揚機のハシゴを何処に設置し、廃材処理車をどう置くか、1度の作業でどこまで進められるか そういう事に思いがめぐりました。一階北側の屋根材を撤去して運び出す作業が一番作業がかかると判断したため工事前にはそれを想定して、工程表を作成いたしました。お客様は屋根の材料はクギの品質まで、工事の進め方はマニュアルの徹底まで大変熱心に研究されており、ご期待に添えるべく何度も事前打ち合わせを重ねました。工事中は当社のスタッフに何かと気を使って下さり、感謝しております。大掛かりな工事となりましたが、お客様には満足頂いているご様子で、何よりほっとしたのが、正直な感想です。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の方は、いつも打ち合わせ前に事前の連絡を入れてくれるような誠実な方でした。作業スタッフの作業態度も申し分なく、若い作業スタッフもきちんと応対ができていました。作業中に質問しても気さくに応じてくれて、どんなことでも説明してくれます。工事終了後には担当者が立ち会ってくれて点検してくれました。仕上がりはきれいで大変満足しています。アフターケアもしっかりしていて、何かあれば直ぐに駆けつけてくれるのが頼もしいところです。価格よりも信頼できる会社かどうかが大事だと思っています。もうリフォームは、こちらの会社に依頼すると決めていますし、任せて安心の会社です。
リフォーム会社からの返答
長くお付き合いをさせていただいているお客様で、最初に屋根の診断にお伺いをしてから15年経ちます。屋根、外壁、内装と様々な工事に携わらせていただきましたが、今回は二階排水管からの漏水で、建物の構造上、原因究明にかなりの時間を割きましたが、管の老朽化だけでなく配管のあり方に問題があり改善の工事となりました。一階天井は漏水のためシミが出ていましたので張替えと今後何かの時の為に、点検口を設けました。用のあるなしに拘わらず年間に何度か顔を出させていただいていますが、建物の広い範囲において責任をもたせて頂いておりますので、今後も長くアフターサービスに努めさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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