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評価・クチコミについて

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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、社長、社員、職人さんにいたるまで、皆さん素晴らしい人柄です。私はこの会社が大好きです。接客態度もとても良いし、温かい人柄で仕事にもその人柄がにじみ出ています。作業中の配慮はもちろんのこと、ゴミや片付け、掃除までしてくれます。仕上がりもいつも素晴らしく完璧です。アフターケアまできちんとしてくれます。価格に対しての仕事ぶりのレベルの高さで満足しています。もう10年前からのお付き合いで、大変ひいきにしています。今後もお付き合いさせていただくつもりです。今回はフローリングの工事を依頼しましたが、毎年何かしらの工事を依頼しています。

リフォーム会社からの返答

毎年、当社にお仕事をご依頼くださりありがとうございます。H様とはもう10年のお付き合いさせていただいてますね。いつも私や職人達へのお気遣いありがとうございます。今後とも当社に頼んで良かった。と言い続けていただけるように頑張りますので、よろしくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 370,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 その他
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者とは、直接お会いするよりも電話でのやりとりが殆どでした。それでも迅速な対応で素晴らしかったです。今回は入居前のコンロや便座、クロスの補修等といったお願いしましたが、入居の際にはとても綺麗に仕上がっていて、まったく問題ありませんでした。仕上がりにも満足していますし、自分たちでは気づかないような箇所までアドバイスしてくれて、改善してもらえました。こうした点はとてもお客さん想いだと思います。価格も妥当だと思います。今回は作業風景をみることもありませんでしたが、仕上がりや途中のやりとりを考えれば、問題なかったと思います。何かあって連絡すると素早い対応で、直ぐに応じてくれるのでありがたいです。今後もリフォームの依頼はこちらに依頼したいと思います。

リフォーム会社からの返答

いつも弊社にご依頼くださいましてありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 388,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン トイレ その他
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作業中の配慮5
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。浴室の折れ戸を交換していただいたり、細かなリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。皆さんとても良い方々でした。リフォーム前に比べて、きれいで使いやすくなって喜んでいます。価格もお安くしてもらえたようで感謝しています。また何かのリフォームの際には、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

いつも弊社にてご依頼いただきありがとうございます。今回の浴室折れ戸交換ですが、入口付近を解体したら想像よりも傷みが無かったので、お見積りより金額を引かせていただいてご請求させていただきました。今後ともエステホームをよろしくお願い致します。ありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 160,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
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作業中の配慮5
仕上がり5
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方は、訪問時の約束を守る方でした。ただ何度が予定外の訪問があったり、作業に入った職人さんとの連絡の行き違いがあったりはしました。それでも、その際の担当の方の対応は素早かったので、問題には至りませんでした。今回は屋根、外壁と庇といった家の外側のリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、養生もしっかりと行ってくれました。また作業後には片付けもしっかりとやってくれました。施工前に比べて、仕上がりはきれいで満足しています。価格も予算内で収めてくれて、妥当な金額だと思っています。またリフォームをお願いすることがあれば、こちらに依頼したいと思っています。

リフォーム会社からの返答

外装の工事ということで、必要なときお車の移動などお客様にご負担がかかることも快く対応してくださいまして大変感謝しております。
外壁や屋根の色にこだわってすばらしい仕上がりの外装になりました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,570,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
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作業中の配慮5
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には、浴室、キッチンといったリフォームをお願いしたのですが、担当についてくれた方は応対が良く、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれたので、きちんとした会社だと思いました。作業に入る際の説明も都度行ってくれましたし、分かりやすい内容でした。作業時の家財周辺への配慮も行き届いていて、シートを使って養生してくれましたし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。希望どおりの仕上がりとなって満足しています。新しい商品に付け替えて貰えたので使いやすくなりましたし便利です。価格面でも予算内の支払で満足していますので、また何かあればお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

作業中の養生と作業後のお掃除につきましては弊社職人に対して一番教育させて頂いております部分になりますので、ご満足頂きとてもうれしく思います。今後も施工技術はもちろん接客サービスの向上をめざしてお客様満足度向上に努めさせて頂きます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社への依頼は、他の会社と相見積をとり説明も聞いて、担当者のきちっとした対応や誠実そうな人柄、わかりやすい説明を評価して決めました。話の内容がクリアで、金額の提示もはっきりしていました。住ながらのリフォームで、養生や掃除に至るまで細かい配慮をしてくれました。作業中は様子を近くでみていましたが、しっかりやってくれていました。小さな工事箇所にも誠実に対応してくれますし、質問などにも丁寧に答えて貰えました。リフォーム前と比較して、仕上がりにも勿論満足していますが、同じ時期に異なるリフォーム会社でリフォームされた知人の話をきいて、改めてこちらの会社にして良かったと思いました。今後もまたお願いする予定でいます。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変お世話になりました。数社の中からご用命頂きありがとうございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂き、これかの仕事の励みとなります、職人さんにもお伝えさせて頂きます。
施工後のアフターメンテナンスも行っておりますので、ご安心ください。お住まいの事でお困りの時は、ご相談頂ければと思います。よろしくお願い致します。

施工地 埼玉県 春日部市
価格 5,000,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス その他
5 /5
工事完了日:
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は、打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。浴室、トイレ、洗面所、そして浄化槽の交換といったリフォームをお願いしたのですが、作業に関する説明もわかりやすく、こちらの要望を全て聞き入れてくれて、アドバイスも色々としてもらいました。作業に入る際も家財の保護もしっかりしていて、傷つけたり汚したりすることは無かったですし、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。作業中も頑張って作業されていました。家中とても綺麗になり、家族みんなが喜んでいます。価格も見積で納得上なので満足しています。家から近いこともあり、すぐに対応してくれる会社だと思っているので、また何かあればお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足という評価を頂き、このようなコメントを頂けた事を本当に有難く思っております。
弊社はアフターフォローも徹底して行っております。何か不具合がございましたら、どんな事でも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

施工地 京都府 木津川市
価格 2,750,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 その他
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工事完了日:
対応の早さ5
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家全体の増改築をお願いしたのですが、こちらの会社は担当者のきちんとした対応、誠実な人柄に好感が持てます。最初の打ち合わせから、きちんと説明をして貰えて、安心して仕事を任せることができました。作業に入る前には、養生など家の内、外、そしてご近所への配慮もありました。また日々の作業後には、いつも責任者がきて点検するなど、しっかり作業の管理もされていました。片付けや清掃もしっかりと行ってくれたので、何ら者台はありませんでした。増改築したところはもちろん、今まで施工していない部分との連続性にも、色々なアイデアを盛り込んで貰えて、新築のような仕上がりになりました。とても気に入っています。価格面でも予算内で収めてくれましたし、事前の打ち合わせで色々と相談に乗って貰ったので、納得の価格です。またリフォームを行うときにはお願いしたいです。

リフォーム会社からの返答

お家全体の改装をお考えでしたので、当初はリフォームにするか新築にするかで悩んでいらっしゃいましたが、工事が終わり「やっぱりリフォームにして良かった」と言って頂け、安心し嬉しく思いました。ご要望や疑問に思われた事をその都度お話しして下さったので、私共もそれに対応させて頂く事が出来、理想の住まいに近づけたのかもしれません。工事期間が長かったのでご心労があったかと思いますが、いつも温かく職人を迎えて下さり有難うございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 13,000,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は連絡もきちんとくれる方で、お客さんに対する対応も申し分ありません。今回は、サッシの交換などをお願いしたのですが、作業に関する説明もとてもわかりやすい内容でしたし、作業態度も素晴らしく、一生懸命やってくれていました。作業に入る際の配慮も素晴らしく、養生、片付けと全てがとても良かったです。リフォーム前に比べて、とても使いやすくなって大変満足しています。こちらの要望もよく聞き入れてくれて大変助かりました。価格も納得した上でのお支払いなので満足しています。こちらの会社とは5年くらい前からのお付き合いで、小さい工事でも嫌な顔をせずにやってくれて、とても助かっています。今も息子の事務所のエアコンの工事をやってもらっていると思いますが、今後もいろいろとお願いする予定です。

リフォーム会社からの返答

G様、お世話になっております。
多大なご評価頂きまして誠にありがとうございます。

自宅の工事をきっかけに今では息子さんの事務所までお世話になり大変ありがたく思っています。
これからもご希望に答えられるように精神誠意頑張りますのでよろしくお願いします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 600,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にはリフォームに関してはずっとお願いしています。今回も担当の方は、とにかく説明がしっかりしていて、充分に理解できるので、安心して仕事を任せることができました。作業に入る際の配慮も行き届いていて、現場周辺に養生をしっかりと行ってくれましたし、ご近所などへの配慮、作業後の片付けもしっかりとやってくれました。屋根裏の断熱をお願いしたので、夏の暑さがどう凌げるかを夏がきてみないと分かりませんが、今までのリフォームに対しての仕上がりには満足しているので、断熱効果も期待しているところです。こちらに初めて依頼した時は相見積をとってから依頼しましたが、その時も金額の安さよりも提案の内容、説明のわかりやすさなどを総合的に見て決めました。それ以降、リフォームをお願いする際にはこちらに頼んでいます。また何かあれば頼みたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
打合せの段階からいつも色々な話が出来て、お客様に会えるのが楽しみでもあります。
これからも今まで以上の現場をご提供出来るよう日々精進致しますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 600,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 屋根 その他
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